Trong thời đại số hóa, Gen Z đang trở thành đối tượng khách hàng tiềm năng mà nhiều thương hiệu khao khát chinh phục!
Sinh từ năm 1997 - 2012, Gen Z lớn lên cùng Internet và mạng xã hội. Sự hiện diện của thương hiệu trên mạng xã hội có ảnh hưởng lớn đến cảm nhận của của họ. Gen Z không chỉ lên mạng để kết nối bạn bè, mà còn để giải trí và mua sắm. Họ tích cực tương tác hai chiều với thương hiệu, từ việc yêu cầu chăm sóc khách hàng trực tuyến, đến việc tham gia thử thách, bình luận, tạo nội dung tự sáng tạo (UGC).
Trước sức ảnh hưởng đó, liệu các thương hiệu có nên nỗ lực bắt trend và xây dựng hình ảnh như một "người bạn thân" của Gen Z?
Xem thêm các longform video series trên YouTube Advertising Vietnam!
