Nền tảng Customer Engagement toàn diện cho doanh nghiệp
Thành lập từ tháng 6/2007, VietGuys (Công ty Cổ phần Xích Việt) có 19 năm đồng hành cùng doanh nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực Mobile Marketing, thế mạnh vượt trội về giải pháp gửi tin nhắn SMS, Viber, Email, OTP, Topup,.... Từ 03/2022, VietGuys là thành viên của Accrete Inc., tập đoàn cung cấp cổng dịch vụ SMS hàng đầu Nhật Bản, niêm yết trên Sàn Giao dịch Chứng khoán Tokyo.
Trong kỷ nguyên công nghệ và AI phát triển vượt bậc, VietGuys khẳng định vị thế là Enterprise Customer Engagement Platform: kết hợp dữ liệu, AI và hạ tầng tương tác đa kênh để nối liền hành trình khách hàng, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hiệu quả kinh doanh. VietGuys đồng hành cùng doanh nghiệp từ tư vấn chiến lược, triển khai đến vận hành và tối ưu, hướng đến tăng trưởng bền vững.
VietGuys là một trong số ít doanh nghiệp Việt Nam được Cục Viễn thông cấp Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông không có hạ tầng mạng, tạo nền tảng pháp lý vững chắc cho dịch vụ tin nhắn doanh nghiệp.
Sứ mệnh: Đồng hành cùng thương hiệu kết nối đúng người, đúng thời điểm, đúng cách, dựa trên hạ tầng kết nối tin cậy kết hợp AI và dữ liệu.
Tầm nhìn: Trở thành cầu nối tin cậy giữa thương hiệu và khách hàng, đặt chuẩn mực mới cho giải pháp Customer Engagement thông minh và an toàn tại Việt Nam.
Đại diện điều hành VietGuys kể từ ngày 24/04/2026: Ông Low Cheong Kee – Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Quyền Tổng Giám đốc
VietGuys qua những con số
• 6.000+ doanh nghiệp, nhãn hàng trong và ngoài nước tin dùng
• 5.000.000+ tin nhắn được gửi mỗi ngày
• 80 triệu+ người dùng tiếp cận được qua hệ sinh thái Zalo
• Top 1 sản lượng SMS Brandname ngành thương mại điện tử
• 7 nhà mạng kết nối, hạ tầng 18 cloud VPS đặt tại 3 nhà cung cấp (FPT, Viettel IDC, AWS) với cơ chế dự phòng tự động
Hệ sinh thái giải pháp
Các giải pháp chủ đạo VietGuys mang đến, giúp doanh nghiệp kết nối và chăm sóc khách hàng trên mọi điểm chạm, gồm Tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname, SMS Fixed, SMS Short Code), Cuộc gọi thương hiệu (Voice Brandname), các ứng dụng tin nhắn tức thời Zalo ZBS Template, Viber Message và OTT Multi Service, giải pháp tương tác Zalo (Bộ Mini App, Bộ công cụ vận hành chiến dịch, Automation System/Zalo Gateway), Email Marketing, giải pháp xác thực (Email OTP, Voice OTP, OTPBox) cùng các giải pháp trả thưởng Mobile Topup, Customized Rewards và Smart Warranty. Tất cả vận hành trên một nền tảng dữ liệu khách hàng thống nhất.
Khách hàng của chúng tôi
VietGuys phục vụ hơn 6.000 thương hiệu thuộc 12 ngành, từ thương mại điện tử, bán lẻ, tài chính – ngân hàng, FMCG đến y dược, giáo dục và công nghiệp.
Con người là trung tâm
Đội ngũ VietGuys đồng hành cùng doanh nghiệp xuyên suốt quá trình triển khai giải pháp, dựa trên 6 giá trị cốt lõi: Con người là trọng tâm, Chất lượng, Chính trực, Trách nhiệm, Sáng tạo & Đổi mới và Trung thực.
Các bộ phận phối hợp theo từng giai đoạn triển khai: Solution thiết kế giải pháp theo nhu cầu kinh doanh; Business Development định hướng tăng trưởng dài hạn; Operations và Customer Service đảm bảo vận hành, hỗ trợ khách hàng; đội ngũ IT phát triển và tối ưu nền tảng, ứng dụng AI theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.
Chứng chỉ, đối tác và hiệp hội
• Giấy phép viễn thông số 39/GP-CVT do Cục Viễn thông cấp ngày 30/01/2026
• ISO/IEC 27001:2022 về An ninh thông tin, do BSI (Anh Quốc) đánh giá, chứng nhận và ANAB công nhận
• Zalo Trusted Partner về hạ tầng tin nhắn doanh nghiệp
• Đối tác chiến lược: Zalo, Viber, các nhà mạng lớn tại Việt Nam, ByteTech, CNV, CX Genie, Giftee, UrBox
• Thành viên của: MMA Global, Hiệp hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Hội Truyền thông số Việt Nam (VDCA), IDG
Câu chuyện thành công
Đội ngũ VietGuys tự hào đồng hành cùng các doanh nghiệp tạo ra những kết quả đo lường được, thông qua các giải pháp tương tác khách hàng dựa trên dữ liệu và được triển khai hiệu quả ở quy mô lớn. Tiêu biểu là chiến dịch “Chill Hè – 100% Thắng Maldives” của Highlands Coffee. Chiến dịch dùng gamification trên Zalo Mini App và trong 41 ngày đạt 289% KPI, mang về hơn 347.000 lượt follow Zalo OA mới, hơn 1 triệu voucher phát ra và gần 214.000 voucher được sử dụng tại cửa hàng.
Xem thêm các câu chuyện thành công khác của VietGuys tại: https://www.vietguys.biz/case-studies