Trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng ý thức về tác động của mình đến môi trường và xã hội, tính bền vững đã trở thành yếu tố cốt lõi trong chiến lược kinh doanh của nhiều thương hiệu. Không còn đơn thuần là một xu hướng, marketing bền vững đang định hình lại cách các doanh nghiệp hoạt động và tương tác với khách hàng.

Nếu như trước đây, các chiến lược marketing của doanh nghiệp tập trung chủ yếu vào việc tăng doanh số và thúc đẩy mua hàng, thì ngày nay, marketing bền vững đang dần trở thành xu hướng mới đối với thương hiệu. Marketing bền vững (Sustainable Marketing) được hiểu là phương thức tiếp thị sản phẩm/dịch vụ hướng tới việc xây dựng một tương lai bền vững cho cả doanh nghiệp, khách hàng và cộng đồng. 

Mục tiêu chung của marketing bền vững là truyền tải một thông điệp rõ ràng rằng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp đang đóng góp tích cực vào việc bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng. 

Để đạt được mục tiêu này, các doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều hoạt động khác nhau, từ việc tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường đến việc tổ chức các chiến dịch truyền thông ý nghĩa liên quan đến trách nhiệm xã hội. Chiến lược này không chỉ giúp doanh nghiệp tạo ra những sản phẩm mang giá trị thương hiệu cao mà còn thể hiện rõ trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.

Marketing bền vững thường bao gồm những lĩnh vực quảng bá như: Giáo dục về môi trường, tiêu dùng có trách nhiệm, hoạt động xã hội, ủy quyền cộng đồng,... 

Một cuộc khảo sát tại Hoa Kỳ vào tháng 10/2023 của Statista cho thấy người tiêu dùng đang ngày càng quan tâm đến tính bền vững khi mua sắm. Cụ thể, 22% Gen Z và 20% thế hệ Millennials cho biết họ chủ yếu mua hàng từ những thương hiệu có cam kết về phát triển bền vững hoặc phù hợp với giá trị cá nhân. Cũng trong khảo sát này, 57% Gen Z và 53% thế hệ Millennials đều xem xét và lựa chọn yếu tố bền vững là một tiêu chí quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Do đó, việc khẳng định những giá trị bền vững ngay từ đầu có thể giúp các thương hiệu dễ dàng kết nối và phát triển cùng với người tiêu dùng.  

Trước đó, theo báo cáo của Statista vào tháng 9/2023, tính bền vững là chủ đề quan trọng thứ tư chi phối chương trình nghị sự của các giám đốc tiếp thị (CMO) tại châu Âu 

Hiện nay, phạm vi và hình thức của các chiến dịch marketing trở nên đa dạng hơn rất nhiều. Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến việc tổ chức các hoạt động bền vững thường niên, quy mô lớn và có sự kết nối chặt chẽ với cộng đồng. Sự tham gia của nhiều bên liên quan và các tổ chức xã hội đã góp phần tạo nên những chiến dịch marketing bền vững hiệu quả và lan tỏa rộng rãi hơn.

Phạm vi truyền thông của các chiến dịch marketing bền vững cũng được mở rộng đáng kể. Bên cạnh kênh báo chí truyền thống, các doanh nghiệp đã tích cực tận dụng sức mạnh của mạng xã hội như Facebook, TikTok,... và sự ảnh hưởng của người nổi tiếng để tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng hơn. 

Trong những năm gần đây, các doanh nghiệp không chỉ tập trung vào việc quảng bá sản phẩm mà còn quan tâm đến việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu gắn liền với trách nhiệm xã hội. Việc lồng ghép các chủ đề bền vững vào các chiến dịch marketing đã trở nên phổ biến hơn, cho thấy sự ảnh hưởng sâu rộng của xu hướng phát triển bền vững.

Tận dụng bối cảnh sôi động trong những ngày cận kề Tết Nguyên Đán 2024, tập đoàn Heineken đã cho ra đời sản phẩm Heineken 0.0 - thức uống thuộc danh mục không độ cồn cùng chiến dịch "Tiệc Vui Êm Ái, Thoải Mái Lái Xe". Thông qua chiến dịch này, Heineken mong muốn không chỉ đáp ứng nhu cầu thưởng thức bia của người tiêu dùng trong mùa lễ hội mà còn khuyến khích tinh thần trách nhiệm với cộng đồng.

Heineken 0.0 ra mắt vào đầu năm 2024 cùng thông điệp “Tiệc vui êm ái - Thoải mái lái xe”

Để truyền tải thông điệp ý nghĩa này, Heineken đã triển khai nhiều hoạt động đa dạng. Từ việc tổ chức các sự kiện trải nghiệm sản phẩm tại các điểm sôi động ở thành phố Hồ Chí Minh, đến việc hợp tác với các tài xế tại các điểm trạm không cồn trên các tuyến đường từ thành phố lớn về các tỉnh, thương hiệu đã tạo ra một không gian vui vẻ nhưng vẫn đảm bảo an toàn. Song song đó, Heineken còn tận dụng sức ảnh hưởng của các người nổi tiếng và các hot page trên Facebook như Duy Thẩm, Ninh Dương Lan Ngọc, Theanh28 Entertainment, Tôi là người Sài Gòn,... để lan tỏa thông điệp "Đã uống rượu bia thì không lái xe". 

Trạm dừng nghỉ với thông điệp “Tiệc Vui Êm Ái, Thoải Mái Lái Xe” của Heineken 0.0 xuất hiện tại Trạm dừng nghỉ cao tốc Hồ Chí Minh - Long Thành - Dầu Giây thuộc địa phận tỉnh Đồng Nai

Kết quả, chiến dịch đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình từ cộng đồng, với hơn 334.000 lượt thảo luận tích cực trên mạng xã hội. Với việc đưa thông điệp "uống có trách nhiệm" vào chính sản phẩm của mình, Heineken đã thành công trong việc tác động trực tiếp đến hành vi của người tiêu dùng, góp phần xây dựng một hình ảnh thương hiệu tích cực và có giá trị trong cộng đồng. 

Tập đoàn Hoa Sen cũng là một trong những doanh nghiệp nổi tiếng trong việc tạo dựng những đóng góp thiết thực cho nền kinh tế nước nhà, đề cao giá trị con người thông qua nhiều chương trình, hoạt động giàu tính nhân văn, xã hội: Vượt lên chính mình, Trái tim nhân ái, Lục lạc vàng, Mái ấm gia đình Việt…

MC Quyền Linh là người dẫn dắt quen thuộc trong hầu hết hoạt động xã hội của Tập đoàn Hoa Sen 

Trong đó, chương trình truyền hình thực tế “Mái ấm gia đình Việt” đến nay đã đi qua gần 33 tỉnh thành, 81 tập phát sóng, 90 chương trình sản xuất, hỗ trợ cho 264 hoàn cảnh khó khăn, cùng sự tham gia của 177 nghệ sĩ với số tiền được trao đi là hơn 8,5 tỷ đồng. Trong chương trình, các em nhỏ sẽ cùng các nghệ sĩ khách mời vượt qua những thử thách để mang về những khoản tiền có giá trị để cải thiện cuộc sống bớt vất vả hơn. Các nhà tài trợ trong chương trình cũng có những hoạt động hỗ trợ sau ghi hình như sửa nhà, xây nhà vệ sinh mới, lợp lại mái tôn cho các gia đình khó khăn. 

Chương trình “Mái ấm gia đình Việt” đã thành công lan tỏa những giá trị yêu thương, trở thành cầu nối giữa các trẻ em có hoàn cảnh khó khăn với những đơn vị hỗ trợ, nhà tài trợ, các nghệ sĩ. Những short video từ các tập phát sóng mới và bài đăng của những người nổi tiếng tham gia chương trình góp phần lan tỏa thông điệp khi thu hút hơn 146.000 lượt thảo luận trên Facebook và TikTok, cùng những phản hồi yêu mến chương trình và MC Quyền Linh.  

Đồng hành cùng MC Quyền Linh, nhiều nghệ sĩ đã đến với “Mái ấm gia đình Việt” để sẻ chia yêu thương với những mảnh đời bất hạnh

Mặt khác, trong vòng 3 năm qua, cứ đến khoảng tháng 5-6 hằng năm, các trường học, quận đoàn và cửa hàng mỹ phẩm trên khắp cả nước lại xuất hiện một hình ảnh quen thuộc cùng những thùng thu hồi pin cũ của mỹ phẩm thuần chay Cocoon. Được thiết kế mô phỏng hình dạng viên pin, những chiếc thùng này như một lời nhắc nhở về ý thức bảo vệ môi trường của thương hiệu dành cho người tiêu dùng của mình.

Khởi đầu từ hai thành phố lớn là Hà Nội và TP.HCM, dự án "Thu hồi pin cũ - bảo vệ Trái Đất xanh" của Cocoon và trường Đại học Sư Phạm TP.HCM đã không ngừng mở rộng quy mô. Đến năm nay, dự án đã phủ sóng đến 3 tỉnh thành khác của Việt Nam là Huế, Đà Nẵng và Cần Thơ, nâng tổng số điểm thu gom pin cũ lên 96 điểm.

Đầu tháng 5 năm nay, Cocoon và ĐH Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh đã triển khai hoạt động “Thu hồi pin cũ - Bảo vệ trái đất xanh” lần 3, góp phần lan toả thói quen xử lý pin đúng cách đến nhiều người hơn

Nhờ sự hưởng ứng nhiệt tình của cộng đồng, chỉ sau hơn một tháng triển khai, Cocoon và Trường Đại học Sư phạm TP.HCM đã thu gom được hơn 10 tấn pin cũ. Toàn bộ số pin này sẽ được hai đơn vị chuyển giao và xử lý một cách an toàn, góp phần bảo vệ môi trường và sức khỏe cộng đồng. 

Hình ảnh tổng kết dự án thu hồi pin cũ 2024 của Cocoon tại trường Đại học Sư Phạm TPHCM vào tháng 7 vừa qua

Xu hướng marketing bền vững cũng ngày càng được các thương hiệu quốc tế ưa chuộng. Điều này được minh chứng rõ nét tại buổi lễ trao giải Cannes Lions 2024, khi chiến dịch "Assume That I Can" (Tạm dịch: Giả sử rằng tôi có thể) đã giành giải Gold Lions ở hạng mục “Social and Influencer”. Chiến dịch với sự tham gia của nữ diễn viên Madison Tevlin đã truyền cảm hứng cho hàng triệu người trên toàn thế giới, khi khuyến khích những người mắc hội chứng Down chia sẻ câu chuyện của mình. Video của chiến dịch đạt được thành công với hơn 150 triệu lượt xem chỉ trong một tuần, đồng thời nhận được sự ủng hộ nhiệt tình từ cộng đồng mạng vì đã mạnh mẽ đứng lên thách thức các định kiến của xã hội. 

Theo báo cáo của Dentsu vào tháng 8/2023, một tỷ lệ đáng kể các nhà tiếp thị Bắc Mỹ (56%) đã và đang đầu tư từ 11-40% ngân sách vào các hoạt động phát triển bền vững. Con số này cho thấy sự nhận thức rõ ràng về tầm quan trọng của tính bền vững trong chiến lược kinh doanh. Đồng thời, nghiên cứu của Ecoconsultancy vào tháng 7/2023 cũng khẳng định rằng, trong 2 năm tới, tác động xã hội và môi trường sẽ trở thành trọng tâm chính trong các hoạt động tiếp thị. Sự chuyển dịch này hoàn toàn phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện nay khi 78% người tiêu dùng đánh giá cao các sản phẩm có tính bền vững (theo khảo sát của Blue Yonder trong cùng năm). 

Có thể thấy, để đánh giá một doanh nghiệp phát triển, người ta thường dựa vào các tiêu chí như mỗi năm doanh nghiệp ấy tạo ra bao nhiêu doanh thu, lợi nhuận thu về như thế nào hay tạo ra bao nhiêu việc làm cho nhân sự. Tuy nhiên, đó chỉ là những điều kiện cần, điều kiện đủ đóng góp cho sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp, phải quan tâm đến những yếu tố phi tài chính, bao gồm trách nhiệm đối với xã hội và đóng góp cho sự phát triển của cộng đồng.

Như Quỳnh



Subscribe Newsletter của Advertising Vietnam để theo dõi nhiều tin tức hấp dẫn về ngành quảng cáo.