Tập đoàn quảng cáo, truyền thông WPP đang triển khai một đợt tinh gọn quy mô lớn khi sắp xếp lại toàn bộ hoạt động theo bốn đơn vị chiến lược cốt lõi gồm Creative, Production, Enterprise Solutions và Media. Dù tổ chức lại để vận hành hiệu quả hơn, tập đoàn vẫn duy trì các thương hiệu agency lâu đời như những thực thể độc lập.
Đây được xem là bước đi lớn đầu tiên của bà Cindy Rose trên cương vị lãnh đạo tạo WPP. Mục tiêu của bà là đơn giản hoá cách khách hàng tiếp cận hệ sinh thái dịch vụ, đồng thời nâng cao năng lực cung cấp các giải pháp tích hợp. Mô hình bốn trụ cột sẽ được triển khai đồng bộ tại bốn khu vực bao gồm Bắc Mỹ, Mỹ Latin, EMEA (châu Âu, Trung Đông và châu Phi) và APAC (châu Á - Thái Bình Dương).
Động thái tái cấu trúc của WPP nằm trong chiến lược Elevate28, với tham vọng đưa doanh thu vượt mốc 500 tỷ USD vào năm 2028. Kế hoạch được xây dựng xoay quanh bốn mục tiêu trọng tâm gồm mang đến giải pháp hiệu quả và tạo ra tăng trưởng vượt trội cho khách hàng, trở thành một tổ chức đơn giản và tích hợp hơn, khai thác tối đa tiềm năng của WPP Open để mở rộng cơ hội doanh thu, đồng thời củng cố nền tảng vận hành bền vững.
Bà Cindy Rose cho biết tập đoàn sẽ đẩy mạnh tuyển dụng các nhân sự có chuyên môn về trí tuệ nhân tạo và triển khai một số đợt cắt giảm nhân sự trong thời gian tới
Để hiện thực hoá tầm nhìn này, WPP chia lộ trình thành ba giai đoạn kế tiếp nhau:
Ổn định: Giai đoạn đầu diễn ra trong năm nay, với mục tiêu tập trung ổn định hiệu quả kinh doanh ròng từ các dự án mới, triển khai các sáng kiến tiết kiệm chi phí và tinh giản danh mục hoạt động.
Xây dựng: Giai đoạn thứ hai được triển khai vào năm sau, nhằm giới thiệu chiến lược tiếp cận thị trường đã được chuyển đổi, vận hành trên mô hình hiệu quả hơn và cung cấp gói giải pháp tích hợp hoàn chỉnh bao phủ từ Media, Creative, Production đến Enterprise Solutions.
Tăng tốc: Từ năm 2028 trở đi, WPP hướng tới việc xây dựng một tập đoàn đơn giản hơn, tối ưu chi phí và ứng dụng trí tuệ nhân tạo sâu rộng hơn trong khâu vận hành. Khi đó, WPP kỳ vọng được khách hàng nhìn nhận như một đối tác tăng trưởng đáng tin cậy, với tốc độ tăng trưởng cao hơn, biên lợi nhuận cải thiện và khả năng tạo dòng tiền mạnh mẽ hơn.
Tổng quan về bốn đơn vị cấu thành nên cơ cấu mới của WPP
WPP Creative được xem là “ngôi nhà” quy tụ các thương hiệu agency mang tính biểu tượng của tập đoàn. Đơn vị này do ông Jon Cook dẫn dắt và hiện ông vẫn đồng thời đảm nhiệm vai trò CEO toàn cầu của VML trong giai đoạn chuyển tiếp.
WPP Production tập trung phát triển các năng lực thế hệ mới nhằm sản xuất nội dung ở quy mô lớn. Đơn vị này do ông Richard Glasson phụ trách. Trước đó, ông từng giữ vị trí Global CEO toàn cầu tại Hogarth và có nhiều kinh nghiệm trong việc xây dựng mô hình sản xuất tích hợp.
WPP Enterprise Solutions được định vị là cầu nối xuyên suốt từ chiến lược đến triển khai, giúp khách hàng chuyển hóa định hướng kinh doanh thành giải pháp vận hành cụ thể. Bộ phận này do ông Jeff Geheb lãnh đạo. Ông từng đảm nhiệm vai trò CEO toàn cầu của VML Enterprise Solutions và có nền tảng sâu về chuyển đổi doanh nghiệp.
WPP Media được mô tả là xương sống của hệ sinh thái marketing tích hợp, giữ vai trò kết nối và tối ưu các hoạt động truyền thông trong toàn bộ cấu trúc mới. Đơn vị này do ông Brian Lesser đảm nhiệm vị trí CEO toàn cầu.
Với cách phân chia này, WPP thể hiện rõ tham vọng chuẩn hoá và minh bạch hoá cách tập đoàn cấu trúc cũng như đóng gói năng lực, trải dài từ sáng tạo, sản xuất, giải pháp doanh nghiệp đến truyền thông. Mục tiêu sau cùng là rút ngắn hành trình tiếp cận dịch vụ, giúp doanh nghiệp có thể lựa chọn, kết hợp và triển khai các giải pháp xuyên suốt nhiều mảng chuyên môn một cách nhanh chóng và liền mạch hơn.
5 động lực chính phía sau quyết định tinh gọn cấu trúc
1. Đặt tăng trưởng vào trung tâm hệ sinh thái dịch vụ
Các mảng Creative, Production, Enterprise Solutions và Media đang được phối hợp chặt chẽ nhằm tạo động lực tăng trưởng cho khách hàng. Trong cấu trúc mới, Media được đặt vào vị trí trung tâm của hệ sinh thái dịch vụ tích hợp, đóng vai trò kết nối và điều phối các năng lực còn lại. Đồng thời, Creative và Production cũng được nâng cấp để đáp ứng yêu cầu ngày càng phức tạp của những chiến dịch thế hệ mới.
Một điểm đáng chú ý trong đợt tái cấu trúc này là sự hình thành của bộ phận Enterprise Solutions. Đơn vị này tích hợp các năng lực về chiến lược, thương mại điện tử, quản trị quan hệ khách hàng, nội dung và công nghệ vào cùng một hệ thống thống nhất.
Với cách tổ chức mới, WPP đang phát đi thông điệp về tham vọng chuyển mình, từ một tập đoàn sở hữu nhiều agency sang một nền tảng giải pháp toàn diện.
2. Hợp nhất mô hình vận hành, nhưng giữ nguyên thương hiệu của các agency
WPP sẽ tiếp tục duy trì các agency như những thực thể độc lập, đồng thời xây dựng một hệ thống điều phối chung nhằm tăng cường sự phối hợp giữa các đơn vị và thị trường. Cách tiếp cận này khuyến khích đội ngũ hợp tác liên phòng ban và liên khu vực, từng bước tháo gỡ tình trạng vận hành rời rạc trước đây và hướng đến việc đơn giản hóa trải nghiệm cho khách hàng.
Trong cấu trúc mới, khách hàng có thể tiếp cận toàn bộ năng lực của WPP một cách liền mạch hơn mà không cần làm việc qua nhiều đầu mối agency khác nhau. Mô hình này vẫn đảm bảo quyền lựa chọn chuyên môn phù hợp theo từng nhu cầu cụ thể, đồng thời tối ưu mức độ tích hợp trong quá trình triển khai.
Đáng chú ý, WPP Creative sẽ giữ vai trò là thương hiệu mẹ cho các agency sáng tạo lâu năm như Ogilvy, VML, AKQA, Grey và T&P cùng các đơn vị liên quan. Dù được đặt dưới một định vị chung, những thương hiệu này vẫn tiếp tục vận hành với bản sắc và mô hình riêng.
Văn phòng của WPP tại Amsterdam, Hà Lan
3. Tăng tốc năng lực chuyển đổi ở quy mô toàn cầu
WPP đang nâng tầm Enterprise Solutions từ một thế mạnh tiềm ẩn thành năng lực chiến lược được công khai và mở rộng quy mô trên toàn hệ thống. Động thái này nhằm kết nối chặt chẽ giữa tư duy chiến lược và triển khai thực tế, giúp khách hàng khai thác toàn bộ chuyên môn của tập đoàn ở quy mô lớn.
Một trong những bước đi đáng chú ý là quan hệ hợp tác vừa được công bố với Adobe. Thỏa thuận này cho phép hai bên đồng phát triển các giải pháp khi những công cụ mới ra đời, từ đó đưa các công nghệ tiên tiến trực tiếp đến khách hàng. Bên cạnh đó, WPP đang đào tạo đội ngũ nhân sự về các công cụ của Adobe và tích hợp họ vào đội ngũ phía khách hàng, hỗ trợ quá trình chuyển đổi phòng marketing từ bên trong.
WPP cũng tận dụng thị trường của Adobe để mở rộng danh mục dịch vụ, nhằm tạo thêm cơ hội kinh doanh mới, đồng thời giúp khách hàng tiếp cận trọn bộ năng lực doanh nghiệp một cách liền mạch.
Mối quan hệ đối tác giữa WPP và Adobe sẽ cung cấp các giải pháp tích hợp cho các thương hiệu toàn cầu, qua đó tối ưu hóa hoạt động truyền thông
4. Tạo đà phát triển trong lĩnh vực truyền thông
Mảng Media đang dần trở thành tâm điểm trong chiến lược tinh gọn và tái cấu trúc theo định hướng lấy khách hàng làm trung tâm của WPP.
Từ năm ngoái, WPP Media đã được tái cấu trúc từ nền tảng cũ là GroupM sang một mô hình thống nhất, vận hành dưới một cơ chế lợi nhuận chung và được tăng cường bởi năng lực trí tuệ nhân tạo. Cách tổ chức mới hướng đến việc giảm thiểu ma sát nội bộ, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn với đội ngũ chuyên gia và tư duy chiến lược xuyên suốt các khâu từ hoạch định, mua đến triển khai thực tế.
Trong mô hình này, các agency như EssenceMediacom, Mindshare và Wavemaker hoạt động như những thương hiệu dịch vụ khách hàng trong cùng một cấu trúc tích hợp. Hệ thống lãnh đạo cũng được sắp xếp lại theo danh mục khách hàng và hiệu quả kinh doanh, phù hợp với định hướng Vision 30 vốn nhấn mạnh vào dữ liệu, công nghệ, đổi mới và hợp tác.
Những tín hiệu ban đầu cho thấy bước đi này đang tạo ra tác động tích cực trên thị trường. Gần đây, Estée Lauder đã hợp nhất hoạt động media toàn cầu về một đầu mối duy nhất là WPP.
Vừa qua, Estée Lauder lựa chọn WPP làm đối tác truyền thông toàn cầu cho toàn bộ danh mục thương hiệu, bao gồm Estée Lauder, Clinique, MAC, La Mer, Jo Malone London, Origins, Bobbi Brown và Aveda
5. Đẩy mạnh kế hoạch tăng trưởng bền vững, khởi động kế hoạch tiết kiệm 500 triệu bảng
Sau khi hoàn tất việc đồng bộ bốn đơn vị kinh doanh, WPP bước vào giai đoạn mới với trọng tâm là tăng trưởng bền vững, tinh gọn vận hành và phân bổ nguồn vốn hiệu quả hơn.
Theo tập đoàn, quá trình tái cấu trúc không chỉ mang tính hình thức mà đã bắt đầu tạo ra sức ảnh hưởng trên thị trường. Dưới cấu trúc mới, số doanh thu ròng cam kết từ các hợp đồng khách hàng mới trong giai đoạn đầu năm 2026 đã vượt tổng mức của cả năm 2025.
Riêng trong quý IV, WPP đã giành được loạt tài khoản lớn, qua đó vươn lên vị trí số 1 về tăng trưởng khách hàng mới ròng theo đánh giá của J.P. Morgan. Đà tăng tiếp tục được duy trì sang đầu năm 2026 với nhiều chiến thắng đáng chú ý, bao gồm quan hệ đối tác sáng tạo và marketing toàn cầu với Jaguar Land Rover, cùng các thương hiệu như Estée Lauder, Kenview, Henkel và cả UK Government.
Song song đó, WPP cũng khởi động kế hoạch tiết kiệm 500 triệu bảng Anh (khoảng 678 triệu USD) chi phí hàng năm nhằm tái đầu tư vào các động lực tăng trưởng và cải thiện biên lợi nhuận. Khoảng một nửa mục tiêu tiết kiệm dự kiến sẽ được hoàn thành trước cuối năm nay.
WPP đang ở đâu trong cuộc đua với các tập đoàn quảng cáo toàn cầu?
WPP vừa khép lại một năm đầy thách thức khi doanh thu tương đương (không tính chi phí chuyển tiếp) giảm 6,9% trong quý IV và giảm 5,5% trong cả năm 2025, phù hợp với mức dự báo đã điều chỉnh trước đó. Đáng chú ý, tập đoàn từng hạ triển vọng hồi tháng 10, từ mức giảm 3-5% xuống còn 5,5-6% cho cả năm.
Bước sang 2026, WPP dự báo doanh thu nửa đầu năm sẽ tiếp tục giảm ở mức trung đến cao một chữ số, trước khi quỹ đạo cải thiện dần trong nửa cuối năm. Trong khi đó, dữ liệu do Bloomberg tổng hợp cho thấy các nhà phân tích kỳ vọng mức giảm chỉ khoảng 3,2%, thấp hơn đáng kể so với dự báo của chính công ty.
Mặt khác, Publicis Groupe ghi nhận doanh thu hữu cơ tăng 5,6% trong năm ngoái và dự báo tăng trưởng 4-5% cho năm 2026. Trong khi đó, Omnicom, hiện là tập đoàn lớn nhất ngành theo doanh thu sau khi thâu tóm Interpublic Group of Cos., chưa đưa ra dự báo cho năm 2026 khi công bố kết quả quý IV.
Áp lực còn thể hiện rõ ở lợi nhuận. Năm 2025, lợi nhuận hoạt động của WPP giảm 23% xuống còn 1,32 tỷ bảng Anh. Công ty đồng thời thông báo cắt giảm 62% cổ tức trong năm.
Trong tuyên bố chính thức, lãnh đạo WPP thừa nhận tình trạng hoạt động kém hiệu quả gần đây xuất phát từ cấu trúc tổ chức quá phức tạp, thiếu mô hình vận hành tích hợp và việc triển khai chiến lược thiếu nhất quán, đồng thời khẳng định đây là những vấn đề doanh nghiệp có thể tự khắc phục.
Phản ứng trước kết quả này, cổ phiếu WPP giảm 5,6% trong phiên giao dịch sáng thứ Năm vừa qua tại London và đã mất tới 67% giá trị trong vòng một năm qua.
Như Quỳnh (Theo Ad Age; Creative Salon)
