Discord vừa công bố định dạng quảng cáo mới nhất mang tên Play Quest+, đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc đưa mảng kinh doanh quảng cáo của nền tảng này xuống sâu hơn trong phễu chuyển đổi (lower funnel) từ việc chỉ hiển thị thương hiệu trước cộng đồng game thủ gắn kết, sang việc thực sự thúc đẩy và đo lường hành động cụ thể của người dùng sau khi xem quảng cáo.
Cách Play Quest+ vận hành
Khác với các Quest trước đây chủ yếu dựa trên thời lượng chơi (time-based), Play Quest+ chuyển sang cơ chế dựa trên sự kiện (event-based). Người chơi chấp nhận một Quest và liên kết tài khoản Discord với tài khoản game của họ. Từ đó, Discord có thể tự động theo dõi tiến trình chơi game trong thời gian thực, thông qua Social SDK và Events API của nền tảng.
Thương hiệu có thể thưởng cho người chơi khi họ hoàn thành các hành động có ý nghĩa trong game như hoàn tất một trận đấu, xong phần hướng dẫn (tutorial), hoặc chơi cùng bạn bè thay vì chỉ đơn giản là xem một đoạn video quảng cáo hay chơi trong một khoảng thời gian nhất định.
Chiến dịch Play Quest+ đầu tiên sẽ ra mắt cùng Electronic Arts (EA) cho tựa game Battlefield 6 vào đầu tháng 9/2026.
Ông Adam Bauer, Phó Chủ tịch toàn cầu phụ trách quảng cáo của Discord, giải thích: "Chúng tôi đang chuyển từ một hành động dựa trên thời gian (Play Quest) sang một hành động dựa trên sự kiện (Play Quest+)."
Vì sao đây là bước ngoặt quan trọng
Theo bà Claire Holubowskyj, nhà phân tích cấp cao tại Enders Analysis, điểm hấp dẫn nhất của Play Quest+ là khả năng "cắm" trực tiếp vào hệ sinh thái riêng của nhà quảng cáo, giúp thu thập dữ liệu chuyển đổi tốt hơn và cho phép người dùng nhận phần thưởng ngay trong game, thay vì chỉ giới hạn trong nội bộ Discord.
Đây được xem là lời giải cho bài toán mà các định dạng quảng cáo tương tác từng gặp phải: khó tích hợp sâu với hệ thống của nhà quảng cáo để đo lường hiệu quả thực sự.
Tuy nhiên, thách thức lớn nhất nằm ở việc giữ gìn niềm tin cộng đồng, yếu tố cốt lõi làm nên sức mạnh của Discord. Bà Nicole van Zanten, đồng Chủ tịch kiêm Giám đốc tăng trưởng tại ICUC, cảnh báo: "Máy chủ Discord vận hành dựa trên niềm tin. Mọi người ở đó để chơi cùng bạn bè, không phải để bị tiếp thị." Bà nhấn mạnh phần thưởng phải thực sự có giá trị trong văn hóa của từng cộng đồng, nếu chỉ là điểm số chung chung cho hành động chung chung, người dùng sẽ nhanh chóng phớt lờ.
Tham vọng full-funnel và áp lực IPO
Play Quest+ không phải là sản phẩm đơn lẻ mà nằm trong chiến lược mở rộng toàn diện của Discord: đưa tính năng mua sắm xã hội (Shop) vào máy chủ game, ra mắt widget thống kê game mới, và mở rộng Social SDK sang di động. Theo dữ liệu nội bộ, Social SDK trên PC đã giúp tăng 31% tỷ lệ giữ chân người dùng, 47% thời lượng phiên chơi và 57% số ngày khởi chạy game.
Thời điểm ra mắt cũng đáng chú ý: Discord đang xây dựng mảng quảng cáo song song với quá trình chuẩn bị niêm yết công khai (IPO), buộc công ty phải chứng minh khả năng tạo doanh thu ổn định và tăng trưởng bền vững với nhà đầu tư.
Theo khảo sát của EMARKETER/Discord, 45% chuyên gia marketing tại Mỹ nhìn thấy giá trị của quảng cáo có thưởng (rewarded advertising) trên các nền tảng cộng đồng như Discord, trong khi con số này ở mảng gaming di động lên tới 64,4%.
Ông Bauer khẳng định tầm nhìn dài hạn: "Chúng tôi thực sự xem Discord là một nền tảng giao tiếp, và biểu đồ xã hội (social graph) của mình sẽ trở thành lớp full-funnel hoàn chỉnh cho việc khám phá, gắn kết và kiếm tiền từ game." Thành công sau 12 tháng, theo ông, sẽ là khi Discord sở hữu một bộ giải pháp quảng cáo toàn phễu — phục vụ được mọi giai đoạn hành trình của nhà tiếp thị, từ xây dựng thương hiệu đến hiệu suất chuyển đổi cuối cùng.
