Theo số liệu được Forbes chia sẻ, trung bình từ 400 - 1000 lần là số lượng quảng cáo một người có thể nhìn thấy trong ngày. Thị trường ngày càng trở nên cạnh tranh với sự xuất hiện liên tục của những cái tên mới và vô vàn tin quảng cáo. Trong bối cảnh này, nếu marketer vẫn còn trông đợi vào sự may mắn hoặc một yếu tố ngoại cảnh nào đó để khiến quảng cáo của thương hiệu thành công thì sẽ gặp phải rất nhiều rủi ro. 


Những chuyên gia và marketer chuyên nghiệp khi lên kế hoạch cho mọi hoạt động marketing đều có chiến lược rõ ràng và quảng cáo cũng không ngoại lệ. Cùng tìm hiểu về 10 Advertising Appeal (cách tiếp cận trong quảng cáo) qua bài viết sau!


1. Adventure Appeal


Adventure Appeal tìm cách thu hút và khơi dậy nơi người xem khao khát phiêu lưu, cảm giác phấn khích, hồi hộp trước những thách thức. Kỹ thuật này đặc biệt phù hợp với nhóm sản phẩm tăng lực và công cụ, thiết bị hỗ trợ các hoạt động thể thao mạo hiểm.  


Khi quảng cáo và những nỗ lực truyền thông khác đi theo phương thức trên, thương hiệu thường sẽ sử dụng hình ảnh ngọn núi, chiếc xe địa hình hoặc các môn thể thao mạo hiểm, vận động viên cường tráng hoặc những địa điểm đầy thách thức và biểu tượng như ngọn lửa hay các con vật dũng mãnh. Bên cạnh đó, những từ ngữ mang tính cổ động tinh thần được đưa đan xen vào quảng cáo cũng sẽ rất hiệu quả trong việc thúc giục hành động hoặc khơi gợi cảm xúc nơi người xem. 





2. Endorsement Appeal


Endorsement Appeal sử dụng những người nổi tiếng, có tầm ảnh hưởng nhất định đến một hay nhiều nhóm nhóm công chúng để chứng thực, tạo độ tin cậy cho sản phẩm. Chiến lược quảng cáo trên thuyết phục người mua hàng rằng những người họ tin tưởng và ngưỡng mộ đang yêu thích, sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó và họ cũng nên làm theo thần tượng của mình. 


Hiện nay trên thị trường, kỹ thuật quảng cáo trên được sử dụng vô cùng phổ biến và phù hợp với hầu hết các ngành hàng. Dù celebrity hoặc influencer có tầm ảnh hưởng đến mức nào thì họ cũng chỉ thu hút được một nhóm khách hàng nhất định thay vì tất cả người tiêu dùng. Điều quan trọng khi marketer có ý định áp dụng endorsement appeal là quá trình xem xét, sàng lọc để “chọn mặt gửi vàng”. Chỉ những người nổi tiếng thực sự phù hợp với tinh thần thương hiệu và sẵn sàng ủng hộ sản phẩm, dịch vụ một cách công khai mới đem lại hiệu quả mong đợi cho quảng cáo. 






3. Play-On-Words Appeal


Play-on-Words Appeal sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh một cách sáng tạo để khiến người xem cảm thấy tò mò hoặc đôi khi khó hiểu để muốn tìm cho ra câu trả lời. Sau đó, họ sẽ bất ngờ, thích thú khi khám phá ra thông điệp được thương hiệu đã “mã hóa” một cách thông minh. Thông thường, kỹ thuật này sẽ sử dụng những biện pháp tu từ như chơi chữ, ẩn dụ, cường điệu hoặc thành ngữ, tục ngữ trong dân gian để thu hút sự chú ý cũng như tạo dấu ấn mạnh mẽ với người xem. 


Giữa vô vàn những mẩu tin quảng cáo nhàm chán và đơn điệu, đứng trước một thương hiệu dám khác biệt trong việc truyền tải thông điệp, người tiêu dùng sẽ có xu hướng yêu thích và muốn tìm hiểu hơn. Họ như bị thách thức bởi trò chơi giải đố hay cuộc thi xem ai là người thông minh, sâu sắc hơn. Tuy nhiên, kỹ thuật này cũng có thể phản tác dụng và khiến người xem khó chịu vì quá khó để hiểu được những gì thương hiệu muốn nói. Marketer cần biết cách cân bằng và điều chỉnh hợp lý để đối tượng mục tiêu có thể hiểu được nội dung của quảng cáo. 






4. Rational Appeal


Những con số, cơ sở khoa học hoặc dữ liệu thực tế luôn là một trong những yếu tố có khả năng thuyết phục cao đối với người tiêu dùng. Chẳng ai có thể bác bỏ những thông điệp quảng cáo của bạn nếu nó đủ tin cậy và xác thực. Theo đó, rational appeal tác động đến lý trí của khách hàng, làm cho họ không thể phủ nhận vì mọi thông tin được đưa ra đều có tính xác thực cao và logic. 


Người tiêu dùng ngày càng bớt cảm tính trong việc lựa chọn mua một số sản phẩm đặc thù. Họ cân nhắc, suy xét và tìm kiếm thông tin một cách cẩn thận. Đặc biệt, với những mặt hàng giá trị cao hoặc ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và cuộc sống của người dùng, phương pháp trên sẽ trở nên hiệu quả bởi khách hàng luôn muốn có căn cứ chắc chắn trước khi đưa ra quyết định mua hàng. 





5. Romance Appeal


Sâu trong mỗi người luôn có khao khát yêu và được yêu, mong muốn ở trong một mối quan hệ lãng mạn cùng nửa còn lại. Có sự tương đồng giữa sex appeal và romance appeal, kỹ thuật quảng cáo này đặc biệt tập trung vào mối quan hệ tình cảm giữa hai người khác giới. 


Theo đó, những quảng cáo sử dụng kỹ thuật trên sẽ nhắm đến việc gửi thông điệp và thuyết phục khách hàng tin rằng rằng việc mua hoặc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, dù chỉ theo một cách nhỏ nào đó, sẽ khiến tình cảm của cặp đôi trở nên thắm thiết hơn. 




6. Scarcity Appeal


Đối với những mặt hàng có giá trị cao, giới hạn về số lượng hoặc hoạt động khuyến mãi chỉ kéo dài trong khoảng thời gian nhất định, scarcity appeal sẽ là một chiến lược hiệu quả. Người tiêu dùng sẽ cảm thấy bị hối thúc và cần thiết phải hành động ngay lập tức để không bỏ lỡ cơ hội đặc biệt đến từ thương hiệu. 


Bên cạnh đó, nếu thành công tạo được cảm giác khao khát nơi khách hàng, mọi việc sẽ trở nên dễ dàng hơn chẳng hơn như bán được sản phẩm mới mức giá cao hơn hay không cần quá nỗ lực trong hoạt động truyền thông. Điều quan trọng marketer cần làm là đưa ra lý do thuyết phục để khách hàng tin tưởng vào lý do vì sao không thể bỏ qua quảng cáo. 





7. Humor Appeal


Sự hài hước và tính giải trí trong quảng cáo có thể đem đến cho người xem cảm giác thư giãn và thú vị khi tiếp nhận thông điệp đến từ thương hiệu. Trái ngược với cách thuyết phục khách hàng dựa trên logic và lý trí, humor appeal khiến người xem có ấn tượng tốt với thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng trong quảng cáo bằng cách bật cười và sự thích thú. 


Tuy nhiên, marketer cần lưu ý rằng mỗi kiểu hài hước khác nhau lại sẽ thu hút một nhóm đối tượng khác nhau. Đôi khi nỗ lực tạo tiếng cười có thể trở nên vô nghĩa thậm chí phản tác dụng nếu người xem quảng cáo thấy rằng thông điệp của thương hiệu không phù hợp với họ. 





8. Less-than-Perfect Appeal


Khi khiến khách hàng tin tưởng rằng việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó sẽ khiến cuộc sống của họ trở nên tốt đẹp hơn hoặc họ sẽ nhận được giá trị nhất định nào đó, khả năng người xem tin tưởng và hành động sẽ cao hơn. Less-than-Perfect tìm cách khiến cho người xem cảm thấy không thỏa mãn hoặc không tự tin, hài lòng với con người hiện tại của họ. Từ đó làm cho họ mong muốn mua và sử dụng sản phẩm để cải thiện cuộc sống và phát triển bản thân theo một cách nào đó. Kỹ thuật trên được sử dụng phổ biến trong ngành hàng chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, đặc biệt với các sản phẩm như thực phẩm chức năng hỗ trợ giảm cân, làm đẹp, mỹ phẩm. 


Tuy nhiên, marketer cần cẩn trọng khi sử dụng kỹ thuật này bởi thông điệp nếu không được thể hiện và lồng ghép một cách khéo léo có thể khiến người xem có cảm xúc tiêu cực với sự không hoàn hảo và khiếm khuyết của họ. Hơn nữa, nếu sản phẩm hoặc dịch vụ không đem đến kết quả giống như quảng cáo, khách hàng sẽ cảm thấy thất vọng và mất niềm tin về thương hiệu. 





9. Music Appeal


Music appeal có hiệu quả trong việc thu hút sự chú ý và tạo dấu ấn nhất định đối với người xem. Những bản nhạc có giai điệu bắt tai và phù hợp với tinh thần thương hiệu sẽ tạo được cảm giác dễ chịu và tăng khả năng hồi tưởng hoặc ghi nhớ về thông điệp được truyền tải trong quảng cáo. Cho đến tận ngày nay, âm nhạc trong quảng cáo vẫn chứng minh sức hấp dẫn nhất định qua mức độ phổ biến vì được nhiều thương hiệu hoạt động trong các ngành hàng khác nhau sử dụng. Khi marketer muốn thổi hồn tạo ra sự sống động hoặc thú vị cho quảng cáo khiến người xem cảm nhận được năng lượng tích cực, kỹ thuật trên là lựa chọn thích hợp. 


Việc nghe và ngân nga theo một bản nhạc bao giờ cũng dễ dàng hơn loạt thông tin phức tạp. Người xem có thể ấn tượng với thương hiệu thậm chí ghi nhớ quảng cáo khi tần suất lặp lại đủ nhiều hoặc giai điệu quá bắt tai ngay cả khi họ không thật sự để tâm hoặc chú ý. 




10. Social Appeal


Trong khi bandwagon appeal khuyến khích khách hàng mua một sản phẩm hoặc dịch vụ vì "mọi người cũng đang làm việc đó", social appeal tập trung vào khai thác những khía cạnh khác trong các mối quan hệ giao tiếp xã hội chẳng hạn như niềm vui khi kết bạn, cảm giác hòa nhập, tạo dựng sự liên kết với một nhóm cụ thể hoặc địa vị được nâng cao. 


Marketer có thể xem xét và khai thác các nhóm, câu lạc bộ hoặc vòng kết nối xã hội mà sản phẩm, dịch vụ hoặc ý tưởng của thương hiệu có thể tạo ra. Kỹ thuật quảng cáo này phù hợp áp dụng với nhóm sản phẩm và dịch vụ có khả năng khiến khách hàng cảm thấy được tham gia hoặc chấp nhận bởi phần đông còn lại. 





Minh Anh