Dự báo Xu hướng Ngành Thương mại Điện tử Thời trang Việt Nam 2024

Năm 2023 đã chứng kiến sự thay đổi nhanh chóng và phát triển đáng kể trong ngành Thương mại Điện tử (TMĐT) thời trang tại Việt Nam. Các con số ấn tượng và xu hướng định hình thị trường đã làm cho năm này trở nên đặc biệt và kích thích sự tò mò về những gì sẽ đến vào năm 2024. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về dự báo xu hướng của ngành TMĐT thời trang Việt Nam trong năm 2024.

Trước khi đi vào chi tiết về dự báo cho năm 2024, chúng ta hãy xem xét một số điểm quan trọng từ năm 2023. Năm nay đã chứng kiến sự thống trị của các "ông lớn" như Shopee, Lazada và Tiki, chiếm tới 74% thị phần truy cập. Thế hệ Gen Z đã trở thành lực lượng chính thúc đẩy sự tăng trưởng, và sau đại dịch Covid-19, ngành TMĐT thời trang tăng trưởng liên tiếp ở mức 2 con số.

Trong năm 2024, dự kiến sẽ xuất hiện những xu hướng quan trọng định hình ngành TMĐT thời trang tại Việt Nam. Dưới đây là một số dự báo cụ thể:

Sự Thay Đổi Cách Tiêu Dùng, Mua Sắm

Năm 2024, dự kiến sự thay đổi trong cách tiêu dùng mua sắm trực tuyến. Với sự gia tăng của thế hệ Gen Z và Millennial, mua sắm qua ứng dụng di động và trải nghiệm thương hiệu trực tuyến sẽ trở nên phổ biến hơn. Các ứng dụng mua sắm trực tuyến và trải nghiệm thương hiệu trên các nền tảng xã hội sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. 

Thế hệ Gen Z và Millennials, với sự đam mê về công nghệ và mạng xã hội, sẽ tiếp tục là những người dẫn đầu trong việc mua sắm trực tuyến. Họ có xu hướng ưa chuộng mua sắm thông qua ứng dụng di động và tìm kiếm trải nghiệm thương hiệu trực tuyến đồng thời mong muốn có sự trải nghiệm sản phẩm trên tay. 

Từ đó, việc các thương hiệu quan tâm phát triển kênh bán hàng và trải nghiệm online không có nghĩa là họ sẽ cắt bỏ hoặc bỏ bê kênh bán hàng truyền thống - hệ thống bán lẻ, chuỗi cửa hàng. Thay vào đó, các thương hiệu cần có hành động đón đầu xu hướng này, đưa trải nghiệm offline to online và ngược lại online to offline nhằm đáp ứng được những vị khách khó tính và thúc đẩy họ trở thành khách hàng thân thiết, trung thành.

Ngoài ra, mua sắm trực tuyến sẽ không chỉ là việc chọn sản phẩm và thanh toán. Người tiêu dùng có thể tương tác với thương hiệu thời trang qua trò chuyện trực tuyến, bình luận, và thậm chí là các buổi trình diễn thời trang trực tuyến, livestream review sản phẩm. Điều này tạo ra một trải nghiệm mua sắm tương tác và giúp thương hiệu xây dựng mối quan hệ sâu hơn với khách hàng.

Thời trang Thân Thiện với Môi Trường

Xu hướng thời trang thân thiện với môi trường sẽ tiếp tục tăng lên trong năm 2024. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến dấu ấn môi trường của sản phẩm thời trang. Vì vậy, các thương hiệu thời trang thân thiện với môi trường và sáng tạo với các dòng sản phẩm bền vững có thể có lợi thế trong năm tới.

Điều này đòi hỏi sự nhạy bén của các thương hiệu thời trang để thích nghi và phát triển sản phẩm và chiến lược kinh doanh của họ. Xu hướng này phần lớn xuất phát từ tình yêu và quan tâm ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với môi trường. Việc công bố về những vấn đề môi trường toàn cầu, như biến đổi khí hậu và ô nhiễm, đã làm tăng sự nhạy bén của người tiêu dùng và đặt nhiều áp lực lên các thương hiệu thời trang.

Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng, nhiều thương hiệu thời trang tại Việt Nam đã bắt đầu phát triển dòng sản phẩm bền vững. Các sản phẩm này thường được sản xuất từ nguyên liệu tái chế, có quy trình sản xuất thân thiện với môi trường, và được thiết kế để có tuổi thọ cao hơn. Ví dụ, thương hiệu Âu phục may đo Faifo Tailor đã tạo ra các sản phẩm bằng vải được làm từ chai nhựa tái chế, hạt cà phê hay chất liệu từ vỏ sò,...

Các thương hiệu thời trang thân thiện với môi trường thường tạo ra các hệ thống chứng thực và minh bạch để chứng minh rằng sản phẩm của họ đáng tin cậy. Điều này giúp xây dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng và tạo ra sự hấp dẫn cho sản phẩm. Thương hiệu thời trang sáng tạo và nhạy bén có thể tận dụng xu hướng này để thu hút và giữ chân người tiêu dùng trở thành khách hàng thân thiết, đồng thời góp phần vào bảo vệ môi trường và cộng đồng.

Mua Sắm Trực Tuyến thông qua Các Ứng Dụng Điện Thoại 

Với sự gia tăng của người dùng điện thoại thông minh tại Việt Nam, dự kiến mua sắm thông qua ứng dụng điện thoại sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm 2024. Các ứng dụng mua sắm thời trang trực tuyến sẽ cố gắng cải thiện trải nghiệm của khách hàng thông qua ứng dụng di động, bất kể là trang web động (PWA) hay ứng dụng thương hiệu riêng.

Việt Nam có khoảng 69 triệu người dùng điện thoại thông minh tính đến năm 2022 và tỷ lệ thâm nhập là 71%. Điều này chỉ ra rằng hầu hết người dân tại Việt Nam đã sở hữu điện thoại thông minh và sử dụng chúng hàng ngày, theo Statista. Dự kiến rằng số lượng người tải về ứng dụng di động để thực hiện mua sắm thời trang trực tuyến sẽ tiếp tục tăng trong năm 2024. Các thương hiệu và trang web TMĐT sẽ cố gắng tận dụng việc này để cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng không chỉ trên m-web mà còn thông qua ứng dụng di động.

Bên cạnh đó, Trang web động (PWA) đang trở thành một giải pháp phổ biến cho việc mua sắm trực tuyến trên điện thoại di động. PWA cho phép người dùng truy cập trang web trực tuyến mà không cần tải ứng dụng riêng. Thương hiệu thời trang có thể tận dụng PWA để tạo ra trải nghiệm mua sắm thân thiện với di động.

Không những vậy, các nền tảng đo lường hàng đầu trong mảng mobile app như Adjust, AppsFlyer hay Airbridge sẽ đóng vai trò không nhỏ trong quá trình phát triển và tạo nên những trải nghiệm tích cực với người dùng di động thông minh.

BNPL tác động tích cực đến trải nghiệm mua sắm

Sự phát triển của giải pháp Buy Now, Pay Later (BNPL) đang có ảnh hưởng lớn đến xu hướng mua sắm thời trang trên các trang thương mại điện tử vào năm 2024. BNPL đã trở thành một phần quan trọng của trải nghiệm mua sắm trực tuyến, đặc biệt đối với thế hệ Gen Z và Millennials. Việc có khả năng mua sản phẩm ngay lập tức và trả tiền sau này giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái và dễ dàng hơn khi quyết định mua sắm thời trang trực tuyến. Dự kiến rằng nhiều trang web thương mại điện tử thời trang sẽ tích hợp các tùy chọn BNPL trực tiếp vào quy trình thanh toán của họ vào năm 2024. Điều này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng và tạo ra sự linh hoạt hơn trong việc chọn lựa sản phẩm.

Với tính năng BNPL, người tiêu dùng có thể quyết định mua sắm thời trang mà họ yêu thích mà không phải trả toàn bộ số tiền ngay lập tức. Điều này có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng cho các trang web thời trang và làm tăng lợi nhuận. Các thương hiệu thời trang có thể sử dụng BNPL để thu hút thêm khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng. Khả năng trả tiền sau này có thể kích thích người tiêu dùng thử nghiệm các sản phẩm mới và thương hiệu thời trang trực tuyến. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các thương hiệu mới nổi và thương hiệu thời trang cao cấp.

Tuy nhiên, sự phát triển của BNPL cũng đặt ra một thách thức quản lý nợ cho người tiêu dùng. Việc lạm dụng tính năng này có thể dẫn đến tín dụng xấu trong tương lai. Do đó, quản lý tài chính và việc sử dụng BNPL cần được thực hiện cẩn thận. BNPL đang thay đổi cách mua sắm thời trang trực tuyến và là một yếu tố quan trọng trong sự phát triển của ngành TMĐT thời trang vào năm 2024. Sự linh hoạt, tích hợp, và khả năng tạo ra cơ hội kinh doanh mới đang là những điểm chính mà BNPL mang lại cho ngành này.

*

Tóm lại, Xu hướng Ngành Thương mại Điện tử Thời trang Việt Nam 2024 đánh dấu sự tiến bộ và thay đổi trong cách mua sắm và tương tác với thương hiệu. Các thương hiệu thời trang thời đại mới đã và đang tận dụng những cơ hội này để tạo ra những trải nghiệm độc đáo và bền vững, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của ngành thời trang tại Việt Nam.

Hy vọng nội dung mang lại thông tin hữu ích đến mọi người.

Xin chân thành cảm ơn,

Ngô Thái Hoàng Tuấn.