TikTok – nền tảng được xem là sân chơi hấp dẫn để các thương hiệu kết nối với khách hàng trẻ và tiềm năng – đã chứng kiến sự đổ bộ của hàng loạt doanh nghiệp trong những năm gần đây. Tuy nhiên, không phải thương hiệu nào cũng gặt hái được thành công như mong đợi.
Kênh TikTok của doanh nghiệp có từng gặp những vấn đề này?
- Sai tệp follower: Nội dung của thương hiệu không đánh trúng đối tượng khách hàng mục tiêu, dẫn đến tương tác thấp và không ra đơn.
- Quá nặng tính thương hiệu: Video thiếu yếu tố giải trí, khó giữ chân người xem trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như TikTok.
- Không tối ưu thuật toán: Nội dung không được phân phối đến đúng người dùng, làm giảm cơ hội hiển thị tự nhiên.
Để giải quyết những thách thức này, doanh nghiệp có thể cân nhắc hợp tác với các TikTok agency chuyên nghiệp, giúp xây dựng chiến lược TikTok bài bản từ A đến Z, tối ưu hiệu quả cả về thương hiệu lẫn chuyển đổi.
Với kinh nghiệm đồng hành cùng nhiều thương hiệu lớn, ngày 11/1 vừa qua, TCC & Partners, phối hợp cùng TikTok, đã tổ chức sự kiện “From Branding to Performance – Lộ trình Brandformance 2025”. Đây là sự kiện nổi bật, thu hút sự quan tâm từ đông đảo doanh nghiệp và các nguồn tin tức trong ngành. Sự kiện đã mang đến những giải pháp thực chiến để giúp doanh nghiệp tháo gỡ các khó khăn này, từ đó biến TikTok thành kênh chuyển đổi mạnh mẽ.
Chủ đề “TikTok – Từ nhận diện thương hiệu đến chuyển đổi hiệu quả” bởi chị Noah Nguyen - Agency Partnership Manager - TikTok Vietnam
TikTok – Công cụ mạnh mẽ giúp thương hiệu gia tăng nhận diện
TikTok không chỉ là nền tảng giải trí, mà còn là một kênh truyền thông xã hội giúp thương hiệu “nắm trọn” hành trình khách hàng trong tay.
- Kết nối mạnh mẽ với thế hệ trẻ: Với hơn một tỷ người dùng trên toàn cầu, TikTok đã trở thành nền tảng giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ – những người không chỉ là người tiêu dùng hiện tại mà còn là khách hàng tiềm năng trong tương lai.
- Giải pháp tổng thể từ nhận diện đến chuyển đổi: TikTok giúp thương hiệu xây dựng nhận diện thông qua nội dung sáng tạo, chân thật và dễ lan tỏa. Đồng thời, nền tảng này có khả năng thúc đẩy hành động như mua hàng, tương tác, và chia sẻ, giúp các chiến dịch đạt hiệu quả thực tế.
Bí quyết xây dựng kênh TikTok giúp thương hiệu “nắm trọn” phễu chuyển đổi trong tay
Chị Nguyễn Thu Thảo - Account Leader, TCC & Partners chia sẻ về chủ đề “Xây kênh thương hiệu cân bằng giữa Branding & Entertainment”
1. Xây dựng nội dung
Nội dung không chỉ cần giải trí mà còn phải kết nối cảm xúc với khách hàng, đồng thời giữ vững định vị thương hiệu. Thương hiệu cần xác định rõ họ là ai, họ thích kiểu nội dung như thế nào, và đang quan tâm đến vấn đề gì.
Một số câu hỏi giúp doanh nghiệp đánh giá nội dung TikTok một cách khách quan hơn:
- Nội dung của thương hiệu có đang thực sự liên quan và hấp dẫn đối tượng mà họ hướng tới không?
- Đây có phải là vấn đề thật sự tồn tại trong cuộc sống của đối tượng mục tiêu hay không?
2. “Điểm giữ chân” người xem ở lại video của doanh nghiệp
Nội dung TikTok cần có giá trị cụ thể: giải trí, cung cấp thông tin, hoặc tạo ra cảm giác cần lưu giữ, chia sẻ. Đây chính là điểm mấu chốt giữ chân người xem và tạo nên sự lan tỏa cho nội dung.
3. Tối ưu thuật toán
Hiểu rõ cách TikTok phân phối nội dung sẽ giúp thương hiệu tăng khả năng hiển thị tự nhiên. Các yếu tố như thời gian đăng bài, sử dụng nhạc hot, và tận dụng xu hướng hiện tại chính là chìa khóa để tối ưu thuật toán.
4. Chuyển đổi hiệu quả
Không dừng lại ở việc thu hút lượt xem, nội dung cần dẫn dắt khách hàng đến hành động cụ thể như truy cập website, đặt hàng, hoặc tải ứng dụng. Những call-to-action (CTA) khéo léo sẽ tạo nên khác biệt lớn trong việc chuyển đổi người xem thành người mua hàng.
Case Study: Thành công thực tế từ các thương hiệu lớn
Case study được chia sẻ bởi chị Hà Cao - Trưởng nhóm Quản trị thương hiệu, Viettel Money
1. Viettel Money – Kênh TikTok nổi bật trong ngành Fintech
Với chiến lược nuôi dưỡng kênh TikTok bài bản trong suốt một năm, Viettel Money đã trở thành một trong những thương hiệu tiêu biểu trong ngành Fintech. Bí quyết thành công của họ bao gồm:
- Tạo nội dung hài hước, dễ tiếp cận, nhắm đến đối tượng khách hàng trẻ.
- Kết hợp các trend phổ biến với thông điệp thương hiệu để tăng mức độ nhận diện và tương tác.
Chiến lược này đã giúp kênh TikTok của Viettel Money thu về những con số ấn tượng
- Kênh thương hiệu chạm mốc 1 triệu người theo dõi
- 412.5 triệu lượt xem trên toàn kênh
- Hơn 5 triệu lượt tương tác trên toàn kênh
- Hơn 348 nghìn lượt dùng nhạc thương hiệu
2. Petour ID – Chuyển đổi nội dung TikTok thành doanh thu thực tế
Ban đầu, Petour ID gặp khó khăn với nội dung không liên kết với khách hàng mục tiêu. Tuy nhiên, TikTok đã trở thành công cụ quảng bá thương hiệu, đồng thời thúc đẩy doanh thu của Petour ID khi áp dụng chiến lược phù hợp:
- Đưa sản phẩm vào các tình huống đời thường, dễ liên hệ với khách hàng.
- Kết hợp giải trí và thông điệp thương hiệu một cách khéo léo để tạo nên các video vừa viral, vừa thúc đẩy doanh số.
Chiến lược Brandformance đã mang về cho Petour ID những con số “biết nói”. Cụ thể, chiến dịch launching đã thu hút 212 bài dự thi, đạt hơn 1.3 triệu lượt tiếp cận, hơn 90 nghìn lượt tương tác với tỉ lệ 6.7%. Bên cạnh đó, các chỉ số chuyển đổi của thương hiệu cũng ấn tượng không kém:
- ROI tăng 1X lần
- GMV tăng 8 lần
- Volume search các nền tảng khác tăng 3-4 lần
TCC & Partners – TikTok Agency xây kênh thương hiệu cho doanh nghiệp
TikTok đã trở thành một công cụ quan trọng để tiếp cận và tương tác với khách hàng trong thị trường số hóa hiện nay. Khi xác định được chiến lược và hướng đi chính xác, các thương hiệu hoàn toàn có thể biến TikTok thành một nền tảng giúp mở rộng nhận diện, tối ưu hóa chuyển đổi, và dẫn dắt hành trình khách hàng theo lộ trình phù hợp nhất.
Liên hệ ngay với TCC & Partners để đưa doanh nghiệp lên TikTok!
Website: https://tcc-agency.com/
Email: [email protected]
032 856 9838 (Ms. Nguyệt Anh)
