AI Influencer: Các KOL AI đang định hình tương lai của tiếp thị như thế nào?

Sự xuất hiện của những AI Influencer đang đánh dấu sự thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu kết nối với khán giả. Những người có sức ảnh hưởng truyền thống từ lâu đã là bộ mặt của các chiến dịch truyền thông xã hội, hiện đang phải chia sẻ ánh đèn sân khấu với những nhân vật ảo được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo. Những thực thể do AI thúc đẩy này không chỉ là một xu hướng nhất thời; chúng đang cách mạng hóa nền kinh tế của người sáng tạo, mang đến những cơ hội độc đáo cho các doanh nghiệp thu hút người tiêu dùng theo những cách sáng tạo.

Có thể thấy các thương hiệu như Prada, Versace, Calvin Klein, Red Bull, SamSung và Tinder đều đã kích hoạt những người có sức ảnh hưởng bằng AI cho các chương trình khuyến mại trực tuyến, nhưng tại sao?

Candy là gương mặt đại diện mới cho dòng nước hoa 'Candy' của Prada và đại diện cho chiến dịch kỹ thuật số tiếp theo của Prada

Hội đồng Du lịch Đức (GNTB) ra mắt Emma - vừa là influencer, vừa là chatbot AI về du lịch

AI Influencer là gì?

AI Influencer là là một thực thể trí tuệ nhân tạo được lập trình để tạo nội dung và thu hút khán giả trên nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. AI Influencer được xây dựng có mục đích để quảng bá một số thương hiệu, sản phẩm hoặc dịch vụ nhất định, như thường được liên kết với người có ảnh hưởng thông thường.

Những nhân vật này sử dụng các thuật toán tiên tiến và các kỹ thuật học máy cho phép họ tương tác với người khác trực tuyến. Tương tác của họ thường tham gia vào các cuộc trò chuyện với người theo dõi, quản lý và chia sẻ nội dung, trả lời bình luận và tin nhắn, tất cả trong khi quảng bá một thương hiệu hoặc sản phẩm cụ thể.

BMW công bố chiến dịch iX2 có sự góp mặt của nhà sáng tạo ảo Lil Miquela nhằm tạo ra trải nghiệm nhập vai cho đối tượng mục tiêu

Mặc dù còn khá mới mẻ trong lĩnh vực truyền thông xã hội, những người có sức ảnh hưởng AI đã được tận dụng trong các chiến dịch tiếp thị có sức ảnh hưởng. Việc sử dụng AI influencer trong tiếp thị cho phép các công ty tạo ra nội dung có mục tiêu và cá nhân hóa cao có thể gây được tiếng vang với đối tượng cụ thể. Bằng cách sử dụng các thuật toán tiên tiến, AI influencer có thể phân tích dữ liệu về hành vi và sở thích của người tiêu dùng để tạo ra nội dung phù hợp với sở thích và nhu cầu của người theo dõi.

Hơn nữa, những người có sức ảnh hưởng AI có thể được thiết kế để có ngoại hình bắt mắt, được cách điệu cao, có thể giúp thu hút sự chú ý đến một thương hiệu hoặc sản phẩm. Họ cũng có thể tạo nội dung 24/7, cho phép họ tương tác với khán giả theo thời gian thực và nhanh chóng xây dựng được lượng người theo dõi lớn.

Tại sao những AI Influencer ngày càng được ưa chuộng trong tiếp thị?

Sự gia tăng của những người có sức ảnh hưởng AI có liên quan chặt chẽ đến nhu cầu ngày càng tăng đối với tiếp thị được cá nhân hóa. Khi người tiêu dùng trở nên am hiểu công nghệ hơn, các phương pháp quảng cáo truyền thống đang mất dần hiệu quả. Các thương hiệu hiện đang tìm kiếm những cách sáng tạo để thu hút sự chú ý của đối tượng mục tiêu và những AI Influencer có khả năng cung cấp một giải pháp mới mẻ và hấp dẫn. 

Ngoài việc họ không phải là con người, những người có sức ảnh hưởng AI làm hầu như mọi thứ mà những người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội làm. Họ chia sẻ bài đăng, tải ảnh lên và đăng các bản cập nhật cuộc sống của họ. Điều thú vị là trong thế giới trực tuyến, họ sống giống như tất cả chúng ta, đăng ảnh họ đang làm tóc và làm móng, chụp ảnh với người nổi tiếng và tham dự các buổi hòa nhạc.

Chiến dịch toàn cầu năm 2019 của Samsung Galaxy "We Are Social" đã kết hợp Millie Bobby Brown, Steve Aoki, game thủ Ninja và AI Influencer Lil Miquela

1. Có khả năng tùy chỉnh cao

Ưu điểm chính của AI Influencer là chúng có thể được điều chỉnh theo bất kỳ cách nào mà một thương hiệu muốn. Điều này là do chúng được thiết kế để nhắm mục tiêu vào các nhóm nhân khẩu học và xu hướng tiếp thị cụ thể. Giả sử đối tượng mục tiêu của một công ty cụ thể là thanh thiếu niên. Với thông tin này, người sáng tạo sẽ đào tạo một mô hình AI để hành động và cư xử theo cách phù hợp và thú vị đối với thanh thiếu niên. Các thương hiệu hiện có thể tiếp cận nhóm nhân khẩu học mới và tương tác với người tiêu dùng theo những cách mà trước đây không thể tưởng tượng được.

Một lĩnh vực mà những người có ảnh hưởng về AI đang tạo ra tác động đáng kể là trong lĩnh vực chương trình tiếp thị liên kết (Affiliate marketing). Các chương trình này thưởng cho những người có sức ảnh hưởng vì đã thúc đẩy doanh số thông qua nội dung của họ, hiện đang tận dụng những người có sức ảnh hưởng bằng AI để tiếp cận đối tượng rộng hơn so với những đối tượng tiếp cận được bằng các kênh vi mô hoặc nano-người có ảnh hưởng. Vì những AI influencer có thể tạo ra nội dung được cá nhân hóa ở quy mô lớn nên họ đặc biệt hiệu quả trong việc quảng bá các sản phẩm liên kết đến các thị trường ngách.

2. Đảm bảo xây dựng thương hiệu nhất quán

Ngoài ưu điểm trước đó, những người có sức ảnh hưởng kỹ thuật số có thể nhất quán hơn trong việc liên kết sự hiện diện trực tuyến với thương hiệu đối tác của họ. Trong khi con người có xu hướng mắc lỗi và làm những điều trái ngược với thương hiệu mà họ ủng hộ, những người có sức ảnh hưởng AI được lập trình để luôn tuân thủ theo câu chuyện và hướng dẫn của thương hiệu.

Hơn nữa, những AI Influencer không bị giới hạn bởi ngoại hình hay lý lịch, cho phép các thương hiệu tạo ra những hình ảnh đại diện đa dạng, gây được tiếng vang với khán giả toàn cầu. Sự đa dạng này rất quan trọng trong bối cảnh tiếp thị ngày nay, khi người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm những hình ảnh đại diện toàn diện trong nội dung mà họ tiếp nhận.

3. Năng suất là vô hạn

Vì những người có sức ảnh hưởng AI hoàn toàn được tạo ra bởi máy tính, họ không có hạn chế nào, chẳng hạn như xung đột lịch trình, hạn chế về thể chất như mệt mỏi hoặc bệnh tật, vấn đề ngôn ngữ hoặc rào cản địa lý. Ví dụ, một số người có sức ảnh hưởng trên Instagram có thể từ chối hợp tác với thương hiệu vì thiếu thời gian hoặc vì họ đến từ các quốc gia khác nhau. Trong khi đó, những người có sức ảnh hưởng AI luôn sẵn sàng và do đó có thể thích nghi với mọi cơ hội.

4. Không tham gia vào các cuộc tranh cãi 

Khi những người nổi tiếng trên Instagram trở nên nổi tiếng, họ cũng thu hút sự chỉ trích. Và hầu hết thời gian, điều này khiến họ vướng vào những tranh cãi trực tuyến. Trong khi đó, không giống như con người, những người có xu hướng bị chi phối bởi cảm xúc, những người có sức ảnh hưởng ảo là lựa chọn tốt hơn cho các thương hiệu muốn tránh sự chú ý tiêu cực càng nhiều càng tốt.

5. Ít tốn kém hơn những người có sức ảnh hưởng

Cuối cùng, mặc dù có thể tốn rất nhiều tiền để xây dựng một mô hình AI, nhưng về lâu dài, nó có thể chứng minh là hiệu quả về mặt chi phí. Những người có ảnh hưởng trên mạng xã hội truyền thống thường yêu cầu được trả công thường xuyên cho mọi nội dung quảng cáo hoặc sự xuất hiện trong suốt thời hạn hợp đồng của họ. Một AI sẽ không yêu cầu thêm chi phí như đi lại và hậu cần cho các hoạt động quảng cáo trong tương lai.

Việc sử dụng những người có sức ảnh hưởng AI cũng cho phép đo lường chính xác hơn hiệu quả của chiến dịch. Các thương hiệu có thể phân tích hiệu suất của các chiến dịch do AI thúc đẩy với độ chính xác cao hơn, nhờ vào bản chất dựa trên dữ liệu của những nhân vật ảo này. Khả năng theo dõi và tối ưu hóa các chiến dịch theo thời gian thực này là một lợi thế đáng kể cho các nhà tiếp thị muốn tối đa hóa lợi tức đầu tư của họ.

Top những AI Influencer hàng đầu đáng chú ý

Có thể ngạc nhiên khi biết rằng đã có một số AI Influencer tạo dựng được tên tuổi trực tuyến, thu hút lượng người theo dõi lớn và hợp tác với các thương hiệu lớn. Sau đây là một số AI Influencer phổ biến nhất hiện đang định hình tương lai của tiếp thị .

1. Lil Miquela (@lilmiquela)

Người dùng có thể ngạc nhiên khi biết rằng các Influencer AI không chỉ tồn tại mà còn đang nổi lên như những ngôi sao trên nền tảng kỹ thuật số, thu hút lượng lớn người theo dõi và hợp tác với những thương hiệu danh tiếng toàn cầu. Trong số đó, Lil Miquela – hay còn được biết đến với tên Miquela Sousa – là một biểu tượng tiên phong trong lĩnh vực này.

Lil Miquela là một sáng tạo ảo của công ty khởi nghiệp Brud tại Los Angeles, ra mắt vào năm 2016 và nhanh chóng trở thành hiện tượng văn hóa. Cô sở hữu hơn 2,5 triệu người theo dõi trên Instagram, nơi cô hoạt động như một Influencer bán lẻ và đại sứ thương hiệu. Với vẻ ngoài giống thật, tính cách thân thiện và khả năng kết nối mạnh mẽ, Miquela đã làm việc với những cái tên hàng đầu như Calvin Klein, Prada, Givenchy, Dior, và Alexander McQueen. Không chỉ dừng lại ở thời trang, cô còn phát triển sự nghiệp âm nhạc với các đĩa đơn nổi tiếng như "Not Mine" và "Hate Me".

Lil Miquela từng làm việc với siêu mẫu Bella Hadid trong một quảng cáo của Calvin Klein

Miquela không chỉ là một gương mặt quảng cáo; cô còn sử dụng sức ảnh hưởng của mình để lên tiếng về các vấn đề xã hội như bạo lực gia đình và tin tức giả mạo. Các video mở hộp sản phẩm hay đánh giá trên Instagram của cô thường tạo ra lượng tương tác lớn nhờ việc phản hồi các bình luận và câu hỏi từ người hâm mộ.

Tạp chí Time từng vinh danh Lil Miquela là một trong "25 người có ảnh hưởng nhất trên Internet". Điều này chứng tỏ rằng, dù chỉ là một thực thể kỹ thuật số, cô vẫn đạt được những thành tựu đáng kinh ngạc, từ hợp tác thương mại đến truyền cảm hứng và tác động xã hội. Lil Miquela không chỉ định hình lại cách con người nghĩ về tiếp thị mà còn mở ra một chương mới cho lĩnh vực Influencer AI.

2. Lu do Magalu (@magazineluiza) 

Lu do Magalu, được tạo ra bởi tập đoàn bán lẻ hàng đầu Brazil, Magazine Luiza (Magalu), hiện là AI Influencer được theo dõi nhiều nhất trên Instagram với 7,2 triệu người theo dõi. Với vai trò không chỉ là một hình ảnh kỹ thuật số, Lu mang đến sự kết hợp độc đáo giữa giải trí và thương mại điện tử thông qua các bài đánh giá sản phẩm, mẹo sống hữu ích và nội dung quảng cáo sáng tạo.

Tính cách thân thiện và dễ gần đã giúp Lu xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khán giả. Cô không chỉ là đại sứ thương hiệu cho Magalu mà còn hợp tác cùng các tên tuổi lớn như Burger King, Red Bull, Adidas, Samsung, và McDonald’s. Đặc biệt, cô còn vinh dự trở thành người mẫu AI đầu tiên xuất hiện trên tạp chí Vogue Brazil.

Tổng hợp tất cả các thành tựu mà AI Influencer Lu do Magalu đã đạt được. Nhân vật này thậm chí còn được Vogue, CNN, Forbes vinh danh

Lu nổi bật bởi khả năng tạo mối liên kết chân thực với khán giả, không chỉ qua việc thúc đẩy doanh số mà còn bằng cách lên tiếng về các vấn đề xã hội như bạo lực gia đình và tin tức giả mạo. Tương tác gần gũi trong các video mở hộp và trả lời bình luận đã giúp cô duy trì mức độ quan tâm cao từ người tiêu dùng, khẳng định vai trò một công cụ tiếp thị hiệu quả trong kỷ nguyên số.

3. Imma (@imma.gram)

Imma, một AI influencer mang phong cách hiện đại của Nhật Bản, đã chinh phục Instagram với hình ảnh nổi bật và sức hút độc đáo. Được phát triển bởi ModelingCafe, Imma sở hữu kiểu tóc bob hồng đặc trưng, đại diện cho thẩm mỹ đương đại và sự giao thoa văn hóa. Từ thời trang, điện ảnh đến các lĩnh vực sáng tạo khác, Imma thể hiện khả năng kết nối sâu rộng với khán giả trên toàn thế giới.

Với hàng trăm nghìn người theo dõi, Imma là gương mặt sáng giá trong nhiều chiến dịch nổi bật. Cô từng hợp tác với Lenovo trong chiến dịch "Yoga for All of Us" tại Nhật Bản, xuất hiện trên sân khấu TED Talks để minh chứng sức ảnh hưởng của nhân vật kỹ thuật số trong thế giới thực, và là tâm điểm trong lễ bế mạc Thế vận hội dành cho người khuyết tật 2020.

Phong cách thời trang ấn tượng của Imma còn giúp cô góp mặt trong bộ sưu tập Doublet của Masayuki Ino tại Tuần lễ thời trang Paris 2023. Bên cạnh đó, những thương hiệu lớn như Porsche Japan, IKEA, Hugo Boss và Coach đều tìm đến Imma để làm nổi bật hình ảnh của mình. Với sự pha trộn giữa sáng tạo, công nghệ và thời trang, Imma không chỉ đại diện cho hiện tại mà còn định hình xu hướng tương lai.

Vivo Việt Nam công bố đại sứ thương hiệu ảo đồng hành trong các chiến dịch quảng bá cho sản phẩm mới vivo V25 series

4. Shudu (@shudu.gram)

Shudu, siêu mẫu kỹ thuật số đầu tiên trên thế giới, là một tác phẩm sáng tạo đầy mê hoặc của nhiếp ảnh gia người Anh Cameron-James Wilson. Với vẻ đẹp ấn tượng và chân thực, Shudu không chỉ làm say lòng giới thời trang mà còn định hình một chương mới về sự đa dạng và hòa nhập trong ngành công nghiệp này. Cô phá vỡ các tiêu chuẩn truyền thống, chứng minh rằng vẻ đẹp không nhất thiết phải gắn liền với sự hiện diện vật lý.

Hợp tác cùng những thương hiệu danh tiếng như Fenty Beauty của Rihanna, Balmain, và SONY, Shudu đã tạo ra dấu ấn riêng với 238.000 người theo dõi trên Instagram. Chỉ trong thời gian ngắn, cô đã ký kết 18 quan hệ đối tác thương hiệu lớn, từ Cosmopolitan đến Vogue, khẳng định sức hút khó cưỡng của một "nàng thơ" kỹ thuật số.

Sự hiện diện của Shudu không chỉ mở rộng khái niệm về người mẫu mà còn minh chứng cho tiềm năng vô hạn của trí tuệ nhân tạo trong việc tái định nghĩa các ngành công nghiệp sáng tạo. Shudu không chỉ là một biểu tượng của cái đẹp mà còn là lời nhắc nhở rằng tương lai của thời trang, cũng như các lĩnh vực khác, luôn chứa đựng những điều kỳ diệu nằm ngoài trí tưởng tượng.

5. Aitana Lopez (@fit_aitana)

Rubén Cruz, nhà sáng lập thương hiệu thời trang The Clueless, đã mở ra một trang mới trong thế giới thời trang với việc tạo ra Aitana Lopez, người mẫu ảo đầu tiên của Tây Ban Nha. Với mái tóc hồng nổi bật và ngoại hình chân thực đến kinh ngạc, Aitana không chỉ là một biểu tượng của thời đại kỹ thuật số mà còn là câu trả lời sáng tạo cho những khó khăn mà Rubén từng đối mặt khi làm việc với người mẫu thực.

Aitana được miêu tả là một phụ nữ 25 tuổi đậm chất hiện đại, đam mê thời trang, thể thao và game. Trang Instagram của cô, nơi chia sẻ những khoảnh khắc cá tính và phong cách, đã thu hút hơn 326.000 người theo dõi. Từ những bài đăng sắc nét đến các hợp tác thương hiệu cùng Big, Olaplex và Brandy Melville Tây Ban Nha, Aitana đang khẳng định mình như một nhân tố không thể thiếu trong ngành tiếp thị số. Cô cũng hợp tác cùng Llongueras, thương hiệu làm đẹp cao cấp, càng củng cố vị thế của mình trong lĩnh vực thời trang và làm đẹp.

Hình ảnh của AI Influence này xuất hiện rất nhiều trên các DOOH

Vẻ ngoài độc đáo, tính cách mạnh mẽ và sự độc lập đã giúp Aitana kết nối sâu sắc với khán giả. Những nội dung chân thực và dễ đồng cảm của cô không chỉ gây ấn tượng mà còn xây dựng lòng trung thành từ người hâm mộ. Với mỗi bài đăng, Aitana thu hút sự chú ý bằng hình ảnh tinh tế và thông điệp ý nghĩa, chứng minh rằng trong kỷ nguyên AI, sức hút của những người mẫu ảo vẫn có thể sánh ngang với các biểu tượng thời trang truyền thống.

Kết luận

Mặc dù các AI Influencer đang ngày càng được ưa chuộng trong các chiến dịch quảng bá thương hiệu nhờ khả năng sáng tạo nội dung không giới hạn và tiết kiệm chi phí lâu dài, nhưng các Influencer người thật vẫn không cần quá lo lắng về việc bị thay thế. Có nhiều lý do quan trọng chứng minh giá trị độc đáo của Influencer con người trong bối cảnh tiếp thị hiện đại. 

Các chuyên gia trong ngành như bà Claire Leibowicz từ liên minh Partnership on AI nhận định việc không quản lý phương tiện truyền thông do AI tạo ra kéo theo danh sách dài các tác hại tiềm ẩn, như thiếu tính xác thực, khả năng kết nối cảm xúc với khách hàng không chân thực, phát tán tuyên truyền nguy hiểm hoặc tài liệu đụng chạm đến quyền riêng tư. Điều này cũng đặt ra các câu hỏi về đạo đức, như cướp việc làm của người thật và bóp méo các tiêu chuẩn sắc đẹp.

Bà Cam Khaski Graglia, Giám đốc tiếp thị nội dung của Influencity cũng khẳng định rằng influencer người thật vẫn có chỗ đứng ngay cả khi ngành AI influencer phát triển. Trên toàn cầu, nền kinh tế sáng tạo được định giá hơn 200 tỷ USD. Bà không lo lắng AI sẽ tiếp quản ngành này, bởi công chúng không hoàn toàn tin tưởng vì “họ” không phải con người và được tạo ra vì mục đích nào đó.

Tóm lại, mặc dù AI Influencer có thể mở ra một chương mới trong ngành tiếp thị, nhưng họ không thể thay thế hoàn toàn sự gắn bó cảm xúc, tính xác thực và niềm tin mà Influencer người thật mang lại. Đây chính là lý do khiến những người có ảnh hưởng vẫn là một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị của các thương hiệu.

Diệu Anh

Đừng quên đăng ký newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những thông tin mới nhất về marketing, quảng cáo hàng tuần!