Nền tảng quản trị mạng xã hội Buffer vừa công bố báo cáo phân tích tỷ lệ tương tác trên nhiều nền tảng, dựa trên dữ liệu từ hơn 191.000 người dùng hoạt động hàng tháng và hàng chục triệu bài đăng được xuất bản thông qua công cụ đăng bài của nền tảng trong suốt năm 2025.
Theo dữ liệu của Buffer, mức độ tương tác trên Instagram, LinkedIn và Threads đều giảm trong năm 2025. Ngược lại, Facebook, Pinterest và TikTok ghi nhận mức tăng nhẹ, trong khi các bài đăng trên X lại cho thấy mức tương tác tăng đáng kể. Các thông tin trong báo cáo được Buffer tổng hợp dựa trên các hành động như lượt thích (likes), phản hồi (replies) và chia sẻ (shares) trên từng nền tảng.
Đáng chú ý, TikTok gần như không có biến động khi so sánh dữ liệu giữa năm 2024 và 2025, cho thấy nền tảng này vẫn duy trì hiệu suất tương tác ổn định. Ngược lại, LinkedIn, Threads và Instagram được ghi nhận là nhóm sụt giảm rõ rệt nhất trong năm 2025. Đây được xem là tín hiệu đáng lưu ý đối với các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung đang phụ thuộc vào các kênh này để tối ưu độ phủ và hiệu quả truyền thông.
Cạnh tranh nội dung và thuật toán được xem là nguyên nhân chính
Mức độ tương tác trên Instagram, LinkedIn và Threads đã giảm trong năm 2025. Dù mức sụt giảm không quá lớn, diễn biến này phản ánh áp lực cạnh tranh ngày càng tăng khi lượng nội dung trên các nền tảng liên tục gia tăng, khiến việc thu hút sự chú ý của người dùng trở nên khó khăn hơn.
Với LinkedIn, báo cáo cho rằng nguyên nhân một phần đến từ sự gia tăng các cuộc thảo luận liên quan đến kinh doanh trong vài năm gần đây. Một phần hoạt động trao đổi trước đây diễn ra trên X đã dịch chuyển sang nền tảng này, làm gia tăng mật độ nội dung trên newsfeed. Bên cạnh đó, LinkedIn cũng đã điều chỉnh thuật toán vào tháng 7 năm ngoái - yếu tố có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng phân phối nội dung và mức độ tương tác của bài đăng.
Threads cũng ghi nhận xu hướng tương tự. Khi số lượng người dùng hoạt động tiếp tục tăng, cạnh tranh về thời gian và sự chú ý trên newsfeed trở nên khốc liệt hơn. Điều này khiến việc tạo ra tương tác tự nhiên cho bài đăng trở nên khó khăn hơn so với trước.
Trong khi đó, Instagram được cho là đang ưu tiên định dạng Reels hơn các loại nội dung khác. Sự dịch chuyển này có thể khiến tương tác của các bài đăng trên feed giảm xuống, khi hệ thống phân phối cũng như thói quen tiêu thụ nội dung của người dùng dần nghiêng về video ngắn.
Instagram đang thay đổi cách người dùng tương tác với ứng dụng, khi Reels và tính năng nhắn tin (DM) được đặt vào vị trí trung tâm của nền tảng
Ở chiều ngược lại, dữ liệu từ người dùng Buffer cho thấy mức tương tác trung bình trên mỗi bài đăng của X tăng đáng kể. tuy nhiên, báo cáo cũng lưu ý mức tăng thực tế chỉ từ 2% lên 2,8%, tức nền tảng này chủ yếu cải thiện từ mức thấp lên mức thấp hơn, thay vì tạo ra một bước nhảy vọt lớn như biều đồ. Ngoài X, Pinterest và Facebook cũng ghi nhận mức tăng nhẹ về tương tác trung bình.
Dù vậy, báo cáo nhận định các biến động tăng giảm nói trên nhìn chung vẫn ở mức nhỏ và có thể chưa đủ để trở thành cơ sở quyết định cho sự thay đổi trong chiến lược Social Media. Yếu tố cốt lõi vẫn nằm ở mức độ liên quan với tệp mục tiêu, bao gồm nội dung càng bám sát những điều khán giả quan tâm và muốn theo dõi, marketer càng có cơ hội tạo ra sự cộng hưởng, từ đó nâng cao nhận diện thương hiệu và hỗ trợ các mục tiêu bán hàng.
“Đòn bẩy” của tương tác nằm ở phần bình luận
Trong bối cảnh mức độ cạnh tranh nội dung gia tăng, Buffer khuyến nghị các thương hiệu và nhà sáng tạo nên tận dụng nhiều hơn các công cụ phân tích cũng như tính năng nghiên cứu theo chủ đề để hiểu rõ những yếu tố đang tác động đến hiệu quả nội dung. Ngay cả việc theo dõi và đọc các bình luận dưới những bài đăng liên quan cũng có thể mang lại những tín hiệu quan trọng phục vụ trong quá trình đưa ra quyết định.
Một phát hiện đáng chú ý trong báo cáo của Buffer cho thấy phần bình luận có thể trở thành “đòn bẩy” giúp cải thiện hiệu suất nội dung. Cụ thể, những bài đăng mà creator hoặc thương hiệu chủ động phản hồi bình luận thường ghi nhận mức tương tác cao hơn đáng kể so với các bài đăng không có sự phản hồi.
Theo dữ liệu của Buffer, khi creator hoặc thương hiệu trả lời các bình luận dưới bài đăng, mức tương tác trung bình tăng lần lượt là 42% trên Threads, 30% trên LinkedIn, 21% trên Instagram, 9% trên Facebook, 8% trên X và 5% trên Bluesky.
Kết quả này cho thấy phần bình luận không chỉ đóng vai trò là không gian đối thoại mà còn có thể trở thành công cụ giúp mở rộng độ tiếp cận, cải thiện nhận diện thương hiệu và hỗ trợ nâng tổng mức tương tác, đặc biệt trong bối cảnh các nền tảng ngày càng cạnh tranh khốc liệt về sự chú ý của người dùng.
Bên cạnh đó, báo cáo cũng chỉ ra sự khác biệt đáng chú ý về hiệu quả của từng định dạng nội dung trên các nền tảng. Trên Instagram, Reels mang lại mức độ tiếp cận cao hơn 36% so với bài đăng dạng carousel (người dùng lướt ngang để xem từng nội dung), trong khi carousel lại tạo ra mức tương tác cao hơn khoảng 12%. Trên LinkedIn, bài đăng dạng carousel thậm chí ghi nhận mức tương tác cao gấp khoảng ba lần so với các bài đăng video hoặc hình ảnh đơn.
Riêng với X, Buffer ghi nhận xu hướng kém tích cực hơn. Tỷ lệ tương tác trung bình của các tài khoản không sử dụng quảng cáo ở mức rất thấp, thậm chí trong nhiều trường hợp giảm về 0%. Điều này cho thấy nếu không có ngân sách hỗ trợ phân phối, việc đạt hiệu quả tự nhiên trên nền tảng này có thể trở nên khó khăn hơn so với trước.
Như Quỳnh
Subscribe Newsletter của Advertising Vietnam để theo dõi nhiều tin tức hấp dẫn về ngành quảng cáo.
