Trong nhịp sống hiện đại, khả năng tập trung đang trở thành một thử thách lớn đối với nhiều người, đặc biệt là giới trẻ. Không ít người rơi vào tình trạng lo giải quyết những công việc chen ngang rồi quên mất việc mình cần giải quyết là gì, đang ăn thì nghĩ về công việc, đang họp lại bận tâm trưa nay ăn gì, hay vừa bắt đầu một nhiệm vụ mới đã bị phân tâm bởi những công việc còn dang dở khác. Những biểu hiện này phản ánh một vấn đề ngày càng phổ biến: mất tập trung trong công việc.


Trong môi trường làm việc ngày càng bận rộn, khi khối lượng công việc chồng chất và hàng loạt yêu cầu xuất hiện cùng lúc, nhân sự thường bị cuốn vào vòng xoáy của những nhiệm vụ “gấp” mà quên đi thứ tự ưu tiên thực sự. Vậy khi tất cả công việc đều cấp bách, làm thế nào để sắp xếp và xử lý hiệu quả?


Ưu tiên “task gấp” mà quên mất “task mình” dẫn đến xao nhãng công việc 


Mỗi ngày đi làm nhân sự đều nhận được lời hỗ trợ từ nhiều phòng ban khác nhau, bởi tính đặc thù trong mỗi công việc cần đến sự phối hợp giữa nhiều nhân sự. Một số nhân sự đang hỗ trợ cho đồng nghiệp này thì lại bị đồng nghiệp khác hỗ trợ chuyện kia, dẫn đến nhân sự này không biết nên hỗ trợ ai, ai là người gấp hơn. Tuy nhiên, đến khi nhân sự đã hỗ trợ đồng nghiệp xong hết thì lại quên mất bản thân đang làm việc gì. Nguyên nhân của sự việc này đến từ việc phải giải quyết nhiều việc trong một lúc và không biết từ chối, giao tiếp một cách hợp lý. 


Anh K.L (Designer, 24 tuổi) chia sẻ: “Mỗi ngày đi làm mình đều phải hỗ trợ nhiều phòng ban khác nhau để thiết kế hình ảnh, nhưng khi nhờ ai cũng bảo là việc của đồng nghiệp đó gấp hơn, khiến mình phải tốn khá nhiều thời gian để xử lý”. 



Chia sẻ từ chị A.M (Senior Account, 25 tuổi): “Công việc của mình luôn phải giao tiếp với nhiều khách hàng, nhân sự nội bộ và khi task nào cũng gấp thì mình hay bị đau đầu bởi vì không biết bắt đầu từ đâu”. 


Bên cạnh việc bị cuốn vào những nhiệm vụ gấp cần hỗ trợ, khiến họ vô tình lơ là công việc chính, nhân sự còn gặp khó khăn khi quay lại xử lý công việc dang dở vì không biết mình đang giải quyết đến đâu. Chưa dừng lại ở đó, khi tập trung hoàn thành nốt nhiệm vụ của mình, thời gian làm việc cũng đã chạm mốc tan ca. Điều này buộc nhân sự phải làm thêm giờ để kịp tiến độ, dẫn đến tình trạng tăng ca ngoài ý muốn.


Chị A.M nhận thấy nếu cứ tiếp tục như thế thì hiệu suất công việc của mình sẽ trì trệ, chính vì thế chị đã rút ra được tips làm việc cho riêng mình: “Ghi chú rõ ràng các nhiệm vụ cần ưu tiên, những nhiệm vụ có thể thương lượng thời hạn và những nhiệm vụ có thể tạm hoãn để xử lý sau. Trước khi cam kết deadline với bất kỳ bộ phận nào, cần thương lượng kỹ để đảm bảo có một mốc thời gian hợp lý, đồng thời dự trù khoảng thời gian cho các tình huống phát sinh. Khi làm việc với khách hàng, các vấn đề bất ngờ như tư vấn khách mới, thảo luận về dự án, hay xử lý phản hồi thường xuyên xảy ra. Lúc đó, mình cần tập trung hoàn toàn để giải quyết nhanh chóng và hiệu quả”.



Mất tập trung không chỉ do công việc, mà còn đến từ những suy nghĩ ngoài lề


Sự xao nhãng còn xuất phát từ chính những suy nghĩ vụn vặt trong ngày. Đang giải quyết công việc A nhưng lại nghĩ đến việc B, đang ngồi trước màn hình máy tính nhưng đầu óc lại bay đến chuyện trưa nay ăn gì… Những thói quen này tưởng chừng vô hại nhưng về lâu dài có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến khả năng tập trung và hiệu suất làm việc.


Chị L.N (Social Media, 20 tuổi) chia sẻ về trải nghiệm của mình khi ngày đầu chập chững vào nghề: "Lúc mới đi làm, mình hay bị mất tập trung. Ví dụ đang viết bài thì lại nghĩ đến việc lướt TikTok và rồi mình làm ngay. Đến cuối ngày, công việc vẫn chưa xong".



Không ít người rơi vào tình trạng trì hoãn công việc vì nghĩ rằng họ có thể hoàn thành nó một cách nhanh chóng sau này. Tuy nhiên, thực tế cho thấy, khi đã xao nhãng, việc quay lại làm tiếp không hề dễ dàng.


“Có nhiều lúc mình đang xử lý công việc mà vô tình bật tab khác sau đó lướt mạng xã hội đến gần nửa ngày. Mình cũng muốn tiếp tục làm việc nhưng mà bị cảm xúc chi phối rằng việc này mình 15 phút là có thể hoàn thành xong. Tuy nhiên đến khi mình bắt tay làm tiếp công việc thì làm mãi cũng chưa xong” - Anh H.T (Content Writer, 22 tuổi) chia sẻ về trải nghiệm của bản thân. 


Về hướng giải quyết cho vấn đề này, anh H.T và chị L.N đều đồng ý rằng, các nhân sự cần phải có sự khắt khe hơn đối với bản thân. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc của bản thân, uy tín của mình và còn ảnh hưởng đến cả bộ phận hoặc thậm chí là công ty, doanh nghiệp. 


Mất tập trung có nguy cơ khiến nhân sự mất việc  


Không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất cá nhân, việc mất tập trung kéo dài còn có thể khiến nhân sự đối mặt với nguy cơ mất việc. Trong bối cảnh nhiều doanh nghiệp đang siết chặt chi phí và tối ưu nhân sự, những người có hiệu suất làm việc kém thường nằm trong danh sách bị xem xét cắt giảm. 


Các doanh nghiệp không thể lúc nào cũng nhắc nhở một nhân viên liên tục xao nhãng trong công việc. Khi tình trạng này kéo dài, họ buộc phải đưa ra quyết định sa thải để đảm bảo hiệu suất chung của cả đội ngũ. Đặc biệt, trong giai đoạn layoff, khi doanh nghiệp có kế hoạch tinh giản nhân sự, những người thiếu tập trung sẽ trở thành "ứng viên hàng đầu" cho danh sách cắt giảm.



Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu suất không chỉ được đánh giá qua thái độ hay sự chăm chỉ mà còn dựa vào những con số cụ thể như KPIs hay báo cáo công việc. Nếu không thể duy trì sự tập trung để hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn, nhân sự rất dễ rơi vào tình thế bị thay thế.


Mất tập trung trong công việc không chỉ đơn thuần là một thói quen xấu mà còn có thể ảnh hưởng nghiêm trọng đến sự nghiệp của mỗi cá nhân. Khi nhiệm vụ nào cũng gấp, nếu không biết cách sắp xếp hợp lý, nhân sự sẽ dễ dàng bị cuốn vào vòng xoáy hỗn loạn mà không thực sự hoàn thành bất cứ điều gì.


Để nâng cao hiệu suất làm việc, điều quan trọng là phải biết cách ưu tiên nhiệm vụ, học cách từ chối khéo léo, tạo môi trường làm việc tối ưu và duy trì thói quen lành mạnh. Chỉ khi tập trung cao độ vào công việc của mình, mỗi nhân sự mới có thể phát triển và khẳng định giá trị trong doanh nghiệp.


Nội dung: Kim Yến

Minh hoạ: Huy Mai, Johann


Đừng quên đăng ký newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những thông tin mới nhất về marketing, quảng cáo hàng tuần!