Threads thường được nhắc đến như "điểm nóng" của những cuộc tranh luận trên mạng xã hội. Từ các drama của người nổi tiếng, tranh cãi về các thương hiệu đến những chủ đề xã hội gây chia rẽ quan điểm, các cuộc đối thoại trên nền tảng này có thể bùng nổ chỉ trong thời gian ngắn và nhanh chóng thu hút hàng nghìn bình luận. Điều đó khiến nhiều người nhìn Threads như một "chiến trường" của ý kiến hơn là một nền tảng dành cho hoạt động marketing.
Nhưng nhìn Threads chỉ qua lăng kính của những cuộc tranh cãi sẽ là bỏ lỡ giá trị lớn nhất mà nền tảng này mang lại cho marketer. Đằng sau mỗi chủ đề đang "nóng" là dữ liệu về hành vi người dùng, những câu hỏi chưa có lời giải, các cộng đồng đang hình thành và những tiếng nói có sức ảnh hưởng. Đây cũng là nền tảng để thương hiệu xây dựng chiến lược nội dung dựa trên dữ liệu thực tế, thay vì chỉ dựa vào trực giác hay lịch đăng bài cố định.
1. Biến Threads thành công cụ nghiên cứu thị trường theo thời gian thực
Thay vì xem Threads đơn thuần là một kênh để đăng tải nội dung, marketer có thể tận dụng nền tảng này như một công cụ nghiên cứu thị trường theo thời gian thực. Khác với các báo cáo nghiên cứu vốn chỉ phản ánh xu hướng sau khi chúng đã hình thành, Threads cho phép thương hiệu quan sát trực tiếp cách người dùng đang đặt câu hỏi, thảo luận và phản ứng với từng chủ đề ngay khi cuộc trò chuyện diễn ra.
Việc tìm kiếm theo từ khóa sẽ giúp marketer xác định những chủ đề đang thu hút sự chú ý trong ngành hàng. Trong khi đó, thêm dấu "?" vào truy vấn tìm kiếm lại mở ra một lớp dữ liệu khác: người dùng đang thực sự thắc mắc điều gì, họ cần lời giải đáp ở đâu và khoảng trống thông tin nào thương hiệu có thể lấp đầy. Đây là nguồn insight giàu giá trị để phát hiện nhu cầu chưa được đáp ứng, thay vì chỉ quan sát các xu hướng đã trở nên phổ biến.
Song song đó, marketer cũng nên chủ động theo dõi những cộng đồng và những tài khoản thường xuyên tạo ra các cuộc thảo luận chất lượng trong lĩnh vực của mình. Với phiên bản Threads trên desktop, tính năng monitoring columns còn cho phép theo dõi liên tục các từ khóa, chủ đề hoặc influencer cụ thể. Khi được kết hợp với nhau, những công cụ này biến Threads từ một nền tảng mạng xã hội thành một hệ thống social listening linh hoạt, giúp thương hiệu nắm bắt tín hiệu thị trường và điều chỉnh hoạt động truyền thông nhanh hơn.
2. Xây dựng chiến lược nội dung từ dữ liệu, thay vì từ lịch đăng bài
Sau khi thu thập đủ dữ liệu, bước tiếp theo không phải là vội vàng sản xuất nội dung, mà là tìm ra những quy luật đang chi phối hành vi tương tác trên nền tảng.
Thay vì chỉ nhìn vào bài đăng có nhiều lượt xem nhất, marketer nên phân tích sâu hơn: người dùng đang phản hồi tích cực với định dạng nào? Video có tạo ra nhiều cuộc thảo luận hơn hình ảnh tĩnh hay không? Các bài khảo sát (poll) có khuyến khích người dùng tham gia ý kiến? Những bài đăng gắn liên kết có thực sự kéo được tương tác, hay chỉ phù hợp với một số ngữ cảnh nhất định? Đồng thời, cần quan sát những chủ đề nào đang duy trì được cuộc trò chuyện lâu hơn, thay vì chỉ tạo ra tương tác trong thời gian ngắn.
Những dữ liệu này nên trở thành nền tảng để xây dựng chiến lược nội dung. Thay vì cố định kế hoạch theo lịch nội dung từ đầu tháng, thương hiệu có thể liên tục điều chỉnh chủ đề, định dạng và cách triển khai dựa trên tín hiệu thực tế từ cộng đồng. Khi chiến lược được xây dựng từ dữ liệu thay vì cảm tính, nội dung cũng có nhiều cơ hội hòa nhịp với các cuộc thảo luận đang diễn ra trên Threads.
3. Mượn sức mạnh của cộng đồng trước khi xây dựng cộng đồng riêng
Không giống nhiều nền tảng khác, giá trị của Threads nằm ở những cộng đồng và các cuộc hội thoại đã tồn tại sẵn. Vì vậy, thay vì cố gắng tự tạo ra sự chú ý ngay từ đầu, thương hiệu có thể rút ngắn quá trình xây dựng hiện diện bằng cách tham gia vào các mạng lưới thảo luận đã được hình thành.
Trong bối cảnh đó, creator hay influencer không chỉ đóng vai trò là kênh phân phối nội dung, mà còn là những "trusted voices" (những người đã xây dựng được uy tín và khả năng kết nối trong từng cộng đồng). Họ hiểu điều gì khiến người dùng muốn tham gia thảo luận, đồng thời sở hữu lượng tương tác hai chiều mà không phải thương hiệu nào cũng có thể tạo dựng trong thời gian ngắn.
Điều này cũng đòi hỏi marketer thay đổi tiêu chí lựa chọn đối tác. Thay vì chỉ ưu tiên những tài khoản có lượng người theo dõi lớn, hãy quan sát chất lượng của các cuộc trò chuyện mà họ tạo ra, mức độ gắn kết của cộng đồng và khả năng duy trì đối thoại trong dài hạn. Với Threads, sức ảnh hưởng không chỉ được đo bằng độ phủ, mà còn bằng khả năng kết nối thương hiệu với đúng nhóm người dùng mục tiêu.
4. Đừng chỉ đo hiệu suất nội dung, hãy đo hiệu quả kinh doanh
Việc đăng tải nội dung chỉ là điểm khởi đầu. Điều quyết định hiệu quả của chiến lược lại nằm ở cách thương hiệu sử dụng dữ liệu để liên tục tối ưu hoạt động trên nền tảng.
Thông qua Threads Insights, marketer có thể theo dõi các chỉ số như lượt xem, mức tăng trưởng người theo dõi, lượng tương tác và những bài đăng đạt hiệu suất cao nhất. Tuy nhiên, các chỉ số này chỉ nên được xem là tín hiệu để đánh giá và điều chỉnh chiến lược, thay vì trở thành mục tiêu cuối cùng.
Nếu mục tiêu của thương hiệu là thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, hệ thống đo lường cũng cần phản ánh điều đó. Bên cạnh lượt hiển thị hay lượt thích, marketer nên theo dõi lượng truy cập website đến từ Threads, mức độ thảo luận về sản phẩm, số lượng người dùng đủ quan tâm để tiếp tục tìm hiểu hoặc thực hiện các hành động tiếp theo. Khi các chỉ số được gắn với mục tiêu kinh doanh thay vì chỉ phản ánh độ nổi bật của từng bài đăng, Threads sẽ trở thành một kênh xây dựng thương hiệu có khả năng tạo ra giá trị dài hạn, thay vì chỉ mang lại những con số tương tác ngắn hạn.
Kết luận
Trong bối cảnh mạng xã hội ngày càng chuyển dịch từ mô hình "phát nội dung" sang "tạo đối thoại", lợi thế sẽ không thuộc về những thương hiệu đăng nhiều nhất, mà thuộc về những thương hiệu hiểu cộng đồng nhất. Khi biết cách lắng nghe, tham gia đúng ngữ cảnh, kết nối với những tiếng nói phù hợp và đo lường chất lượng của các cuộc trò chuyện thay vì chỉ nhìn vào lượng hiển thị, Threads sẽ không chỉ là một kênh truyền thông mới mà còn trở thành nơi thương hiệu xây dựng những mối quan hệ bền vững với người dùng.
Nhã Vy
Subscribe Newsletter của Advertising Vietnam để theo dõi nhiều tin tức hấp dẫn về ngành quảng cáo.
