Vào năm 2021, Tạp chí Harvard Business Review lại cho rằng ngành nghề quảng cáo nên có nhiều nhân sự hướng nội hơn, với lý do “họ thể hiện tốt trong các công việc liên quan đến sáng tạo”. Trong một thế giới mà người tiêu dùng có quá nhiều thương hiệu, nhà bán lẻ và sản phẩm để lựa chọn, cách duy nhất để tiếp cận họ là nắm bắt được tâm lý, thói quen và sở thích. Đây được cho là những “lợi thế” của người hướng nội - những cá nhân dành nhiều thời gian để khám phá, tìm hiểu thế giới nội tâm bên trong của con người.