Trong những năm gần đây, việc gọi xe công nghệ đã trở thành thói quen phổ biến với người dân Việt Nam. Tuy nhiên, thị trường này rất cạnh tranh khiến không ít doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động. Uber đã phải rời bỏ Việt Nam vào năm 2018, các thương hiệu Việt như Vato và Fastgo cũng không thể trụ vững.
Cho đến khi VNPAY Taxi xuất hiện, nhiều người đã không khỏi hoài nghi về khả năng ‘ở lại’ của dịch vụ gọi xe mới này. Tuy nhiên, bằng cách áp dụng hướng đi mới trong một thị trường đã quen thuộc, đến hiện tại, VNPAY Taxi đã chứng minh được khả năng của mình.
Với hàng triệu cuốc xe thành công, hợp tác gần 170 hãng taxi, hầu hết các ngân hàng đều tích hợp dịch vụ lên ứng dụng, cho thấy VNPAY Taxi ngày càng được người dùng đón nhận. Trên các diễn đàn mạng xã hội, giới trẻ cũng bày tỏ sự ưa chuộng và đánh giá tích cực khi có thể gọi taxi ngay trên ứng dụng ngân hàng và ví điện tử.
Hãy cùng tìm hiểu các yếu tố giúp VNPAY Taxi thành công trong việc chinh phục người dùng trên thị trường đặt xe công nghệ tại Việt Nam!
Chủ động đổi mới trong cách làm truyền thông
1. Social Campaign “Cắt giảm design, dồn tiền khuyến mại”
Khác với những màn hình quảng cáo thông thường được thiết kế cầu kỳ, trong chiến dịch quảng cáo ngoài trời này, VNPAY Taxi sử dụng giao diện powerpoint đơn giản cùng phông chữ dễ đọc. Điểm nhấn của chiến dịch nằm ở thông điệp "Cắt giảm design, dồn tiền khuyến mại - Cả tháng giảm tới 50.000 đồng/chuyến taxi Mở app ngân hàng, đặt taxi ngay". Thông điệp ngắn gọn, súc tích nhưng vô cùng thiết thực này đã thu hút sự chú ý của đông đảo người dùng, đặc biệt là những ai đang tìm kiếm giải pháp di chuyển tiết kiệm.
Chiến dịch tạo nên làn gió mới mẻ trên thị trường quảng cáo ngoài trời vốn sôi động với những màn hình LED rực rỡ. Thay vì chạy theo xu hướng hình ảnh hào nhoáng, VNPAY Taxi chọn cách tiếp cận khách hàng một cách độc đáo và hiệu quả hơn bằng cách tập trung vào chất lượng ưu đãi, qua đó ghi dấu ấn tượng mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng.
2. Social Campaign “Tổng tài VNPAY Taxi bao vây thành phố”
Kể từ tháng 05/2024, VNPAY Taxi đã chính thức giới thiệu Tổng tài VNPAY Taxi, linh vật mới đại diện cho dịch vụ đặt taxi trên ứng dụng ngân hàng và ví VNPAY. Nhằm giới thiệu ‘trợ thủ đắc lực’ này đến người dùng, VNPAY Taxi đã tung ra chiến dịch "Tổng tài VNPAY Taxi bao vây thành phố".
Mở đầu cho chiến dịch, Tổng tài VNPAY Taxi xuất hiện tại các điểm nóng đặt xe như phố đi bộ, quán nhậu, bến xe, siêu thị, trung tâm thương mại,... cùng những chiếc bảng đỏ rực rỡ mang thông điệp vui nhộn như: “Đừng chui đầu vào red flag nữa, chui vào taxi ngồi cho mát mẻ”; “Xỉn rồi, đừng gọi người yêu cũ nữa. Gọi VNPAY Taxi đi”; “Đừng check story của crush nữa, check ngay ưu đãi của VNPAY Taxi”;... Sự xuất hiện độc đáo cùng thông điệp dí dỏm đã thu hút sự chú ý của đông đảo người qua lại.
Nắm bắt xu hướng quảng cáo mascot hiệu quả, VNPAY Taxi đã kết hợp sáng tạo giữa hoạt động quảng bá hình ảnh linh vật và hỗ trợ khách hàng trực tiếp. Các Tổng Tài VNPAY Taxi không chỉ mang đến tiếng cười mà còn nhiệt tình hướng dẫn người dùng cách tải app, đặt xe và tận dụng các ưu đãi hấp dẫn. Nhờ vậy, khách hàng đã có những trải nghiệm "có một không hai" khi tương tác và sử dụng dịch vụ của thương hiệu.
3. TVC Tổng tài VNPAY Taxi
Thông qua việc tung ra TVC quảng bá tính năng đặt Taxi trên ứng dụng ngân hàng với nhiều ưu đãi, VNPAY Taxi đã thành công thể hiện sự đầu tư sáng tạo và hiệu quả của mình trong việc thu hút khách hàng và quảng bá thương hiệu. TVC mở đầu với hình ảnh Tổng tài VNPAY Taxi cùng các anh tài xế vui vẻ nhảy trên nền nhạc sôi động. Thông điệp "VNPAY Taxi trên app ngân hàng - Giá tốt, nhiều xe" được lặp lại nhiều lần, giúp người dùng dễ dàng ghi nhớ chỉ sau một lần xem.
Việc lựa chọn ra mắt TVC trên YouTube - nền tảng video trực tuyến phổ biến nhất hiện nay, cùng với giai điệu video dễ nhớ và hình ảnh sống động, màu sắc tươi sáng đã giúp VNPAY Taxi tiếp cận được lượng lớn khách hàng tiềm năng, đặc biệt là những người thường xuyên sử dụng các nền tảng mạng xã hội. Sự kết hợp hài hòa này đã mang đến hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ khi TVC ghi nhận hơn 300.000 lượt xem, giúp thông điệp chiến dịch trở nên nổi bật hơn với người xem.
Sức hút từ các chương trình khuyến mại, mạng lưới xe phủ khắp 3 miền
Không chỉ mang đến cho người dùng trải nghiệm di chuyển an toàn, tiết kiệm và tiện lợi, VNPAY Taxi còn đảm bảo chi phí di chuyển đúng giá niêm yết của các hãng taxi. VNPAY Taxi tự tin mang đến cho khách hàng mức giá “cạnh tranh nhất nhì thị trường” với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn được triển khai liên tục theo từng tuần, tháng.
Nổi bật trong số đó là nhiều chương trình khuyến mại thường xuyên lên tới 50.000 đồng, được VNPAY Taxi cập nhật liên tục như TAXIDAY: Đồng giá 30k thứ 3 hàng tuần; Chương trình cho khách hàng mới: Giảm 50% mỗi chuyến; Thứ 6 đi Bike giảm 50%... Những chương trình này giúp VNPAY Taxi ngày càng thu hút một số lượng lớn khách hàng trung thành và ngày càng có thêm nhiều khách hàng mới tin dùng dịch vụ của thương hiệu.
Hiện nay, VNPAY Taxi đã mở rộng hợp tác với 170 hãng taxi uy tín trên toàn quốc, bao gồm Mai Linh, G7, Sun Taxi, Lado Taxi, Vạn Xuân, Thanh Nga, Thăng Long, Thủ Đô,... Với mạng lưới đối tác này, VNPAY Taxi đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu di chuyển của khách hàng, từ những chuyến đi ngắn trong thành phố đến những hành trình dài liên tỉnh.
Ngoài hợp tác với các hãng taxi truyền thống, VNPAY Taxi còn mở rộng hợp tác với các hãng taxi công nghệ như Xanh SM, BE,... Việc hợp tác này giúp VNPAY Taxi đa dạng hóa lựa chọn cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp taxi Việt Nam mở rộng tệp khách hàng tiềm năng, gia tăng tỷ lệ đặt xe và thúc đẩy doanh số.
Tạm kết
Chỉ trong 6 tháng đầu năm 2024, VNPAY Taxi đã gặt hái được những thành tựu ấn tượng với hàng triệu cuốc xe được phục vụ thành công, VNPAY Taxi cũng vinh dự nhận giải thưởng Top 10 sản phẩm xuất sắc Sao Khuê 2024 vào ngày 13/04 vừa qua.
Thành công của thương hiệu là kết quả của sự kết hợp hoàn hảo giữa chiến lược truyền thông sáng tạo, mạng lưới taxi đa dạng cùng các chương trình khuyến mại chất lượng. Có thể thấy, VNPAY Taxi đang dần mở rộng tiềm năng phát triển của mình trong việc mang lại lợi ích thiết thực cho cả doanh nghiệp taxi, ngân hàng và người dùng.
Tính năng đặt xe của VNPAY Taxi cũng được tích hợp sẵn trên ví VNPAY và các ứng dụng ngân hàng phổ biến tại Việt Nam, bao gồm VCB Digibank, BIDV SmartBanking, VietinBank iPay Mobile, Agribank E-Mobile Banking, AB Ditizen, Co-opBank Mobile Banking, BAOVIET Smart,... Khách hàng có thể thực hiện toàn bộ thao tác đặt xe, thanh toán và theo dõi chuyến đi một cách tiện lợi ngay trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví VNPAY mà không cần cài đặt thêm ứng dụng riêng biệt.
Khi sử dụng tính năng VNPAY Taxi trên ứng dụng ngân hàng và ví VNPAY, khách hàng chỉ cần thực hiện vài thao tác đơn giản để đặt xe. Hệ thống VNPAY Taxi tự động kết nối với tài xế gần nhất, đồng thời tính toán quãng đường di chuyển và cung cấp mức giá chính xác cho khách hàng. VNPAY Taxi cũng cho phép khách hàng theo dõi vị trí và thời gian di chuyển của tài xế một cách dễ dàng, đảm bảo an toàn và tin cậy cho mỗi chuyến đi.
Như Quỳnh
