Tiếp thị nội dung (Content Marketing) ngày càng khẳng định vai trò then chốt trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ số hóa không ngừng thay đổi. Năm 2024 đánh dấu sự xuất hiện của hàng loạt xu hướng mới, mở ra cơ hội lớn để các doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả tương tác từ việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo cho đến tối ưu hóa nội dung trên đa nền tảng.
Cùng Ori Agency “bắt trend” 17 xu hướng tiếp thị nội dung đột phá, giúp thương hiệu của bạn vươn lên mạnh mẽ và dẫn đầu trong cuộc đua số hóa đầy cạnh tranh.
Xu hướng #1: Nội dung Video Marketing sẽ trở thành tâm điểm
Video đang nhanh chóng trở thành "át chủ bài" trong chiến lược tiếp thị hiện đại.. với tốc độ bùng nổ mạnh mẽ trong vài năm qua, khẳng định vị thế là công cụ tiếp thị có sức ảnh hưởng hàng đầu.
Theo thống kê, 90% nhà tiếp thị khẳng định video mang lại ROI vượt trội, từ việc tăng cường nhận diện thương hiệu, thúc đẩy tương tác, thu hút khách hàng tiềm năng, đến doanh thu và khả năng giữ chân người dùng. Điều này cho thấy video sẽ nhanh chóng trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược truyền thông của các thương hiệu.
YouTube, nền tảng tìm kiếm lớn thứ hai thế giới sau Google, là nơi người dùng tìm kiếm mọi thứ — từ video hướng dẫn, demo sản phẩm cho đến công thức nấu ăn. Thống kê cho thấy trong năm 2023, người tiêu dùng đã dành trung bình 17 giờ để xem video mỗi tuần. Theo Báo cáo Tiếp thị Video 2023 từ Wyzowl:
- 96% người xem video giải thích để tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc dịch vụ.
- 89% người tiêu dùng cho biết video đã thuyết phục họ mua hàng.
- 91% muốn thấy thêm video từ các thương hiệu.
Đặc biệt, 84% nhà tiếp thị B2B khẳng định video là công cụ hàng đầu giúp họ thu hút khách hàng tiềm năng.
Mặc dù vậy, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa khai thác triệt để tiềm năng của tiếp thị video do do hạn chế về thời gian, ngân sách hay kỹ thuật. Điều này tạo ra một cơ hội lớn cho những thương hiệu biết cách đột phá và khai thác xu hướng này trong năm 2024.
Hơn nữa, tiếp thị video giờ đây đòi hỏi nhiều hơn những video giải thích hay hướng dẫn cơ bản. Đối với B2C, việc xây dựng các chiến lược nội dung video sáng tạo, hấp dẫn, và linh hoạt là yếu tố then chốt để tăng cường tương tác và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng trong một thị trường đầy cạnh tranh.
Xu hướng #2: Sự sụp đổ của Google+ mở ra cơ hội cho các nền tảng mới như TikTok
TikTok đã vươn lên trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội phát triển nhanh nhất, với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động trên toàn cầu, vượt qua các tên tuổi như Snapchat, LinkedIn, X (Twitter), và Reddit.
Với trung bình 23,3 giờ mỗi tháng, người dùng không thể rời mắt khỏi TikTok, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials. Cụ thể, gần 70% người trưởng thành từ 18-19 tuổi và 56% từ 20-29 tuổi đã đưa TikTok vào danh sách những ứng dụng giải trí yêu thích nhất.
Đáng chú ý, TikTok đã trở thành ứng dụng di động được tải xuống nhiều nhất vào năm 2022, với 672 triệu lượt tải, đồng thời vượt mốc một tỷ lượt cài đặt toàn cầu từ năm 2019 — một thành tựu đáng kinh ngạc.
:max_bytes(150000):strip_icc():format(webp)/GettyImages-1227952189-ef89e5ba81984b63a33c84ce2bf6de78.jpg)
Sức hút của TikTok đến từ khả năng mang đến những video ngắn, sáng tạo và cuốn hút, cho phép người dùng dễ dàng tương tác và chia sẻ. Theo khảo sát, 85% các nhà tiếp thị đồng ý rằng video ngắn đang là công cụ marketing hiệu quả nhất trên mạng xã hội hiện nay.
Nếu thương hiệu bạn đang nhắm đến đối tượng mục tiêu từ 16 đến 29 tuổi, việc triển khai chiến lược marketing trên TikTok không chỉ là một lựa chọn — đó là bước đi tất yếu để tối ưu hóa khả năng tiếp cận và phát triển thương hiệu trong thị trường đầy cạnh tranh này.
Xu hướng #3: Nội dung dạng văn bản vẫn là lựa chọn hàng đầu đối với người tiêu dùng lớn tuổi
Trong kỷ nguyên số hóa, văn bản đơn giản trên nền trắng (hoặc đen) tiếp tục khẳng định vị thế của mình như một công cụ truyền tải thông điệp hiệu quả.
Theo khảo sát từ X (Twitter) do Kunal Shah, nhà sáng lập FreeCharge và CRED, người tiêu dùng vẫn ưu tiên nội dung tin tức dưới dạng văn bản thay vì video. Tuy nhiên, các thể loại như phỏng vấn và đánh giá sản phẩm lại cho thấy video chiếm ưu thế rõ rệt.
Mặc dù video đóng vai trò ngày càng quan trọng — với 82% người tiêu dùng cho biết họ đã bị thuyết phục mua hàng sau khi xem video (giảm nhẹ từ 87% vào năm 2022) — nội dung dạng văn bản vẫn duy trì vị trí hàng đầu trong chiến lược tiếp thị nội dung.
Trong bối cảnh truyền thông không ngừng thay đổi, blogging vẫn là nền tảng thiết yếu. Cái nhìn sâu sắc của con người về xu hướng và khái niệm thông qua các danh sách và hướng dẫn sẽ tiếp tục thu hút và giữ chân người tiêu dùng.
Xu hướng #4: Nâng cấp bộ nguyên tắc E-E-A-T
Lần đầu tiên được giới thiệu trong Nguyên tắc Chất lượng Tìm kiếm của Google (Search Quality Guidelines) vào năm 2013, Chuyên môn - Thẩm quyền - Độ tin cậy (Expertise - Authoritativeness - Trustworthiness, hay còn gọi là E-A-T) đã dần trở thành một trong những tiêu chuẩn quan trọng nhất của SEO. Qua từng năm, Google liên tục cập nhật để đảm bảo rằng các trang web có nội dung chất lượng; đặc biệt, vào tháng 12/2022, Google đã nâng cấp lên E-E-A-T, với chữ “E” bổ sung cho “Experience” (Kinh nghiệm), nhằm mang đến trải nghiệm tìm kiếm tốt nhất cho người dùng.
1. Experience - Kinh nghiệm
Kinh nghiệm là yếu tố quan trọng khi đánh giá một nội dung chất lượng. Người viết có trải nghiệm thực tế với chủ đề sẽ dễ dàng cung cấp thông tin chính xác, đáng tin cậy hơn. Những bài viết dựa trên kinh nghiệm cá nhân không chỉ làm tăng giá trị nội dung mà còn tạo được sự tin cậy từ người đọc và Google.
2. Expertise - Tính chuyên môn cao
Để chứng minh tính chuyên môn, các thương hiệu cần cung cấp những nội dung chuyên sâu trong lĩnh vực của mình. Chẳng hạn, một luật sư bất động sản có thể viết về các quy định pháp lý liên quan đến việc mua bán nhà đất, từ đó thể hiện kiến thức chuyên ngành và xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng. Đây cũng là cách mà các marketer có thể áp dụng để khẳng định thương hiệu với công cụ tìm kiếm.
3. Authoritativeness - Thẩm quyền
Thẩm quyền (Authority) được đo bằng mức độ ảnh hưởng và khác biệt của thương hiệu so với đối thủ. Google sẽ xem xét toàn diện từ thương hiệu, trang web cho đến nội dung để đảm bảo đây là nguồn thông tin đáng tin cậy, có giá trị và mang tính thẩm quyền cao trong ngành.
4. Trustworthiness - Độ tin cậy
Google luôn ưu tiên các trang web có nội dung rõ ràng, nhất quán và đáng tin cậy. Từ tiêu đề đến nội dung chính, mọi thông tin đều phải được xây dựng có hệ thống và mạch lạc. Nếu nội dung không đạt tiêu chuẩn về chất lượng, độ tin cậy sẽ giảm và khó có thể xếp hạng cao trên Google.
Nội dung văn bản vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu SEO vì khả năng dễ dàng được Google "quét" và xếp hạng. Trong năm 2024, việc tạo ra những bài viết dài, chất lượng sẽ giúp bạn không chỉ xây dựng được uy tín mà còn thu hút nhiều liên kết chất lượng. Đừng bỏ qua cơ hội này để tạo ra nội dung mạnh mẽ, nâng tầm thương hiệu và khẳng định vị thế của bạn trên bảng xếp hạng tìm kiếm!
Xu hướng #5: Tăng cường nội dung tạo bởi người dùng (UGC)
Trong kỷ nguyên bùng nổ của video và mạng xã hội, User-Generated Content (UGC) hiểu đơn giản là nội dung do người dùng tạo ra. UGC được xem là một dạng của Word-of-mouth (Marketing truyền miệng) đang trở thành yếu tố cốt lõi — là những bài viết, hình ảnh, video đánh giá do chính người tiêu dùng tạo ra và chia sẻ trên các nền tảng mạng xã hội.
Hãy tự hỏi — bạn sẽ tin vào quảng cáo của thương hiệu hay lời chia sẻ chân thực từ bạn bè, gia đình? Tất nhiên, ý kiến từ những người xung quanh luôn chiếm ưu thế. Đến năm 2024, niềm tin vào những đánh giá từ người dùng sẽ vươn lên mạnh mẽ hơn bất kỳ chiến lược quảng cáo nào.
UGC không chỉ mang lại "bằng chứng xã hội" đắt giá qua đánh giá sản phẩm, lời chứng thực), mà còn là chất xúc tác mạnh mẽ cho việc gia tăng tương tác và giảm bớt khối lượng nội dung mà thương hiệu phải tự sản xuất.
Điển hình như Samsung đã khéo léo sử dụng hashtag #GalaxyS24 trên X khi ra mắt Galaxy S24, mời những người dùng đầu tiên chia sẻ trải nghiệm của họ.
Năm 2024 sẽ chứng kiến sự bùng nổ của các chiến dịch hashtag trên Instagram và X, khi các thương hiệu chuyển dịch mạnh mẽ sang chiến lược UGC, tận dụng triệt để đánh giá, lời chứng thực từ khách hàng để đẩy mạnh tính khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động.
Xu hướng #6: Thúc đẩy nội dung hợp tác
Khi nói đến việc hợp tác để sản xuất nội dung mới, hãy đi xa hơn những hình thức truyền thống như bài đăng trên website (Guest Blog) và bài đăng tài trợ. Thay vào đó, hãy khám phá sức mạnh của các Micro-Influencer.
Tại sao chọn Micro-Influencers? Bởi họ không chỉ có chi phí hợp tác hợp lý hơn so với các Influencer nổi tiếng (trên 100K người theo dõi), mà còn bởi họ tạo dựng được sự kết nối sâu sắc với người theo dõi, mang lại tỷ lệ tương tác vượt trội.
Micro-Influencers cũng giúp bạn tránh khỏi vấn đề “người theo dõi giả,” cho phép bạn xác minh rằng đối tượng mà bạn nhắm đến thực sự quan tâm đến thương hiệu của mình. Họ có thể sẵn sàng chấp nhận các phương thức thanh toán khác, chẳng hạn như bạn cung cấp sản phẩm miễn phí.
Hơn nữa, với 61% Gen Z và Millennials đặt niềm tin vào các Influencer, các chiến dịch hợp tác này không chỉ tăng cường độ tin cậy mà còn nâng cao giá trị E-E-A-T cho thương hiệu của bạn.
Hãy tận dụng cơ hội này! Năm 2024 là thời điểm lý tưởng để thử nghiệm các chiến lược hợp tác nội dung với Micro-Influencers phù hợp, giúp thương hiệu của bạn nổi bật và tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng khách hàng!
Xu hướng #7: Podcast sẽ ngày càng phổ biến hơn
Báo cáo của Nielsen năm 2022 cho thấy sự bùng nổ của podcast, với khán giả tăng 40% trong ba năm và số lượng tiêu đề, tập podcast tăng gần 200% chỉ trong hai năm. Đáng chú ý, 56% nhà tiếp thị tại Bắc Mỹ dự định gia tăng ngân sách cho podcast, trong đó 15% sẵn sàng tăng chi tiêu lên 50% hoặc hơn.
Tần suất tiêu thụ podcast hàng tuần cũng đang tăng trưởng mạnh mẽ, khi nhiều nhà xuất bản hàng đầu ghi nhận hàng triệu lượt phát và tải xuống độc nhất mỗi tháng. Dự kiến, xu hướng này sẽ tiếp tục nở rộ trong năm 2024, khẳng định nhu cầu mãnh liệt về nội dung âm thanh trong các lĩnh vực khác nhau.
Tuy nhiên, để phát triển podcast thành công, bạn cần có một chiến lược rõ ràng. Việc sản xuất nội dung chỉ vì hứng thú hay khi có thời gian rảnh rỗi sẽ không mang lại giá trị thực sự. Hãy tiếp cận nội dung podcast của bạn một cách có chủ đích, tương tự như các hoạt động tiếp thị khác. Nếu không muốn tự sản xuất podcast, hãy xem xét việc tham gia làm khách mời trên các podcast mà đối tượng mục tiêu của bạn yêu thích - đây chính là hình thức Guest Posting hiện đại cho năm 2024.
Xu hướng #8: Cá nhân hóa nội dung sẽ là chìa khóa cho marketing hiệu quả
Gần 90% nhà tiếp thị khẳng định rằng cá nhân hóa là yếu tố then chốt trong chiến lược tiếp thị B2B. Đáng chú ý, 75% người mua kỳ vọng nhận được những ưu đãi được thiết kế riêng cho nhu cầu của họ, trong khi 77% sẵn sàng chi tiền cho những thương hiệu cung cấp nội dung phù hợp.
Khách hàng hiện đại không chỉ mong đợi mà còn yêu cầu trải nghiệm cá nhân hóa từ lần đầu tiên họ biết đến thương hiệu cho đến khi đưa ra quyết định mua hàng. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc bỏ qua nhu cầu cá nhân hóa có thể khiến khách hàng dễ dàng chuyển sang tiếp cận các thương hiệu đối thủ.
Gửi email cá nhân hóa đã trở thành tiêu chuẩn không thể thiếu trong tiếp thị. Theo nghiên cứu, 72% người tiêu dùng chỉ tương tác với các thông điệp được thiết kế riêng cho họ. Nếu bạn vẫn tiếp tục gửi những email chung chung, năm 2024 chính là thời điểm để thay đổi và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Xu hướng #9: AI sẽ cách mạng hóa quy trình sản xuất tạo nội dung
Mô hình ngôn ngữ lớn (LLMs) là tập hợp các trí tuệ nhân tạo (AI) tiên tiến như ChatGPT, Bard và Claude - đang ngày càng trở thành những trợ thủ đắc lực trong quy trình sáng tạo nội dung của các đội ngũ marketing. Chúng hỗ trợ tối ưu hóa nhiều khía cạnh, từ phát triển ý tưởng, viết metadata (thông tin được người dùng yêu cầu) đến nghiên cứu giúp nâng cao hiệu suất làm việc một cách đáng kể.
Theo ResumeBuilder vào tháng 2 năm 2023, 49% công ty đã áp dụng ChatGPT, trong khi 30% còn lại đang có kế hoạch triển khai trong thời gian tới.
Mặc dù AI mang đến nhiều lợi ích, việc phân định rõ nhiệm vụ nào nên giao cho công nghệ và nhiệm vụ nào cần sự can thiệp của con người là rất quan trọng. Cập nhật "nội dung hữu ích" của Google nhấn mạnh rằng nội dung chất lượng cao cần được sản xuất "bởi con người, cho con người", ưu tiên các thông tin có giá trị thực sự hơn là những nội dung chỉ nhằm tối ưu hóa SEO.
Điều này chứng tỏ rằng AI có thể là một công cụ mạnh mẽ trong việc kích thích sự sáng tạo và giảm bớt áp lực cho các nhà sáng tạo nội dung. Tuy nhiên, nội dung cuối cùng vẫn cần được rà soát kỹ lưỡng và tinh chỉnh để đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng cao.
Xu hướng #10: Chatbot sẽ trở thành công cụ chính
Chatbot là phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) có khả năng giao tiếp trực tuyến với người dùng qua các kênh nhắn tin như Facebook, Messenger, WhatsApp và trên cả website của doanh nghiệp. Các doanh nghiệp hiện nay đang tận dụng chatbot để tự động hóa nhiều quy trình, từ việc trả lời câu hỏi của khách hàng đến hướng dẫn mua sắm và xử lý đơn hàng một cách hiệu quả.
Lợi ích nổi bật của Chatbot bao gồm:
- Tự động hóa tư vấn trực tuyến: Với khả năng hoạt động liên tục 24/7, Chatbot giúp doanh nghiệp giải quyết nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, giảm thiểu thời gian phản hồi và nâng cao trải nghiệm người dùng một cách đáng kể.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Chatbot không chỉ ghi nhớ thông tin mà còn phân tích dữ liệu người dùng, từ đó cung cấp các đề xuất sản phẩm và dịch vụ được tùy chỉnh theo nhu cầu và sở thích của từng cá nhân, tạo nên một trải nghiệm độc đáo và phù hợp.
- Tăng cường tương tác thương hiệu: Chatbot có khả năng gửi thông báo, chương trình khuyến mãi và thông tin về sản phẩm mới đến tay khách hàng một cách tự động. Điều này không chỉ giúp duy trì sự kết nối liên tục mà còn gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Chatbot giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy doanh thu bền vững. Hãy xem xét việc tích hợp Chatbot vào chiến lược tiếp thị của bạn để nắm bắt những cơ hội quý báu và tạo dựng lợi thế cạnh tranh vững chắc!
Xu hướng #11: Nội dung tương tác sẽ tiếp tục phát triển
Nội dung tiếp thị đang trải qua một cuộc cách mạng, chuyển mình từ những bài viết đơn giản với hình ảnh sang những trải nghiệm tương tác sống động và lôi cuốn. Mặc dù các công cụ tính toán, quiz trực tuyến và infographic đã quen thuộc, nhưng năm 2024 hứa hẹn sẽ mang đến những đột phá mới, với khả năng tự tạo bộ lọc và ống kính thực tế tăng cường (AR) như thương hiệu Snapchat.
Theo nghiên cứu của Mediafly năm 2022, nội dung tương tác tạo ra mức độ gắn kết cao hơn tới 52,6% so với nội dung tĩnh.
Mặc dù việc phát triển nội dung tương tác đòi hỏi một khoản đầu tư đáng kể về thời gian và chi phí, nhưng kết quả mà nó mang lại sẽ vượt xa kỳ vọng. Nếu bạn chưa bắt tay vào việc khám phá và thúc đẩy nội dung tương tác đỉnh cao, hãy biến điều này thành mục tiêu chiến lược tiếp thị hàng đầu của bạn trong năm 2024!
Xu hướng #12: Nội dung tập trung vào kết quả
“Nối gót” nội dung tương tác, nội dung hướng tới kết quả là một yếu tố thực sự giúp thương hiệu nổi bật.
Cụm từ “hướng tới kết quả” không chỉ đơn thuần mang ý nghĩa thuyết phục tinh tế hay tối ưu hóa từ khóa. Thay vào đó, nó đề cập đến việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Mục tiêu chính là giúp người tiêu dùng tìm thấy thông tin họ cần một cách nhanh chóng và hiệu quả, từ đó xây dựng lòng tin và giữ chân khách hàng.
Khi nội dung được thiết kế với sự chú ý tới kết quả mà người dùng mong muốn, nó không chỉ tạo ra sự tương tác tích cực mà còn nâng cao giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng. Việc sử dụng các định dạng như bài viết có thể lọc hoặc hướng dẫn trực quan sẽ giúp tăng cường khả năng tiêu thụ nội dung, khiến người dùng cảm thấy thoải mái hơn khi tương tác.
Xu hướng #13: Hầu hết nội dung sẽ được tối ưu hóa cho tìm kiếm bằng giọng nói
Tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói không chỉ là một bước đi chiến lược, mà còn thể hiện cam kết của bạn đối với sự tiếp cận và trải nghiệm người dùng, bao gồm cả những cá nhân có nhu cầu đặc biệt. Tại Mỹ, 72% người khuyết tật sở hữu smartphone và thường lựa chọn tìm kiếm bằng giọng nói hơn là thao tác gõ phím.
Để đạt được hiệu quả tối ưu, bạn cần hiểu rõ cách mà người dùng đặt câu hỏi. Thay vì chỉ gõ “Xu hướng tiếp thị nội dung 2024”, họ có thể hỏi: “Những xu hướng tiếp thị nội dung nổi bật năm nay là gì?”.
Nhận diện những khác biệt này sẽ giúp bạn xây dựng tiêu đề hấp dẫn và phát triển các từ khóa dài, cụ thể hơn, từ đó tăng cường khả năng xuất hiện trong các đoạn trích nổi bật của Google. Điều này không chỉ giúp thương hiệu của bạn nổi bật mà còn tạo ra một trải nghiệm tìm kiếm dễ dàng và hiệu quả cho người tiêu dùng.
Xu hướng #14: Trải nghiệm người dùng (UX)
Trải nghiệm người dùng luôn là một yếu tố mà các doanh nghiệp sản phẩm quan tâm, tương tự như sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ. Trong một thị trường cạnh tranh khốc liệt, nơi mà người tiêu dùng có vô vàn lựa chọn, những sản phẩm kém trải nghiệm chắc chắn sẽ bị đào thải.
Nội dung cũng không thể đứng ngoài quy luật này. Nếu nội dung không hấp dẫn, giải trí và cung cấp giá trị thực cho người dùng, nó sẽ nhanh chóng bị lãng quên giữa hàng triệu thông điệp khác. Theo nghiên cứu, 75% người truy cập web cảm thấy tin tưởng hơn vào một trang có thiết kế thẩm mỹ tốt hơn so với những trang tương tự nhưng thiếu sức hút.
Hãy chú trọng vào việc nâng cao chất lượng nội dung, không chỉ dừng lại ở số lượng, trong chiến lược marketing của bạn cho năm 2024! Sự khác biệt nằm ở trải nghiệm người dùng tuyệt vời mà bạn tạo ra.
Xu hướng #15: Tiếp thị tập trung đối tượng (ABM) sẽ trở thành chiến lược marketing B2B hàng đầu
Tiếp thị tập trung đối tượng (ABM) hay Account Based Marketing, được coi là một chiến lược tiếp thị B2B dài hạn tập trung vào cơ hội chứ không phải người dùng bởi cách tiếp cận có mục tiêu và cá nhân hóa nhằm để tương tác với các tài khoản có giá trị cao. Đây là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc:
- Xác định và nhắm mục tiêu đến một số tài khoản nhất định được coi là có tiềm năng cao cho doanh nghiệp.
- Xây dựng mối quan hệ cá nhân hóa với từng tài khoản mục tiêu thay vì tiếp cận rộng rãi đến nhiều khách hàng tiềm năng.
Không giống như các chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu như Digital Marketing,… ABM Marketing cũng giúp cho việc bán hàng hiệu quả hơn. Nhờ vào việc giúp cho các doanh nghiệp tối ưu hóa các chiến lược bán hàng để phù hợp với từng tài khoản.
Điều này đã được chứng minh: Vào năm 2022, 65% các nhà tiếp thị ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu từ các tài khoản hiện có nhờ ABM, tăng so với 35% của năm trước. Vậy nên, năm 2024 chính là thời điểm tuyệt vời để doanh nghiệp bạn thúc đẩy chiến lược ABM, tối ưu hóa các mối quan hệ và đạt được thành công lớn trong thị trường đầy cạnh tranh này.
Xu hướng #16: Nội dung dựa trên ý định cho tìm kiếm của khách hàng
Trong thời đại số ngày nay, tiếp thị nội dung đã vượt xa việc chỉ rải rác từ khóa. Semantic search (Kỹ thuật “Tìm kiếm ngữ nghĩa”) cho phép Google phân tích hàng triệu trang web, sử dụng AI để hiểu ý định và ngữ cảnh của truy vấn tìm kiếm. Điều này giúp xếp hạng các kết quả phù hợp nhất lên đầu, mang lại trải nghiệm người dùng tối ưu.
Để tối ưu hóa cho ý định tìm kiếm, bạn cần hiểu cách mà khán giả tương tác với nội dung và những thông tin mà họ tìm kiếm. Thuật toán của Google đang hướng đến việc hiểu sâu sắc ý định của người dùng. Vì vậy, việc tạo ra nội dung chất lượng cao với từ khóa chính và từ khóa ngữ nghĩa liên quan sẽ giúp cải thiện thứ hạng tìm kiếm.
Tóm lại, hãy phát triển nội dung nhằm giải quyết các câu hỏi của đối tượng mục tiêu. Sử dụng cụm chủ đề thay vì chỉ tập trung vào từ khóa.
Xu hướng #17: Livestream sẽ tiếp tục bùng nổ trong tương lai
Livestream đang định hình lại cách thương hiệu kết nối với khán giả, trở thành một trụ cột trong chiến lược tiếp thị nội dung video. Ngành công nghiệp này dự kiến sẽ tăng từ 70 tỷ USD vào năm 2021 lên gần 416,84 tỷ USD vào năm 2030, thể hiện tiềm năng vô tận khi tạo ra cơ hội giao tiếp chân thực và tức thì với người tiêu dùng.
Để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trong năm 2024, hãy xem xét những lợi ích nổi bật của livestream:
- Tương tác tức thời: Tạo ra không gian cho khán giả giao lưu ngay lập tức thông qua bình luận và câu hỏi, giúp bạn nắm bắt nhanh chóng và đáp ứng kịp thời những nhu cầu và sở thích của họ.
- Xây dựng niềm tin và sự minh bạch: Các phiên “Hỏi tôi bất kì điều gì” (AMA - Ask Me Anything) không chỉ mang lại sự chân thật mà còn khẳng định thương hiệu của bạn là một người bạn đồng hành đáng tin cậy trong hành trình trải nghiệm của khách hàng.
- Sự hấp dẫn và kịch tính: Khán giả sẽ bị lôi cuốn bởi những yếu tố bất ngờ và sự phấn khích mà livestream mang lại, tạo cảm giác gần gũi và hồi hộp mà các hình thức nội dung khác khó có thể đạt được.
- Tiết kiệm thời gian: Với chỉ một chiếc smartphone và kết nối internet ổn định, bạn đã sẵn sàng để sản xuất những video hấp dẫn mà không cần phải đầu tư quá nhiều.
- Dễ dàng “tái sử dụng”: Nội dung từ livestream có thể dễ dàng chuyển đổi thành bài viết blog, infographic, podcast, hoặc video giúp tối ưu hóa khả năng tiếp cận đa kênh và nâng cao giá trị nội dung.
KẾT LUẬN
Năm 2024 hứa hẹn sẽ mang đến nhiều thách thức và cơ hội cho tiếp thị nội dung. Việc nắm bắt các xu hướng như cá nhân hóa, tính tương tác, và công nghệ mới sẽ giúp các thương hiệu duy trì sức cạnh tranh. Doanh nghiệp cần linh hoạt áp dụng những xu hướng này để tăng cường sự hiện diện trên thị trường và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
