Dịch vụ streaming Disney+ trong năm 2023 đã mang đến thành công vô cùng ấn tượng cho Disney, giúp tăng tương tác người dùng lên 35% từ tháng 3 đến tháng 9 năm 2023, và 50% người mới đăng ký Disney+ chọn gói quảng cáo. Tín hiệu khả quan này cũng là bàn đạp để “ông lớn” truyền thông đẩy mạnh kế hoạch mới trong năm 2024.
Bà Rita Ferro - Chủ tịch Quảng cáo của Disney cho biết hiện công ty đang tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm quảng cáo trong quá trình mở rộng toàn cầu, với việc mở rộng tới 9 thị trường ở châu Âu và Canada vào đầu tháng 11, đồng thời thu hút 1000 nhà quảng cáo trên toàn thế giới.
Nhiều định dạng và công cụ quảng cáo sáng tạo hơn
Disney+ vừa qua đã cho ra mắt chương trình quảng cáo "Disney Plus Basic" với mức phí 7,99 USD/tháng. Họ điều chỉnh phí đăng ký của gói không có quảng cáo lên 10,99 USD/tháng và đổi tên thành "Disney Plus Premium".
Ngoài kinh doanh quảng cáo, Disney+ đang cố gắng tích hợp chương trình thành viên mới với sản phẩm Disney, nội dung sáng tạo và trải nghiệm dịch vụ. Đồng thời triển khai bán hàng đa miền trên toàn kênh để đạt được doanh thu cao hơn. Chủ tịch Quảng cáo của Disney cũng nhấn mạnh sự đổi mới và tính năng quảng cáo chính là ưu tiên hàng đầu của họ khi bước vào năm mới.
Mặt khác, công ty đã ra mắt ứng dụng Hulu trên Disney+ vào tháng 12 để gói người đăng ký vào một chỗ, giúp khách hàng mua đối tượng khán giả trên cả Hulu và Disney+ tại một địa điểm. Mặc dù tháng 3 công ty mới phát hành gói tích hợp, nhưng tình hình đang cho thấy các chỉ số vượt trội hơn mong đợi [đối với nhà quảng cáo] chỉ trong những ngày đầu tiên kể từ khi ra mắt.
Tạo những chiến dịch quảng cáo gây tiếng vang toàn cầu
Disney+ chỉ cho ra mắt với khoảng 100 nhà quảng cáo để đảm bảo công ty thực hiện đúng các chiến dịch. Dù vậy, chiến lược đó dường như đã thành công khi bà Rita Ferro phát biểu: “Chúng tôi không thất hứa với bất kỳ ai”.
“Khi đối tác đặt cược vào bạn, họ không chỉ muốn là một phần của trải nghiệm sản phẩm, mà cũng mong đợi bạn sẽ có khả năng thực hiện trải nghiệm sản phẩm đó," bà chia sẻ.
Sau khi đã ra mắt thử nghiệm ở Mỹ, Disney+ hiện đang mục tiêu mở rộng và triển khai dịch vụ của mình trên toàn thế giới. “Sự nhạy cảm về giá cả hiện nay đòi hỏi bạn phải có nhiều dịch vụ trên thị trường để phục vụ khách hàng, tuy nhiên họ chỉ sẵn lòng tiêu thụ bất kỳ trải nghiệm nào phản ánh đúng nhu cầu của họ”, bà Ferro nói.
Tiếp tục tập trung vào quyền riêng tư
Disney luôn cố gắng không ngừng nghỉ trong việc tập trung vào khách hàng của mình. Đến nay, công ty đã tích hợp 30 DSPs (nền tảng bên nhu cầu), cho phép nhà quảng cáo mua cả Hulu và Disney+ ở các thị trường khác nhau.
Trong đó, quyền riêng tư đang là ưu tiên hàng đầu mà Disney nhắm tới. Gần đây, công ty thông báo đã có 140 thương hiệu tham gia nguồn dữ liệu Clean Rooms của họ. Ý tưởng này cho phép khách hàng tận dụng dữ liệu cá nhân của họ một cách linh hoạt để tạo ra những kết quả mà họ mong muốn. Bà Ferro cho biết việc tận dụng dữ liệu đối tượng của Disney để xác định đối tượng cốt lõi của khách hàng mà vẫn tuân thủ quyền riêng tư là điều rất quan trọng.
Tham vọng bành trướng thị trường
Sau khi thêm mục tiêu quảng cáo nâng cao và đo lường cải tiến của chiến dịch quảng cáo năm đầu tiên, Disney+ muốn tiếp tục mở rộng biểu đồ và đặt mục tiêu ra toàn cầu để phục vụ khách hàng đến từ nhiều thị trường khác nhau.
Mục đích của điều này là để các nhà quảng cáo "mua một lần và phân phối mọi nơi”, từ đó công ty hình thành thêm mối quan hệ và đối tác để mang lại một trải nghiệm quảng cáo ngày càng cải thiện. Một số kế hoạch tạo ra lợi nhuận của Disney+ kỳ vọng sẽ làm mới không khí quảng cáo, cũng như mang lại doanh thu cho gã khổng lồ vào năm 2024.
