Bài viết này nêu rõ 5 khác biệt lớn nhất giữa CDP và Loyalty Platform, bao gồm: Phạm vi thu thập dữ liệu; Mục tiêu và chức năng; Phân tích dữ liệu và thông tin; Vai trò trong Chiến lược tiếp thị và triển khai chiến dịch và Chi phí sử dụng nền tảng.
Bên cạnh tính nhất quán trong xây dựng hình ảnh thương hiệu, điều góp phần vào sự thành công và phát triển bền vững của “gã khổng lồ cà phê” trong nhiều thập kỷ qua chính là chiến lược của thương hiệu trong việc xây dựng và củng cố lòng trung thành của khách hàng (customer loyalty). Chương trình Starbucks Rewards của thương hiệu được đánh giá là một trong những chương trình khách hàng thân thiết tốt nhất hiện có trong lĩnh vực bán lẻ.