#trải nghiệm khách hàng

14 bài viết

Khi khách hàng phải hỏi đi hỏi lại, vấn đề có thể không nằm ở nội dung

Khi khách hàng phải hỏi đi hỏi lại, vấn đề có thể không nằm ở nội dung

Một câu hỏi lặp lại không chỉ cho thấy khách hàng đang thiếu thông tin. Đôi khi, nó là dấu...

Nguyễn Minh Quân

Nguyễn Minh Quân

15 Thg 10 2026

Khi sản phẩm đổi trạng thái, thông điệp không thể đứng yên

Khi sản phẩm đổi trạng thái, thông điệp không thể đứng yên

Một sản phẩm đang nhận đặt trước, đã mở bán hay tạm hết hàng không thể được truyền thông t...

Nguyễn Minh Quân

Nguyễn Minh Quân

02 Thg 10 2026

Gợi ý 17 cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử hiệu quả

Gợi ý 17 cách tối ưu tỷ lệ chuyển đổi thương mại điện tử hiệu quả

Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, việc thu hút lượt truy cập vào tra...

Ori Marketing Agency

Ori Marketing Agency

16 Thg 10 2024

Không chạy cạnh tranh giá cả, tạo ra trải nghiệm độc đáo tại cửa hàng: Apple và chiến lược marketing biến khách hàng thành đại sứ miễn phí

Không chạy cạnh tranh giá cả, tạo ra trải nghiệm độc đáo tại cửa hàng: Apple và chiến lược marketing biến khách hàng thành đại sứ miễn phí

Neil Patel đã tiết lộ bảy trụ cột trong chiến lược Marketing nổi tiếng của Apple mà các ma...

Kim Ngọc

28 Thg 04 2023

Bài học từ sự việc "xem phim riêng tư": 3 lỗi sai tại điểm chạm và tầm quan trọng của quản trị trải nghiệm đồng nhất từ điểm bán đến các kênh truyền thông

Bài học từ sự việc "xem phim riêng tư": 3 lỗi sai tại điểm chạm và tầm quan trọng của quản trị trải nghiệm đồng nhất từ điểm bán đến các kênh truyền thông

Từ sự việc nói trên, marketer có thể đúc kết những bài học gì trong hoạt động quản trị trả...

Lý Tú Nhã

25 Thg 03 2023

[Infographic] Bí quyết tăng sự trung thành của khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ

[Infographic] Bí quyết tăng sự trung thành của khách hàng cho các doanh nghiệp nhỏ

Cùng Advertising Vietnam tìm hiểu những yếu tố giúp các doanh nghiệp nhỏ đạt được sự trung...

Thanh Thảo

11 Thg 09 2022

15 Mẹo Tối Ưu Customer Lifetime Value (CLV) - Phần 1: Tối Ưu Trải Nghiệm Người Dùng

15 Mẹo Tối Ưu Customer Lifetime Value (CLV) - Phần 1: Tối Ưu Trải Nghiệm Người Dùng

Theo Hubspot định nghĩa: CLV (hoặc CLTV) là số liệu cho biết tổng doanh thu mà doanh nghiệ...

Tuan Ngo

30 Thg 12 2021

[Download] Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) - lĩnh hội Kiến thức và Xu hướng trong kỉ nguyên số

[Download] Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX) - lĩnh hội Kiến thức và Xu hướng trong kỉ nguyên số

Cùng nhìn toàn thể bức tranh Trải nghiệm khách hàng trực tuyến (DCX), bao gồm định nghĩa,...

Novaon MarTech

05 Thg 07 2021

Pinterest ra mắt trải nghiệm lái xe thực tế ảo, đẩy mạnh mua sắm trực tuyến

Pinterest ra mắt trải nghiệm lái xe thực tế ảo, đẩy mạnh mua sắm trực tuyến

Cách đây không lâu, hãng xe Volkswagen đã kết hợp với Pinterest ra mắt trải nghiệm lái xe...

Linh Hà

25 Thg 06 2021

Có gì bên trong cửa hàng bán lẻ đầu tiên của Google tại New York?

Có gì bên trong cửa hàng bán lẻ đầu tiên của Google tại New York?

Đại diện của Google cho biết, không gian của cửa hàng này sẽ phá vỡ những quan điểm cho rằ...

Ngọc Anh

17 Thg 06 2021

PITO & OnCustomer: Tăng x3 đơn hàng nhờ tư vấn online hiệu quả

PITO & OnCustomer: Tăng x3 đơn hàng nhờ tư vấn online hiệu quả

Với PITO ở khía cạnh là khách hàng hay với OnCustomer là đơn vị cung cấp giải pháp, việc...

Novaon MarTech

20 Thg 05 2021

CHATT.AI - Hành trình đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo trở nên “quen mặt" với quảng cáo Việt

CHATT.AI - Hành trình đưa công nghệ trí tuệ nhân tạo trở nên “quen mặt" với quảng cáo Việt

Chatt.AI - startup đi đầu trong lĩnh vực công nghệ trí tuệ nhân tạo đã vinh dự trở thành c...

Ngọc Hân

11 Thg 03 2021