Năm 2023 đánh dấu một cuộc hành trình đầy thử thách với các thương hiệu hướng đến tính sáng tạo và sự đổi mới trong hoạt động marketing. Để vượt qua các chuẩn mực cũ, NIKON, Ensure, AWA,... đã không ngần ngại bứt phá giới hạn để mang đến những trải nghiệm độc đáo cho người tiêu dùng. 


Khám phá ngay top 7 chiến dịch marketing đột phá được website Campaigns of the World bình chọn!


The Undeniable Street View


Để đánh dấu thời gian một năm kể từ ngày chiến sự Nga - Ukraine bùng nổ, agency And Us đã triển khai dự án có tên “The Undeniable Street View”. Bằng việc hợp tác với các tổ chức có tầm ảnh hưởng, chiến dịch trên đã bóc trần và đem đến cái nhìn chân thực cho người xem về cuộc sống khắc nghiệt của người dân Ukraine qua chế độ “Street View” trên website. Từ cảnh quay thực tế 100km trên 6 thành phố của đất nước Ukraine, dự án đã gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh về sức tàn phá khủng khiếp của chiến tranh: Những tòa nhà cao tầng sụp đổ, cây cối ngã rạp, đường phố náo nhiệt nay không còn bóng người,... Mỗi người xem chính là một “nhân chứng sống” cho sự thay đổi hoàn toàn của quang cảnh thành phố nơi đây. 


Mặc dù phải chịu các cuộc tấn công mạng, trang web này đã thu hút được 2,3 triệu lượt truy cập đến từ 115 quốc gia chỉ trong hai tuần đầu tiên ra mắt. Mỗi người dùng đã dành trung bình tới bốn phút trên web để xem những hình ảnh chân thực ghi lại sức tàn phá của chiến tranh tại Ukraine.



NIKON: The Golden Billboard


Trong thời đại hiện nay, chụp ảnh “sống ảo” dường như là một hoạt động thường nhật không thể thiếu. NIKON ghi nhận hơn 60% người dùng đăng tải hình ảnh lên mạng xã hội trong khi du lịch. Trong khi đó, con số này lên đến 97% đối với người dùng thuộc thế hệ millennials. Để bắt kịp thị hiếu, những nhãn hàng điện thoại thông minh ngày càng đầu tư nghiên cứu và hoàn thiện các tính năng trên camera. 


Trước tình hình đó, NIKON chắc chắn không thể nằm ngoài “cuộc đua” này được. Để thu hút khách hàng quan tâm đến nhiếp ảnh chuyên nghiệp và giới thiệu những dòng sản phẩm của thương hiệu, NIKON tại hội chợ nhiếp ảnh PHOTOPIA Hamburg Đức đã triển khai chiến dịch “The Golden Billboard” (Bảng quảng cáo vàng).


Thương hiệu đã hợp tác cùng agency Mediaplus để biến tấm biển OOH truyền thống thành nơi khách hàng có thể chụp được những tấm ảnh hoàn hảo. “Studio ngoài trời” này được tạo ra bằng cách kết hợp bảng quảng cáo với tấm phim mạ vàng. Qua đó, “The Golden Billboard” giống như tấm màn hắt sáng giúp cho bức ảnh được chụp bởi NIKON trở nên nghệ thuật và thu hút hơn. 


“The Golden Billboard” giống như tấm màn hắt sáng giúp cho bức ảnh được chụp bởi máy ảnh NIKON trở nên nghệ thuật và thu hút hơn


Thương hiệu đã thiết kế nên những tấm biển quảng cáo màu vàng với nhiều kích cỡ và chất liệu khác nhau rồi đặt tại một số địa điểm đông người qua lại. Người dùng có thể tự chụp ảnh cho nhau, hoặc nhờ đến sự giúp đỡ của những nhà nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp. Ngoài ra, NIKON còn đính những tấm giấy phản xạ màu vàng trên các khu phố nổi tiếng của Hamburg. Người dân nơi đây có thể dễ dàng tháo ra để chụp ảnh, sau đó treo lên lại để những người khác sử dụng. Người dùng có thể sử dụng hashtag #betterwithnikon để lan toả những bức ảnh của bản thân trên mạng xã hội.


Những người tham gia hoạt động thú vị này cũng được khuyến khích đăng tải bức hình được chụp lên lên Instagram. Ngoài ra, những tấm biển quảng cáo màu vàng cũng được tích hợp sẵn mã QR hướng khách hàng đến trang web của NIKON để tìm hiểu thêm thông tin về ánh sáng trong nhiếp ảnh. Cách tiếp cận sáng tạo cùng với sự hỗ trợ từ Influencer Marketing đã giúp thương hiệu thu hút được hơn nửa triệu lượt xem trên các trang mạng xã hội và thu về đến 130.000 người tham gia chụp ảnh sau gần 2 tuần triển khai chiến dịch.  




EasyPark Group: In space


Thương hiệu EasyPark Group, tiên phong công nghệ đỗ xe thông minh trong hai thập kỷ qua, đã triển khai chiến dịch mang tên “In space”. Theo đó, vào ngày 10/10/2023, thương hiệu đã hợp tác với đài phát thanh Grimeton để sử dụng công nghệ sóng vô tuyến gửi tín hiệu ra ngoài không gian thông báo cho người ngoài hành tinh biết về vị trí đỗ xe trên Trái đất. 


Ông Cameron Clayton - Giám đốc điều hành của EasyPark Group chia sẻ:"Tại EasyPark Group, chúng tôi hướng đến sự đổi mới và thách thức để tìm ra những phương án độc đáo nhằm giúp việc đỗ xe trở nên dễ dàng hơn. Chúng tôi muốn minh họa lại công cuộc đổi mới của thương hiệu trong vòng 20 năm qua một cách táo bạo bằng việc tìm đáp án cho hai câu hỏi: Liệu EasyPark có thể gửi thông điệp vào không gian không? Nó có thể giúp các thành phố và Trái đất của chúng ta trở nên đáng sống hơn không?”.



Back Market – Hack Market


Theo nghiên cứu của Cơ quan Quản lý Năng lượng và Môi trường Pháp (Ademe), việc chọn điện thoại thông minh đã được tân trang (refurbished tech) thay vì sản phẩm mới sẽ giảm tới hơn 91% lượng khí thải CO2. Bên cạnh đó, sử dụng điện thoại tân trang cũng giúp hạn chế tạo ra rác thải điện tử ít hơn 88%. Vì thế vào Ngày Trái đất 22/04/2022, Back Market - một nền tảng thương mại điện tử của Pháp đã hợp tác với agency Marcel để triển khai chiến dịch “Hack Market”. 


Theo đó, thương hiệu đã thực hiện hành động táo bạo là “hack” điện thoại của người dùng ở 6 cửa hàng Apple khác nhau tại London, Berlin, và Paris. Cụ thể, công ty đã sử dụng tính năng công nghệ AirDrop của Apple để gửi thông điệp đến khách hàng ngay trước các cửa hàng Apple: “Nhanh lên! Nhân viên an ninh đang lơ là, nhân cơ hội này chuồn ra khỏi đây để đến nơi mua điện thoại tân trang. Rẻ hơn và ‘xanh’ hơn”. 



Những người chấp nhận Airdrop sẽ thấy được các thông điệp như “It’s time to go refurbished with a cheaper and greener model” (tạm dịch: Tân trang để có được phiên bản tiết kiệm hơn và xanh hơn) hay “Chiếc iPhone bạn yêu thích nhưng không có lượng khí thải carbon bạn ghét. Chuyển sang sử dụng điện thoại tân trang ngay”. Sau đó, người dùng có thể chuyển sang trang web của Back Market để khám phá những sản phẩm công nghệ với mức giá thấp hơn, an toàn hơn cho môi trường. 


Đại diện của Back Market chia sẻ: “Kể cả khi khách hàng đã bước chân vào cửa hàng, chúng tôi vẫn muốn tạo ra nỗ lực để thay đổi quyết định của họ. Bằng cách gửi đi thông điệp ý nghĩa, chúng tôi muốn người dùng biết đến sự tồn tại của điện thoại tân trang, một lựa chọn thay thế tiết kiệm và thân thiện với môi trường”.


Thương hiệu Back Market đã sử dụng công nghệ AirDrop của Apple để gửi thông điệp đến khách hàng ngay trước Apple Store


Human Rights Foundation: Forced Labor Plug-in


Hơn một triệu người Uyghur (một sắc tộc người Turk - Thổ Nhĩ Kỳ sống chủ yếu ở khu tự trị Tân Cương, Trung Quốc) đã bị giam giữ và cưỡng bức lao động cho các thương hiệu thời trang nổi tiếng. Theo Liên minh chấm dứt lao động cưỡng bức người Uyghur, “gần như toàn bộ ngành may mặc bị vấy bẩn”, hầu hết thương hiệu thời trang đều được hưởng lợi từ việc này. 


Trước vấn nạn này, ngày 15/12/2021 tại New York, Tổ chức Quỹ Nhân quyền (HRF) đã ra mắt “Uyghur Forced Labor Checker” (tạm dịch: Trình kiểm tra lao động cưỡng bức Uyghur). Nhà điều hành chiến lược và nghiên cứu của HRF - bà Jenny Wang cho biết. “Điều rất cần thiết bây giờ chính là giúp người tiêu dùng biết rõ những thương hiệu thời trang họ đang có ý định mua sắm liệu có liên quan đến hành động lạm dụng sức lao động tàn bạo hay không. Mặt tối của ngành thời trang phải được vạch trần và lên án”. 



Theo đó, tiện ích mở rộng trên trình duyệt Google Chrome có thể kiểm tra và thông báo cho người tiêu dùng biết liệu thương hiệu thời trang họ đang muốn mua sắm có đang tham gia vào việc bóc lột vô nhân tính người lao động Uyghur hay không. HRF đã trao quyền cho người tiêu dùng để biết được sự thật từ đó đưa ra được lựa chọn sáng suốt nhất. 


Công cụ trên của HRF đã góp một phần đáng kể để tẩy chay tình trạng bóc lột sức lao động khi ảnh hưởng đến các thương hiệu thời trang tại tám quốc gia khác nhau cũng như doanh số của các nhãn hàng này.


Ensure – The Socks Tech


Tại Thái Lan, việc khách hàng không hiểu rõ về tầm quan trọng của cơ bắp đối với người già khiến thương hiệu Ensure gặp thách thức lớn trong việc thuyết phụchọ sử dụng các sản phẩm giúp tăng cường sức khỏe. Nhãn hàng đã tiến hành các cuộc khảo sát thị trường tại đất nước này và thu về kết quả: Khi người tiêu dùng hiểu được tầm quan trọng của cơ bắp, thương hiệu sẽ có cơ hội phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên, làm sao để thuyết phục tệp đối tượng khách hàng mục tiêu là người cao tuổi? Có cách nào để truyền tải thông điệp một cách dễ hiểu, gần gũi nhất có thể hay không? 


Từ bài toán trên, một giải pháp đơn giản, không yêu cầu công nghệ cao hay mức đầu tư lớn được thương hiệu lựa chọn - "The Socks Tech". Theo đó, thương hiệu đã đặt ra thử thách cho khách hàng: Làm hoạt động họ vẫn thường làm hàng ngày - đi tất. Tuy nhiên, họ cần đi tất trong lúc đứng. Nếu họ có thể làm được, điều này đồng nghĩa với việc sức khỏe cơ bắp của họ vẫn còn tốt. Và ngược lại, đó là lúc họ cần sử dụng ngay sản phẩm của Ensure. 



Cách tiếp cận gần gũi này đã đem lại cho thương hiệu thành công vang dội khi có tới 51% dân số Thái Lan tham gia thử thách và hơn 105 triệu lượt hiển thị chiến dịch trong suốt thời gian triển khai. Bên cạnh đó, Ensure góp phần giúp các gia đình trở nên gắn kết hơn khi họ liên tục thảo luận về thử thách.


AWA: The soap that cleans the rivers


159 triệu người trên toàn thế giới vẫn còn phụ thuộc vào nguồn nước chưa qua xử lý. Thậm chí, nhiều người dân vẫn có thói quen giặt quần áo trên sông. Không may, những loại bột giặt được sử dụng rộng rãi hiện nay đều có tác động xấu đến nguồn nước, làm ô nhiễm chính dòng sông mà cả cộng đồng phụ thuộc vào. 


Thấu hiểu điều đó, thương hiệu ANDEA cùng với Cirsys - một công ty khởi nghiệp của Peru - đã tiến hành nghiên cứu một loại vi sinh vật có khả năng hấp thụ các chất ô nhiễm từ sông. Sau đó, ANDEA đưa chúng vào bột giặt AWA để cải thiện chất lượng nước sau khi giặt quần áo, với hiệu suất lên đến 75%. Hơn thế, ANDEA còn rất “hào phóng” khi chia sẻ công thức này đến Chính phủ, các tổ chức phi lợi nhuận, doanh nghiệp xã hội và những nhà sản xuất bột giặt khác để cải thiện sức khỏe cộng đồng. 



Dễ dàng nhận thấy những điểm chung của các chiến dịch thành công kể trên là khai thác tối đa tiềm năng của công nghệ và sáng tạo nên những cách thức độc đáo để tiếp cận khách hàng. Khi tình hình cạnh tranh trên thị trường ngày càng trở nên gay gắt và người tiêu dùng khắt khe hơn trong việc mua sắm, ngoài chất lượng sản phẩm thì những hoạt động marketing được đầu tư bài bản sẽ trở thành yếu tố quan trọng làm nên thành công của một thương hiệu.


Minh Anh