Đối với một marketer, việc "bóc tách" một chiến dịch quảng cáo nhằm tìm hiểu các thông tin như bối cảnh, nhu cầu, ý tưởng lớn, cách thực thi,... luôn ẩn chứa nhiều điều thú vị. Trong năm 2023, không thiếu những case study tạo được điểm chạm đến cảm xúc khách hàng, đến từ những thương hiệu nổi tiếng trong và ngoài nước.

Đâu là những Case Study hấp dẫn, được “mổ xẻ” bởi các user trên Advertising Vietnam? Cùng điểm lại qua bài viết sau!

1. Viettel Money - Tết tận hưởng

Nhân dịp Tết 2023, Viettel Money triển khai chiến dịch "Tết tận hưởng" kéo dài suốt 3 tháng với đa dạng các hoạt động truyền thông. 

Sau hai năm ảnh hưởng bởi dịch bệnh, người dùng có tâm lý dành nhiều thời gian vui chơi vào dịp Tết 2023. Với góc nhìn tích cực và mong muốn mọi người cảm nhận được niềm vui từ những điều nhỏ nhất, thương hiệu đã "kick-off" chiến dịch ngay từ lễ Giáng sinh 2022 đến cả năm mới 2023. 

Từ sự kiện "Tận hưởng" tại phố đi bộ Hồ Gươm với dàn nghệ sĩ đình đám, MV thu hút 18 triệu lượt xem ngay trong tháng đầu ra mắt, game on app "Truy tìm số vàng, Mèo vàng hái lộc",... Viettel Money đã phủ sóng khắp các kênh truyền thông từ online đến offline, đồng thời nhận về nhiều thành tích ấn tượng. 

2. Viettel Money - Những bông hoa rực rỡ

Nhân ngày 08/03, Viettel Money khởi xướng chiến dịch "Những bông hoa rực rỡ", mong muốn mang đến cho phụ nữ Việt Nam những món quà ý nghĩa.

Không phải lúc nào ngày 8/3 cũng mang đến niềm vui cho mọi phụ nữ khi có những người chưa có được hạnh phúc trọn vẹn: Vì một công việc ít được ủng hộ, vì hoàn cảnh khó khăn và vất vả, vì vẻ ngoài khác biệt. Thế nhưng với công nghệ, niềm tri ân sẽ không có khoảng cách.

Tập trung vào “big idea", Viettel Money đã kể những câu chuyện khác biệt về công việc và cuộc sống của nhiều phụ nữ Việt Nam. Lựa chọn những nhân vật với công việc đặc biệt (chuyên viên trang điểm tử thi, giám đốc điều hành mạng lưới vì trẻ em ung thư) hay những hoàn cảnh khó khăn (nạn nhân của bạo lực gia đình….) Viettel Money thực hiện một series những video phỏng vấn nhằm khắc hoạ câu chuyện của từng nhân vật. Mỗi câu chuyện, mỗi mảnh đời khác nhau nhưng đều gợi lên những niềm xúc động trong lòng khán giả, thu về lượng tương tác cao trên mạng xã hội cùng sự quan tâm của cộng đồng. 

3. Zema - 5 năm Zema tôn sắc vóc ngọc ngà

Đánh dấu cột mốc 5 năm tại thị trường thẩm mỹ Việt Nam, hệ thống làm đẹp Zema đã triển khai chiến dịch truyền thông “5 năm Zema tôn sắc vóc ngọc ngà”. Nổi bật trong chiến dịch lần này có thể kể đến chuỗi hoạt động ứng dụng công nghệ Beautyverse (Beauty - Metaverse, sự giao thoa giữa công nghệ ảo và chuyện làm đẹp) để tạo ra trải nghiệm và gia tăng tương tác với đối tượng mục tiêu trên nền tảng số. 

Cụ thể, chiến dịch được mở đầu với AR Filter lồng ghép hơn 500 voucher làm đẹp tại hệ thống Zema trên Story của các nền tảng Facebook và Instagram. Bên cạnh đó, thương hiệu cũng tổ chức dance challenge "Làm đẹp zễ mà" trên TikTok, thu hút hơn 114 video tham gia và hàng triệu lượt xem trên TikTok chỉ trong 1 tuần. 

Nhờ thông điệp tinh tế chạm đúng insight của khách hàng, kết hợp linh hoạt giữa các chiến thuật truyền thông trên đa nền tảng, chiến dịch truyền thông nhân dịp sinh nhật 5 năm của Zema đã thành công thu về các kết quả tích cực. Hashtag #zemavietnam cán mốc 60,1 triệu lượt xem trên nền tảng TikTok và tăng 8 triệu lượt tiếp cận trên các nền tảng từ online đến offline. 

Zema đã triển khai các hoạt động truyền thông và thông điệp chạm đúng insight khách hàng

4. Maybelline - Mấy Bé Lì 3.0 - Lên mặt cùng Khuyết điểm 10 

Hai chiến dịch “Mấy Bé Lì, chẳng sợ gì” và “Mấy Bé Lì 2.0 - Thiên Biến Vạn Sắc Lì” của thương hiệu mỹ phẩm Maybelline đã ghi dấu ấn mạnh mẽ khi mang về hàng loạt giải thưởng. Đến năm 2023, thương hiệu lại tiếp tục kết hợp cùng agency Circus/XYZ Saigon và Production House FMN Media triển khai “Mấy Bé Lì 3.0 - Lên mặt cùng Khuyết điểm 10”.

Về tên gọi, "Lên mặt" là 1 từ khoá mang double-meaning, vừa thể hiện đúng vai trò của các sản phẩm makeup nhà Maybelline, vừa thể hiện thái độ của những thế hệ Z - tự tin không hề đáng ghét mà lại mang chút đáng yêu, tinh nghịch. Còn "Khuyết điểm 10" lại được dùng để nhấn mạnh những điểm vốn chưa được lòng tiêu chuẩn của xã hội là nét riêng biệt có 1 không 2 của người dùng.  

Vẫn chọn âm nhạc làm công cụ chính truyền tải thông điệp, DTAP và đạo diễn Ứng Duy Kiên đã tạo nên 1 series 4 mini-MV cho 4 bài hát có beat nhạc ngắn, catchy cùng phần nhìn ấn tượng và đã mắt, lấy cảm hứng từ trend "biến hình" đã làm mưa làm gió suốt nửa đầu 2023 trên nền tảng TikTok. Các video lần lượt tập trung vào 1 khuyết điểm cụ thể trên gương mặt: Mắt Hí, Da Bánh Mật, Môi Tều và 1 video chung tổng hợp cả 3. 

Được triển khai từ cuối tháng 4/2023, 4 video kể trên đã đạt hơn 147 triệu view chỉ trong vòng 1 tháng. Bên cạnh đó, chuỗi livestream marathon của Maybelline trên nền tảng TikTok cũng thu về lượt tương tác khủng.

5. Sharp - Thế hệ tủ lạnh Sạch

Nhận thấy người dùng ngày càng chú trọng đến sức khoẻ và xu hướng "ăn sạch" cũng được áp dụng phổ biến hơn, thương hiệu Sharp đã kết hợp cùng agency SOL Communications thực hiện chiến dịch “Thế hệ tủ lạnh Sạch”. 

Chọn thực phẩm sạch, chọn phương pháp nấu nướng sạch, thế nhưng người tiêu dùng ngày nay lại bỏ quên một yếu tố quan trọng trong cuộc sống hiện đại: Bảo quản chuẩn sạch và an toàn. Phần lớn các gia đình đều lựa chọn giải pháp đi chợ một lần nấu cho cả tuần hay chế biến sẵn để tiết kiệm thời gian nấu nướng khi đi làm về. Tuy nhiên, liệu thực phẩm có còn giữ được độ sạch và tươi ngon đúng chuẩn sau khi bảo quản một thời gian dài trong tủ lạnh? SOL Communications đã khéo léo phát hiện khoảng trống trong quy trình “ăn sạch” của người tiêu dùng để biến công nghệ độc quyền của Sharp - Plasmacluster ion trở thành lợi điểm tiếp thị đặc biệt.

Để truyền tải thông điệp chính, đội ngũ sáng tạo đã thực hiện iTVC phác họa đa dạng chân dung của các đối tượng tiêu dùng khác nhau: Từ cô nàng độc thân, vợ chồng trẻ cho đến một gia đình đa thế hệ. Mỗi lối sống đều được một phân khúc tủ lạnh của Sharp đáp ứng trọn vẹn mọi nhu cầu ăn uống khỏe lành. 

Không đi theo lối mòn về việc tuyên truyền, kêu gọi cảm hứng sống khỏe mỗi ngày, chiến dịch ra mắt thế hệ tủ lạnh Sạch của Sharp đồng hành cùng SOL Communications đã tiếp cận người tiêu dùng mục tiêu một cách trực diện và khoa học hơn, đánh vào tâm lý “ăn sạch” của các gia đình hiện đại.

Sharp cùng SOL Communications đã đánh vào tâm lý “ăn sạch” của các gia đình hiện đại

6. ZaloPay - Hội Bạn Vạn Người Mê

Character Marketing là một trong những chiến dịch được nhiều doanh nghiệp lựa chọn khi giúp các thương hiệu phản ánh đúng tính cách, thuộc tính và dễ dàng xây dựng kết nối gần gũi với khách hàng. Trong năm 2023, nền tảng thanh toán ZaloPay đã ra mắt chiến dịch “Tình Bạn Vạn Người Mê”. Với kế hoạch triển khai bài bản, thương hiệu đã tạo ra kết nối mạnh mẽ với khách hàng mục tiêu, đặc biệt là nhóm đối tượng trẻ.

Bên cạnh "chú mèo" Toro quen thuộc, thương hiệu đã giới thiệu thêm hai nhân vật là Tofi và Tofu. Mỗi mascot đều được ZaloPay xây dựng với nét tính cách, sở trường và sở đoản riêng biệt. Hơn nữa, nền tảng thanh toán này còn có dụng ý khi để ba người bạn trở thành “người quản lý” cho mỗi loại dịch vụ khác nhau như: Toro phụ trách các dịch vụ thanh toán hằng ngày, Tofi đại diện cho chuỗi sản phẩm tài chính và Tofu chăm sóc đời sống giải trí cho người dùng.

Bên cạnh đó, thương hiệu cũng đầu tư tung MV “Hội Bạn Vạn Người Mê” với sự tham gia của rapper Ricky Star và producer Kriss Ngo; phối hợp với các Influencer, KOL và fanpage/hội nhóm đẩy mạnh các bài đăng mạng xã hội; sự kiện "Chuyến Xe Vạn Người Mê" tại các địa điểm hot ở Sài Gòn;... 

Nhờ cách khai thác và xây dựng hình tượng mascot với vẻ ngoài đáng yêu cùng phong cách năng động, hoạt bát, ZaloPay đã thành công tạo ra liên tưởng thương hiệu (Brand Association) theo hướng gần gũi và quen thuộc với nhóm đối tượng người dùng trẻ.