Một ngày làm Marketer: Ngày nào đi làm đều lướt trong ‘biển’ số liệu và báo cáo, tưởng chỉ ngồi trong phòng máy lạnh nhưng có hôm ‘chân không chạm đất’

Marketing là một lĩnh vực rộng lớn và đa dạng, bao gồm nhiều khía cạnh từ việc nghiên cứu thị trường đến xây dựng thương hiệu, từ quảng cáo đến quản lý mối quan hệ khách hàng. Marketing không chỉ đơn thuần là việc bán hàng hay quảng cáo sản phẩm, mà còn là việc tạo dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng. 

Trong bài viết của chị Nguyễn Thanh Hương - CEO của AthenaCM và VCCorp chia sẻ về ngành Marketing trên nền tảng LinkedIN: “Marketing đòi hỏi rất nhiều kỹ năng phức tạp, đa dạng, và phải mất nhiều năm để có thể thành thạo và thực sự trở thành chuyên gia, từ những khía cạnh sáng tạo như kể chuyện và xây dựng thương hiệu đến những kỹ năng kỹ thuật như phân tích hành vi và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi”.

Mỗi ngày đi làm cũng lướt web nhưng ‘lướt’ trong biển số liệu và báo cáo 

Một trong những hiểu lầm phổ biến nhất về ngành Marketing là công việc này chỉ đơn giản là lướt web cả ngày. Thực tế, công việc của một nhân viên Marketing đòi hỏi sự tập trung và nhiều nỗ lực. Họ phải tiến hành nghiên cứu thị trường, phân tích số liệu, lập kế hoạch chiến lược và theo dõi hiệu quả các chiến dịch. Công việc này không chỉ đơn thuần là "ngồi chơi xơi nước" mà cần sự sáng tạo và nỗ lực không ngừng. 

Nói về hiểu lầm trớ trêu này thì anh H.T hiện đang làm Marketing Executive cho hay: “Mỗi ngày đi làm là lướt web thật nhưng mà cứ như đang đi thám hiểm vậy! Sáng sớm bắt đầu với việc nghiên cứu thị trường, đọc báo cáo và phân tích số liệu. Đến trưa thì lập kế hoạch chiến lược, tối đến lại phải theo dõi kết quả chiến dịch”. 

Nhân viên Marketing thường bắt đầu ngày mới bằng việc nghiên cứu thị trường. Điều này không đơn giản là lướt qua các trang web mà cần đọc các báo cáo, bài viết chuyên ngành, và thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau. Bên cạnh đó có những công cụ phân tích, thu thập số liệu mà chỉ có trên web mới có như Google Analytics, SEMrush, và Ahrefs nên họ mới phải lướt web. 

“Làm Marketing là mời chào sản phẩm”

Cho đến hiện nay, nhiều người vẫn cho rằng làm Marketing chỉ là việc mời chào sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua hàng. Đây là quan niệm thiếu chính xác về công việc này. Thực tế, quảng cáo và bán hàng chỉ là phần nổi của tảng băng chìm, công việc của một marketer còn nhiều hơn thế nữa. Trước khi họ mang sản phẩm ra để bán thì họ phải hiểu được thị trường và lập ra chiến lược phù hợp. 

Chị T.A (Marketing Manager, 32 tuổi) chia sẻ: “Mỗi khi chuẩn bị ra mắt sản phẩm mới, chúng tôi phải thực hiện nhiều bước phức tạp hơn là chỉ mời chào sản phẩm. Chúng tôi phải tìm hiểu kỹ lưỡng về khách hàng mục tiêu, xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp và theo dõi hiệu quả chiến dịch liên tục để có thể điều chỉnh kịp thời”.

Bên cạnh đó, nhân sự làm marketing không chỉ cả ngày ngồi trong văn phòng mà thỉnh thoảng họ còn phải di chuyển rất nhiều để tham dự các cuộc họp, sự kiện, hội thảo và gặp gỡ khách hàng. Điều này giúp họ hiểu rõ hơn về thị trường và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp. 

Ví dụ, việc tổ chức các sự kiện quảng cáo sản phẩm hoặc tham dự các hội chợ thương mại đòi hỏi sự hiện diện trực tiếp của nhân viên Marketing. Họ phải làm việc chặt chẽ với các đối tác, nhà cung cấp và khách hàng để đảm bảo sự thành công của các sự kiện này. Điều này không chỉ đòi hỏi kỹ năng giao tiếp và quản lý thời gian tốt mà còn yêu cầu khả năng làm việc dưới áp lực cao. 

Không những thế, để tổ chức một sự kiện thành công, nhân viên Marketing phải làm việc chặt chẽ với nhiều bên liên quan, từ đội ngũ sáng tạo để thiết kế và sản xuất các tài liệu quảng cáo, đến các nhà cung cấp dịch vụ như công ty tổ chức sự kiện, dịch vụ ăn uống, và các cơ quan truyền thông. Họ phải quản lý mọi khía cạnh của sự kiện, từ việc lập kế hoạch chi tiết, điều phối nhân sự, đến việc giám sát tiến độ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện.

Ngành Marketing chỉ dành cho những người trẻ tuổi  

Một số ý kiến cho rằng Marketing là công việc chỉ dành cho những người trẻ tuổi, năng động và sáng tạo. Thực tế, Marketing là một lĩnh vực mở rộng cho tất cả mọi người, không phân biệt tuổi tác. Kinh nghiệm sống và kinh nghiệm làm việc đều có thể đóng góp rất nhiều cho sự thành công trong công việc Marketing.

Người trẻ tuy có nhiều năng lượng và nhiệt huyết hơn nhưng họ vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm cọ xát với nghề và am hiểu về thị trường nhiều hơn những người có kinh nghiệm. Thật ra, ngành marketing không chỉ lập kế hoạch chiến lược dựa trên những số liệu, báo cáo mà ngành còn đòi hỏi phải có những kinh nghiệm sống thực tế để có cái nhìn sâu sát hơn về thị trường và thói quen người tiêu dùng. 

Chị T.A (Marketing Manager, 32 tuổi) chia sẻ: “Ngành marketing không có một độ tuổi giới hạn nào nhất định và chị đồng ý là các bạn trẻ có rất nhiều năng lượng và ý tưởng sáng tạo hợp với xu hướng hiện nay nhưng những người có ‘tuổi nghề' lâu năm thì lại có cái nhìn thực tế hơn về thị trường và con người". 

Có những nhân viên Marketing lớn tuổi đã chứng tỏ rằng kinh nghiệm và kiến thức của họ là vô giá. Họ có khả năng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và đưa ra những chiến lược phù hợp. Hơn nữa, họ cũng có thể truyền đạt kinh nghiệm và hướng dẫn cho các nhân viên trẻ tuổi, giúp họ phát triển kỹ năng và kiến thức trong lĩnh vực này.

Ngành Marketing không phải là một công việc nhàn hạ như nhiều người vẫn nghĩ. Đằng sau vẻ ngoài hào nhoáng là những nỗ lực không ngừng nghỉ, sự sáng tạo và khả năng phân tích sâu rộng. Nhân viên Marketing phải đối mặt với nhiều thách thức và phải luôn cập nhật kiến thức mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường. Họ không chỉ làm việc trong văn phòng mà còn phải di chuyển nhiều, tham gia các sự kiện và gặp gỡ khách hàng.

Kim Yến

Minh họa: Huy Mai

Đừng quên đăng ký newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những thông tin mới nhất về marketing, quảng cáo hàng tuần!