[Ebook miễn phí] Khi ChatGPT trở thành “điểm chạm” mới - Đâu là cách thương hiệu xuất hiện?

Khi ChatGPT trở thành điểm chạm tác động đến quyết định của người dùng

Kỷ nguyên AI nói chung và công cụ ChatGPT nói riêng xuất hiện không đơn thuần là bổ sung thêm một nền tảng mới, mà đang tái định hình cách con người tìm kiếm, tiêu thụ thông tin và ra quyết định mua hàng. Với hơn 800 triệu người dùng thường xuyên và 5,6 tỷ lượt truy cập mỗi tháng, ChatGPT đã vượt qua giai đoạn “thử nghiệm” để trở thành một kênh có ảnh hưởng thực tế đến doanh thu của doanh nghiệp.

Tại Việt Nam, xu hướng này cũng thể hiện rõ nét trong báo cáo Year in Search 2025 của Google, 4 trong 5 từ khóa trending thuộc về các nền tảng AI chatbot như DeepSeek, ChatGPT, Gemini hay Pixverse AI. Đồng thời, 78% người dùng internet Việt Nam đã sử dụng ít nhất một nền tảng AI trong 3 tháng gần nhất.

Các con số hành vi càng cho thấy rõ vai trò của ChatGPT trong marketing:

• Gần 50% người dùng sử dụng ChatGPT để tìm hiểu và ra quyết định.

• 36% người dùng khám phá thương hiệu mới qua ChatGPT.

• 30% tin vào các khuyến nghị từ AI.

Những dữ liệu này cho thấy một thực tế quan trọng: ChatGPT không còn là công cụ hỗ trợ, mà đã trở thành một “điểm chạm” mới trong hành trình khách hàng, nơi nhận thức thương hiệu gắn liền với mức độ tin cậy.

Trong khi đó, phần lớn doanh nghiệp vẫn đang tập trung tối ưu trên Google Search. Tuy nhiên, cách ChatGPT vận hành lại hoàn toàn khác: ChatGPT hoạt động dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và không tạo ra một chỉ mục tìm kiếm theo nghĩa truyền thống, không công khai dữ liệu về volume truy vấn của từng chủ đề và cũng không có hệ thống đo lường quen thuộc. 

Điều này đặt ra một bài toán mới: bên cạnh SEO, doanh nghiệp cần tối ưu GEO (Generative Engine Optimization) để thương hiệu có thể được AI lựa chọn và đề xuất. Đồng nghĩa với đó, tư duy chiến lược cũng cần phải thay đổi để phù hợp với AI Search.

Ebook “ChatGPT Optimization”: Tài liệu hành động giúp doanh nghiệp tối ưu hiện diện thương hiệu trên AI

Nhằm giúp marketer Việt có góc nhìn rõ ràng và biết cách hành động trong bối cảnh mới, SEONGON đã xây dựng ebook: “ChatGPT Optimization - Tối ưu Hiện diện Thương hiệu trên ChatGPT tại Việt Nam”.

Đây không phải là một tài liệu lý thuyết. Ebook được phát triển từ quá trình nghiên cứu chuyên sâu của đội ngũ chuyên gia SEONGON, bao gồm việc phân tích hơn 3.000 website và thử nghiệm trên 1000+ prompt thực tế, đồng thời nghiên cứu và tổng hợp các báo cáo chuyên môn quốc tế để xây dựng một hệ thống kiến thức phù hợp riêng với thị trường Việt Nam.

Quan trọng hơn, tài liệu không dừng lại ở việc cung cấp insight, mà được SEONGON thiết kế để doanh nghiệp có thể áp dụng trực tiếp vào thực tiễn triển khai.

Từ ebook này, doanh nghiệp có thể:

• Hiểu toàn cảnh cơ hội và thách thức từ ChatGPT, từ đó tránh tâm lý FOMO nhưng vẫn đảm bảo không chậm nhịp so với thị trường.

• Nắm rõ sự khác biệt trong cách ChatGPT lựa chọn và đề xuất thương hiệu so với Google, từ đó điều chỉnh chiến lược phù hợp.

• Tiếp cận dữ liệu thực tiễn tại Việt Nam để ra quyết định dựa trên căn cứ cụ thể, thay vì phỏng đoán.

• Áp dụng checklist tối ưu được tùy chỉnh theo từng ngành trọng điểm như Tài chính - Ngân hàng, Du lịch, Kiến trúc - Nội thất - Vật liệu xây dựng, Bán lẻ - Tiêu dùng.

Trong bối cảnh AI Search đang phát triển nhanh hơn chu kỳ thích nghi của nhiều doanh nghiệp, việc chủ động cập nhật và triển khai sớm sẽ tạo ra lợi thế cho doanh nghiệp so với đối thủ.

Nếu bạn là chủ doanh nghiệp hoặc người làm marketing, đây không còn là câu chuyện “nên tìm hiểu”, mà là cần hành động càng sớm càng tốt.

Tải miễn phí ebook “ChatGPT Optimization - Tối ưu Hiện diện Thương hiệu trên ChatGPT tại Việt Nam” - Sổ tay hành động dành cho lãnh đạo và đội ngũ marketing tại đây: https://dichvu.seongon.com/ebook-chatgpt-optimization

SEONGON là Google AI Marketing Agency hàng đầu tại Việt Nam, được thành lập từ năm 2012 và có nhiều kinh nghiệm triển khai dự án cho các doanh nghiệp lớn tại Việt Nam (Vietnam Airlines, Sun Group, Viettel Telecom, Traphaco, VNPay, AEON Mall, MoMo, Doji, Vicostone,...). SEONGON cung cấp các giải pháp marketing dựa trên dữ liệu và công nghệ AI, bao gồm: SEO AIMax, GEO, Digital Ads, đào tạo Google Marketing và Total Business Maps.