Với mục tiêu mở rộng thị trường tại miền Nam, nước tăng lực Rockstar đã hợp tác với Grab trong chiến dịch “Bác tài Rockstar 5 Sao”. Đây là một bước đi chiến lược của Rockstar nhằm tận dụng mạng lưới đối tác tài xế rộng lớn của Grab, giúp thương hiệu không chỉ tăng cường độ nhận diện của mình trong ngành hàng nước tăng lực mà còn tạo dựng hình ảnh thương hiệu gần gũi, năng động và luôn đồng hành cùng cộng đồng.

Nước tăng lực Rockstar đã ra mắt tại miền Bắc và đang trong quá trình mở rộng thị trường vào miền Nam với mục tiêu tiếp cận nhóm đối tượng có nhu cầu bổ sung năng lượng để tăng cường sức lực. Trong bối cảnh đó, các đối tác tài xế - những người lao động cường độ cao, luôn chăm chỉ di chuyển không ngừng để cung cấp dịch vụ, trở thành đối tượng đặc biệt phù hợp với chiến lược tiếp cận thị trường mới của Rockstar. Đồng thời, Rockstar cũng đặt mục tiêu tăng cường độ nhận diện thương hiệu tại miền Nam thông qua các hoạt động marketing sôi nổi và một đợt ra mắt ấn tượng, nhằm thu hút tệp khách hàng mục tiêu.

Mặt khác, "Bác tài 5 Sao" là chương trình hàng quý được Grab tổ chức lần đầu tiên vào tháng 12/2023, nhằm vinh danh những Bác tài chăm chỉ, bền bỉ, đạt được số lượng đánh giá 5 sao cao nhất. Đòn bẩy đầy cơ duyên này chính là cơ hội để Rockstar lồng ghép thông điệp thương hiệu, nhấn mạnh sự đồng hành của mình với nhóm người lao động cường độ cao. 

Mang nét tương đồng về đối tượng tiếp cận và tận dụng thành công của hoạt động hiện có, Bác tài Grab trở thành sợi dây liên kết quan trọng trong chiến dịch hợp tác giữa hai thương hiệu. Chiến dịch “Bác tài Rockstar 5 Sao” không chỉ thúc đẩy việc dùng thử sản phẩm mà còn gia tăng tần suất sử dụng thông qua các hoạt động cộng đồng và chương trình hợp tác chiến lược với Grab, tạo ra giá trị cộng hưởng trong chiến lược mở rộng tệp khách hàng tại miền Nam. 

Việc ghi nhận và trao thưởng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy động lực và khích lệ tinh thần của người lao động. Đối với các Bác tài Grab cũng vậy, sự công nhận và tôn vinh sẽ giúp các Bác tài cảm thấy nỗ lực của mình được trân trọng. 

Từ đó, các Bác tài sẽ có thêm động lực để không ngừng phấn đấu, nâng cao hiệu suất làm việc, cam kết về chất lượng cũng sẽ trở nên vững chắc hơn khi các bác tài được tiếp thêm giá trị tinh thần thông qua các giải thưởng dành cho những người xuất sắc và tận tâm nhất. 

Chiến dịch không chỉ khéo léo tận dụng độ nhận diện và uy tín đã được xây dựng từ chương trình "Bác tài 5 Sao" của Grab – vốn đã ghi dấu ấn sâu đậm trong cộng đồng đối tác tài xế – mà còn mang đến cho Bác tài một phiên bản được nâng cấp với sự đồng hành của thương hiệu nước tăng lực Rockstar. 

Hai nhãn hàng đã xây dựng mối quan hệ gắn bó và củng cố lòng trung thành của đối tác tài xế bằng cách tôn vinh những nỗ lực bền bỉ trong việc cung cấp dịch vụ vượt trội. Nâng cấp đáng chú ý là việc giới thiệu hệ thống huy hiệu đánh giá mới, nhằm giúp các đối tác tài xế kiên trì nhận được sự ghi nhận trực tiếp từ phía người dùng. Điều này không chỉ khích lệ tinh thần của họ mà còn mở ra cơ hội nhận thêm nhiều phần thưởng xứng đáng. Qua những đánh giá tích cực, chiến dịch tiếp tục thúc đẩy sự tự hào trong công việc của Bác tài, đồng thời mở rộng nhận diện của thương hiệu Rockstar một cách tự nhiên và hiệu quả.

Nắm bắt insight: Sự ghi nhận chính là động lực để các bác tài duy trì sự bền bỉ và cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho người dùng, Grab và Nước tăng lực Rockstar đã hợp tác triển khai chương trình "Bác tài Rockstar 5 Sao". Chương trình này được thiết kế dựa trên hai tiêu chí chính:

• Bác tài nhận được nhiều đánh giá 5 Sao.
• Bác tài được nhiều huy hiệu “Bác tài tràn đầy năng lượng” mới ra mắt trên Grab.

Hàng tháng, những bác tài đáp ứng được các tiêu chí này sẽ có cơ hội nhận được phần thưởng từ Nước tăng lực Rockstar. 

Cách làm này không chỉ làm nổi bật vai trò quan trọng của các Bác tài trong việc xây dựng chất lượng dịch vụ, mà còn giúp củng cố hình ảnh của thương hiệu Nước tăng lực Rockstar như một người bạn đồng hành cùng bác tài trên chặng đường bền bỉ. Thông qua việc hỗ trợ và ghi nhận nỗ lực của các bác tài, Nước tăng lực Rockstar giúp họ tự tin phát huy tối đa hiệu suất làm việc, từ đó nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và khẳng định vị thế thương hiệu trong lòng cộng đồng tài xế. 

Chiến dịch “Bác tài Rockstar 5 Sao” được triển khai thông qua 3 giai đoạn: Giai đoạn 1, tập trung tăng cường độ nhận diện của chương trình “Bác tài Rockstar 5 Sao” nhằm tăng cường độ nhận diện đến bác tài và người tiêu dùng; Giai đoạn 2 giữ vai trò duy trì và nhắc nhở các bác tài lẫn người dùng về chương trình; Ở giai đoạn cuối cùng, Grab khép lại chiến dịch bằng hoạt động tôn vinh những bác tài đạt danh hiệu “Bác tài Rockstar 5 Sao” trên fanpage và cộng đồng các bác tài. 

Giai đoạn 1: Thu hút bác tài và người tiêu dùng về chương trình ‘Bác tài Rockstar 5 Sao’ thông qua các bài đăng trên fanpage và cộng đồng 

Giai đoạn đầu tiên của chiến dịch được triển khai từ ngày 13/05/2024, đánh dấu bước khởi động quan trọng với việc biểu tượng Nước tăng lực Rockstar trên ứng dụng GrabCar và GrabBike. Chiến thuật thu hút chú ý và kích thích sự tò mò từ phía người dùng giúp chiến dịch nói chung lẫn thương hiệu Nước tăng lực Rockstar nói riêng nhanh chóng được nhận diện trên quy mô rộng lớn, thu hút sự chú ý và kích thích sự tò mò từ phía người dùng.

Song song với đó, thương hiệu cũng lần đầu tiên giới thiệu huy hiệu “Bác tài tràn đầy năng lượng” được thiết kế độc quyền với biểu tượng đặc trưng của Nước tăng lực Rockstar. Đồng thời, Grab còn cung cấp các thông tin và hướng dẫn chi tiết cho cả cộng đồng bác tài Grab lẫn người dùng về cách tham gia chương trình thông qua các bài đăng trên Facebook và blog chính thức. Từ đó, chuyển hướng người dùng về ứng dụng của Grab để họ tham gia bình chọn huy hiệu cho các bác tài sau mỗi chuyến xe, giúp thương hiệu trở thành người kết nối tạo ra sự liên kết trực tiếp giữa người dùng và Bác tài. 

Bên cạnh các hoạt động truyền thông trực tiếp, Grab còn lan tỏa thông điệp qua nhiều cộng đồng fanpage lớn như Tôi là người Sài Gòn, Ở đâu cũng chụp, Điều nhỏ xíu xiu,... Đây là một phần trong chiến lược nhằm mở rộng độ phủ sóng của chiến dịch, thu hút sự quan tâm từ đông đảo người dùng và tạo sức lan tỏa mạnh mẽ cho thương hiệu Nước tăng lực Rockstar trong cộng đồng. 

Giai đoạn 2: Liên tục nhắc nhở các bác tài lẫn người dùng về chiến dịch “Bác tài Rockstar 5 Sao” trên ứng dụng Grab và fanpage 

Giai đoạn 2 của chiến dịch được triển khai từ ngày 04/06/2024, với mục tiêu đẩy mạnh mức độ nhận diện chiến dịch. Grab duy trì sự tương tác với các bác tài bằng cách đăng bài và gửi thông báo qua ứng dụng hàng tháng, nhằm nhắc nhở họ không quên nỗ lực vượt trội trong các chuyến đi tiếp theo. Không chỉ vậy, Grab còn tạo động lực cho họ khi công bố kết quả và kêu gọi các bác tài xuất sắc nhận thưởng đồng thời giới thiệu top bác tài tiêu biểu, từ đó tạo động lực cạnh tranh lành mạnh và ghi nhận những đóng góp của họ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ. 

Về phía người dùng, Grab cũng tích cực nhắc nhở khách hàng đừng quên đánh giá 5 Sao cho các bác tài và tặng huy hiệu “Bác tài tràn đầy năng lượng” từ Nước tăng lực Rockstar thông qua các thông báo đẩy trong ứng dụng. Phản hồi từ phía người dùng không chỉ giúp họ thể hiện sự trân trọng đối với những nỗ lực của các bác tài, mà còn góp phần xây dựng một môi trường tích cực cho cả đối tác tài xế và người dùng.

Giai đoạn 3: Tôn vinh và ghi lại khoảnh khắc đáng nhớ của những bác tài đạt danh hiệu “Bác tài Rockstar 5 Sao” 

Ở giai đoạn cuối của chiến dịch, Grab đã tổ chức công bố danh sách những bác tài xuất sắc đạt danh hiệu “Bác tài Rockstar 5 Sao” trên fanpage và tin nhắn trong ứng dụng của Bác tài, đồng thời ghi nhận những nỗ lực của họ bằng việc trao tặng những giải thưởng hấp dẫn từ chương trình.

Không chỉ dừng lại ở những phần thưởng, sự công nhận công khai này chính là động lực lớn để khích lệ các bác tài tiếp tục nỗ lực hơn trong công việc.

Chiến dịch “Bác tài Rockstar 5 Sao” đã ghi nhận kết quả ấn tượng. Cụ thể, 100% SOV (Share of Voice) của người dùng sử dụng dịch vụ vận chuyển, giao đồ ăn đã nhận biết được biểu tượng GrabBike và GrabCar mang thương hiệu Nước tăng lực Rockstar. Chương trình đạt được tổng cộng hơn 25 triệu lượt hiển thị media, bao gồm cả trong và ngoài ứng dụng, đảm bảo sự hiện diện mạnh mẽ trên cả ứng dụng dành cho người dùng và đối tác tài xế Grab. Số lượng bác tài Grab tham gia chương trình cũng đạt gấp đôi KPI chỉ trong nửa thời gian diễn ra chương trình.

Đáng chú ý, huy hiệu “Bác tài tràn đầy năng lượng” với hình ảnh thương hiệu Nước tăng lực Rockstar đã chiếm tới 60% SOV trong nhóm người dùng dịch vụ vận chuyển (GrabBike, GrabCar). 

Tại giải thưởng 2024 MMA Smarties Vietnam, chiến dịch “Bác tài Rockstar 5 Sao” đã vinh dự được nằm trong danh sách đề cử ở 2 hạng mục Brand Experience và Cross Digital Media Marketing. Ngoài ra, ở giải thưởng APAC 2024 MMA Smarties, chiến dịch “Bác tài Rockstar 5 Sao” cũng xuất sắc nằm trong danh sách đề cử thuộc 2 hạng mục khác nhau Customer Journey Marketing - Lead Generation/CRM và O2O/New Retail/Innovative & New Tech Sales Channels.

Chiến dịch này đã thành công trong việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ cho Nước tăng lực Rockstar và củng cố mối liên kết vững chắc với cộng đồng bác tài Grab, qua đó thể hiện sự cam kết của Rockstar trong việc đồng hành cùng các tài xế và tôn vinh những nỗ lực không ngừng nghỉ của họ trong việc cung cấp dịch vụ chất lượng.