Tiếp tục Bản tin thị trường định kỳ hằng tháng, Reputa gửi đến quý khách hàng Bản tin Social Listening - ngành Thương mại điện tử tháng 07/2023, cung cấp những thông tin biến động của ngành trong tháng 06 vừa qua, nhằm giúp khách hàng đánh giá toàn cảnh thị trường để đưa ra những chiến lược đầu tư hiệu quả. Nhờ vào sự cố gắng và nỗ lực, Việt Nam đã vinh dự trở thành thị trường thương mại điện tử lớn thứ 2 khu vực Đông Nam Á (xếp ở vị trí đầu tiên là Indonesia). So với xu hướng của thế giới thì xu hướng ngành thương mại điện tử Việt Nam có chiều hướng tăng trưởng mạnh. Những năm tiếp theo, thị trường thương mại điện tử nước ta dự báo là cuộc đại chiến của các ông lớn như Shopee, Lazada, Sendo, Tiki. Hiện nay còn có thêm sự gia nhập của Tiktok Shop – kênh mua sắm gây nhiều tiếng vang nhất.



Tuy có một chút giảm nhẹ, nhưng Shopee vẫn luôn luôn độc chiếm Top 1 Bảng xếp hạng Sàn Thương mại điện tử (đa ngành hàng) phổ biến trên mạng xã hội. Với 82,13 điểm Total Score và thu về 53.179.735 lượt tương tác từ nền tảng Facebook; Shopee khẳng định vị thế Top 1 của mình. Cùng Shopee săn sale mùa hè với nhiều minigame hấp dẫn và nhiều vouchers cực khủng dành tặng tới khách hàng. Nổi bật với bài viết minigame "ISAAC TUNG QUÀ TO MỜI BẠN TỚI LẤY" nhân dịp sale 15/06 đạt 4.286.356 lượt tương tác trên nền tảng mạng xã hội Facebook. Lazada có chỉ số tăng trưởng mạnh với 39,75% so với tháng 05 và xếp vị trí Top 2 Bảng xếp hạng. Trong tháng 06 này, Lazada triển khai nhiều livestream supersale; điển hình như " TƯƠNG TÁC CÙNG LIVE PHONG CÁCH NHẬN VOUCHER 500K" thu về 883.106 lượt tương tác từ cộng đồng mạng trên Facebook.



Nguyễn Kim tăng 1 hạng, vượt lên dẫn dầu Bảng xếp hạng Công ty Thương mại điện tử với vị thế Top 1. Tăng mạnh 26,77% so với tháng 05 đạt 17,7 điểm Total Score; Nguyễn Kim "chiều lòng" khách hàng với rất nhiều ưu đãi mua sắm trong dịp hè này. Nổi trội như "MUA LAPTOP GIÁ TỐT, GIẢM THÊM GIÁ MÀN HÌNH" có 20.453 lượt tương tác trên nền tảng Facebook. Bên cạnh đó, Hoàng Hà Mobile nhảy vọt 6 hạng cán đích ở vị trí Top 2 với 15,97 điểm Total Score. Nhờ những minigame như: “Ngày của cha - Nhận quà đã” hay “Nhanh mắt nhanh tay - trúng ngay quà đã” mang về cho Hoàng Hà Mobile 178.294 lượt tương tác trên nền tảng xã hội Facebook. Thế Giới Di Động cũng đang bắt đầu trở lại Top 3 Bảng xếp hạng khi đạt 13,98 điểm Total Score trong tháng 06 này.



Trong hành vi thảo luận của nhóm Khách hàng & Doanh nghiệp, khách hàng thường quan tâm nhiều đến các hoạt động “Tìm kiếm”, chiếm 82,04% lượng quan tâm. Trong khi đó, “Quảng cáo hàng hóa” và “Quản lý sản phẩm/ đơn hàng" là nhóm hành vi chính của doanh nghiệp, chiếm gần 80% lượng thảo luận.



Ngày 7/6 tại Hà Nội do Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số, Bộ Công Thương, cùng Amazon Global Selling (Amazon) phối hợp tổ chức đã diễn ra buổi họp báo bên lề Hội nghị Thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam “Tinh hoa châu Á, Bứt phá toàn cầu”. Chương trình thương mại điện tử bứt phá toàn cầu nhằm hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực ứng dụng thương mại điện tử xuyên biên giới, đồng thời trang bị kỹ năng bán hàng hiệu quả trên nền tảng thương mại điện tử toàn cầu; từ đó, có thể đưa được sản phẩm của mình tiếp cận thị trường tiềm năng, kể cả những thị trường chưa được khai thác.

Theo báo cáo của công ty tư vấn Momentum Works (Singapore) công bố mới đây, TikTok đã dần đạt được sự phổ biến trong mảng thương mại điện tử của khu vực Đông Nam Á. Tuy nhiên, trong cuộc chiến giành thị phần tại thị trường đang nóng lên này, TikTok vẫn được đánh giá là tụt hậu so với các đối thủ. Tuy lép vế về quy mô so với đối thủ tại Đông Nam Á nhưng TikTok Shop cũng có lợi thế nhất định. Sau khi ra mắt tại Indonesia, nền tảng này đã mở rộng sang Thái Lan, Việt Nam, Malaysia, Singapore và Philippines vào năm 2022.



Theo Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam 2023, thương mại điện tử Việt Nam tăng trưởng nhanh nhưng đã bộc lộ rõ nhiều yếu tố không bền vững, đặc biệt là những tác động xấu của thương mại điện tử tới môi trường. Trong lĩnh vực bán lẻ trực tuyến, các hoạt động của dịch vụ hoàn tất đơn hàng, bao gồm logistics và giao hàng chặng cuối đã sử dụng quá mức các vật liệu đóng gói không thân thiện tới môi trường cũng như phát thải lượng lớn khí carbon. Những tác động xấu này còn ở mức độ cao hơn trong trường hợp giao hàng siêu tốc. Để thương mại điện tử Việt Nam phát triển bền vững và thân thiện hơn với môi trường trong những năm tới thì các bên liên quan, bao gồm các cơ quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, các cơ sở nghiên cứu và đào tạo, các tổ chức xã hội nghề nghiệp cần phối hợp chặt chẽ và triển khai các hoạt động phù hợp.