5 xu hướng tiếp thị hứa hẹn đưa các thương hiệu bán lẻ tại Châu Á vươn xa trong năm 2024

Các xu hướng Marketing phổ biến tại Châu Á này sẽ giúp các thương hiệu bán lẻ chiếm lĩnh trái tim người tiêu dùng. 

Viện Kinh tế Mastercard (MEI) đưa ra dự đoán rằng năm 2024, người dân Châu Á sẽ mạnh tay chi tiêu hơn trong lĩnh vực tiêu dùng, dịch vụ. Tuy nhiên, không phải chiến lược Marketing nào cũng có thể mang lại hiệu quả cho mọi thị trường. Việc chọn đúng chiến lược quảng cáo sẽ là chất xúc tác "thổi bùng" doanh số và tạo ra những thành công ngoài mong đợi cho doanh nghiệp. Dưới đây là năm xu hướng Marketing mà các nhà bán lẻ Châu Á không thể bỏ qua trong năm 2024. 

1/ Tiềm năng của thương mại điện tử trong thời đại mới 

Theo dữ liệu thống kê của Bộ Công Thương Việt Nam, thương mại điện tử ghi nhận mức tăng trưởng từ 16% lên đến 30% trong năm 2023. Nền tảng dữ liệu thương mại điện tử EcomHeat thuộc YouNet ECI chỉ ra rằng người Việt chi hơn 32.000 tỷ đồng mua hàng trên Shopee, Lazada, TikTok, Tiki trong mùa cuối năm, đặc biệt là tháng 11. 

Có thể nói, điện thoại là phương tiện ưa thích của người tiêu dùng ở mọi giai đoạn của hành trình mua sắm. Công chúng sẽ sử dụng thiết bị của họ để tìm hiểu thông tin về sản phẩm, xem đánh giá và mua hàng. 

Những nội dung quảng cáo kết hợp giữa yếu tố giải trí và thương mại sẽ giúp mang thương hiệu và sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng. Đây cũng là điều mà TikTok Shop đã thực hiện được trong năm 2023. Từ đó, thương hiệu đã trở thành sàn thương mại điện tử với thị phần doanh thu đứng thứ 2 chỉ sau Shopee. 

Việc mua sắm trên TikTok Shop đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết nhờ sự xuất hiện của hàng loạt KOLs, KOCs và các phiên livestream bán sản phẩm 

Các shop thương mại điện tử nhận định rằng yếu tố giải trí trên TikTok là động lực kích thích người dùng khám phá sản phẩm mới. Đây là quá trình liền mạch từ tìm hiểu sản phẩm thông qua video, truyền miệng đến khi quyết định mua hàng.

2/ Cửa hàng truyền thống vẫn giữ vai trò quan trọng với khách hàng 

Dù thương mại điện tử đang tăng trưởng, mua sắm tại cửa hàng vẫn giữ vai trò quan trọng với người tiêu dùng. Ở một số ngành hàng như đồ trang sức, quà tặng và đồ điện tử, người tiêu dùng Đông Nam Á vẫn có xu hướng mua trực tiếp. Đây cũng là cơ hội để thương hiệu mang đến trải nghiệm hấp dẫn và thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng. 

Tập đoàn công nghệ Apple thường xuyên triển khai nhiều hoạt động thú vị tại cửa hàng để thu hút công chúng. Thương hiệu nổi tiếng với các buổi workshop miễn phí và sự kiện Today at Apple. Đây là nơi khách hàng có thể tìm hiểu thêm về công nghệ, nghệ thuật, thiết kế và âm nhạc cùng các chuyên gia. Đây cũng là một yếu tố giúp Apple xây dựng cộng đồng iFan đông đúc và hoạt động sôi nổi trên toàn cầu. 

Chương trình trải nghiệm Today at Apple là cầu nối vững chắc giữa khách hàng và thương hiệu (Nguồn: MacRumors)

3/ Người tiêu dùng có xu hướng chọn lọc sản phẩm kỹ càng hơn 

Dữ liệu từ Microsoft Ads cho thấy Nike, Uniqlo và adidas tiếp tục đứng đầu danh sách các thương hiệu thời trang được ưa chuộng nhất. Song song đó, xu hướng tìm kiếm những thương hiệu mới mẻ cũng gia tăng.

Không chỉ tập trung vào các nhãn hàng lớn và có tên tuổi, người tiêu dùng còn dành sự quan tâm không hề nhỏ đến nhiều thương hiệu mới với chương trình khuyến mãi hấp dẫn (Nguồn: The Japan Times) 

Điều này phản ánh mong muốn mở rộng phạm vi lựa chọn và sự kỹ càng khi mua sắm từ phía người tiêu dùng Châu Á. Đây là cơ hội để thương hiệu thu hút thêm khách hàng mới. 

4/ Khách hàng của các sản phẩm xa xỉ và nhu cầu về trải nghiệm cao cấp 

Xa xỉ phẩm cũng là ngành hàng mà trải nghiệm của khách hàng được đặt lên hàng đầu. Người tiêu dùng sẵn sàng chi trả số tiền khổng lồ để sở hữu sản phẩm nào đó vì nó mang đến những giá trị cảm xúc không thể đong đếm được. Các đặc quyền dịch vụ độc đáo, giới hạn chính là bí quyết giúp thương hiệu “độc chiếm” tâm trí khách hàng. 

Các “ông lớn” trong ngành công nghiệp xa xỉ như Hermès, Louis Vuitton, Chanel,… đã liên tục đổi mới và biến khoảnh khắc mua sắm của người tiêu dùng trở nên đáng nhớ hơn. 

Năm 2023, Dior đã “trình làng” bộ lịch mùa vọng (Advent Calendar) với hoa văn khu vườn Tuileries – Pháp. Bộ sưu tập mùa lễ hội này bao gồm những sản phẩm biểu tượng của hãng như nước hoa Miss Dior, Sauvage, dòng dưỡng da Prestige, son môi Rouge Dior,… Với thiết kế tinh xảo, bộ lịch mùa Vọng "La Mailles des Rêves" 2023 của Dior đã truyền đạt giá trị và tinh thần sáng tạo. 

Lịch Mùa Vọng La Malles des Rêves 2023 của Dior với hình dạng gợi nhớ về mặt tiền cửa hàng thời trang di sản “Dior 30 Montaigne” tại số 30 Avenue Montaigne, Paris (Nguồn ảnh: Dior) 

Đây cũng là cách mà thương hiệu mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tiêu dùng độc đáo và đầy cảm hứng. Bộ lịch còn được ví như một món quà nhằm khuyến khích người tiêu dùng tìm hiểu về Dior nhiều hơn và tăng khả năng lựa chọn thương hiệu. 

5/ Sự đổ bộ của làn sóng công nghệ mới  

Trong tương lai, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tối ưu hoá chiến lược và tăng tương tác với khách hàng sẽ là xu hướng Marketing nổi bật. 

Những gã khổng lồ trong ngành thương mại điện tử như Amazon đã và đang thực hiện điều này. Thương hiệu đã mang đến một trải nghiệm mua sắm khác biệt cho khách hàng thông qua việc tích hợp A.I vào nền tảng để tạo nên Amazon anywhere. Tính năng này cho phép người dùng mua các sản phẩm thực tế từ các cửa hàng Amazon mà không cần thoát khỏi trò chơi hay ứng dụng đang mở hiện tại. Không chỉ mang sự tiện lợi đến với người dùng, điều này còn mở rộng cơ hội bán hàng và tương tác cho thương hiệu trong các không gian kỹ thuật số mới.

Amazon anywhere đã thật sự làm thay đổi định nghĩa của công chúng về việc mua hàng trong ứng dụng (Nguồn: ZDNET)

Thương hiệu đồ uống toàn cầu Coca-Cola cũng tiên phong trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào chiến dịch Marketing. Cụ thể, Coca-Cola đã dùng A.I để tạo nên công thức sản phẩm hoàn toàn mới với tên gọi “Y3000 Zero Sugar”. Thương hiệu còn ứng dụng A.I nhằm sáng tạo nhiều nội dung truyền thông mới lạ và tạo ra sự tương tác mạnh mẽ với khách hàng. 

Coca-Cola đã khảo sát người tiêu dùng về những điều họ nghĩ về tương lai. Sau đó, hãng đã sử dụng A.I để tạo ra các cặp hương vị khác nhau thông qua màu sắc, cảm xúc, mong muốn, v.v… được miêu tả bởi công chúng

Trong thế giới đầy biến động và cạnh tranh như hiện nay, khả năng thích nghi và đổi mới sẽ quyết định đến sự thành công của thương hiệu. Doanh nghiệp cần không ngừng cập nhật xu hướng Marketing mới và xây dựng hiểu biết sâu sắc về thị trường mục tiêu. Kể từ đó, các marketers mới có thể xây dựng được những chiến lược đa chiều và mang lại giá trị thực sự cho người tiêu dùng. 

Ngọc Ngân

Đăng ký ngay newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những tin tức, chiến dịch mới nhất mỗi tuần về ngành Truyền thông - Quảng cáo!