Sau hơn một năm chống chọi với đại dịch Covid-19, nền kinh tế cũng như cuộc sống mọi người thay đổi chóng mặt. Một số nơi trên thế giới đang dần trở lại cuộc sống bình thường, tuy nhiên đại dịch vẫn chưa kết thúc, lệnh phong tỏa và giãn cách xã hội vẫn được ban hành ở nhiều nơi. Điều này làm cho sự tương tác giữa con người với con người dưới sự hỗ trợ của công nghệ ngày càng trở nên quan trọng hơn báo giờ hết. Vì vậy, các doanh nghiệp cần phải có những hướng đi đúng đắn trong cách Bán hàng, Tiếp thị và Vận hành doanh nghiệp để kịp thời thích ứng với tình huống làm việc ở bất kỳ đâu và sẵn sàng cho một “trạng thái bình thường mới”.