Làm sao để hồi phục ngành du lịch Việt Nam sau hai năm đóng băng vì đại dịch? Hãy xem Traveloka - nền tảng du lịch hàng đầu Đông Nam Á đã làm gì để kích thích du khách Việt trở lại với những kế hoạch du lịch.
Traveloka Black Friday 2022 tiếp lửa du lịch Việt Nam
Với mục tiêu khơi dậy du lịch Việt Nam trong thời đại 4.0, Traveloka đã thực hiện chương trình Black Friday - Siêu Sale Du lịch 2022 nhằm cung cấp những trải nghiệm du lịch tốt nhất trên nền tảng kỹ thuật số. Diễn ra từ ngày 24/11 tới 30/11, chương trình đã mang đến hàng nghìn khuyến mãi hấp dẫn lên đến 50% cho các sản phẩm vé máy bay, khách sạn, vé vui chơi và tour nhằm nâng cao trải nghiệm công nghệ hóa của khách hàng. Trong tuần lễ diễn ra chương trình, khách hàng may mắn có thể sử dụng cùng lúc nhiều coupon để nhận được ưu đãi lên đến 80%.
Chỉ trong một tuần triển khai, tổng số lượng giao dịch trên nền tảng tăng 1,5 lần so với tháng trước đó, lượng đặt phòng khách sạn và vé Xperience (vé vui chơi và tour) được bán ra cũng tăng ở mức 1,5 lần. Chương trình đã thu hút gần 1.300 đối tác tham gia. Các đối tác khách sạn có tham gia vào chương trình ghi nhận lượng phòng được đặt tăng 2,5 lần so với tháng 10 trước đó. Đồng thời, số liệu cũng cho thấy khách hàng đã tự tin hơn với du lịch quốc tế. Điều này thể hiện qua lượng đặt vé máy bay, phòng khách sạn và các dịch vụ tới các điểm đến nước ngoài tăng 1,5 lần so với tháng trước.
Những thành tích ấn tượng của Traveloka Black Friday
Không chỉ phục vụ nhu cầu du lịch cuối năm, những khuyến mãi đặc biệt của Traveloka Black Friday còn đáp ứng nhu cầu du lịch trong dịp Tết Nguyên Đán. Báo cáo của thương hiệu cho biết tổng số giao dịch đặt chỗ cho dịp cuối năm và Tết Nguyên Đán trong Black Friday tăng 3,5 lần so với tháng trước đó, chiếm tới 50% tổng doanh thu của toàn bộ chương trình năm nay.
Giải mã Traveloka Black Friday - Thành công nhờ am hiểu xu hướng du lịch của người dùng
Sau đại dịch Covid-19, du khách Việt có xu hướng “du lịch không chạm”, thiên về xu hướng nghỉ dưỡng, chữa lành và đi chung cùng gia đình, nhóm bạn đông người. Thấu hiểu nhu cầu của người dùng, Traveloka không ngừng bổ sung sản phẩm, cải thiện dịch vụ và nâng cấp tiện ích đặc biệt ở những địa điểm được khách hàng yêu thích trong dịp Tết là Đà Lạt, Đà Nẵng, Nha Trang, Phú Quốc cùng những địa điểm du lịch quốc tế như Thái Lan, Singapore và Malaysia.
Để mang đến nhiều lựa chọn cho khách hàng, Traveloka cũng tập trung phối hợp hỗ trợ các đối tác địa phương tăng trưởng doanh thu thông qua những tính tăng online, củng cố độ nhận diện thông qua mạng lưới khách hàng sử dụng nền tảng.
Bà Hà Phương Lệ, Giám đốc Kinh doanh và Marketing Khách sạn Malibu Vũng Tàu, cho biết: “Chương trình BLACK FRIDAY của Traveloka là một chiến dịch hiệu quả và kịp thời. Chương trình đã giúp chúng tôi tăng lượt đặt phòng đầy ấn tượng trong suốt tuần tham gia và tối ưu hóa doanh thu. Bên cạnh đó, khi tham gia chương trình, khách sạn được đẩy mạnh marketing quảng bá về hình ảnh, thông tin và tăng mạnh lượt hiển thị đứng đầu trong danh sách tìm kiếm.”
Chia sẻ về các hỗ trợ của Traveloka trong chương trình Black Friday, đại diện hãng hàng không BamBoo Airways cho biết: "Traveloka đã hỗ trợ về hoạt động marketing đến khách hàng trực tiếp để tăng cường hiệu quả của chương trình, đồng thời đưa sản phẩm, thương hiệu của Bamboo Airways tiếp cận đến khách hàng trực tiếp. Điều này giúp Bamboo Airways quảng bá được hình ảnh và dịch vụ của hãng trên thị trường. Doanh số bán của Traveloka trên các chuyến bay của Bamboo Airways chứng kiến mức tăng trưởng vượt trội trong thời gian thực hiện chương trình. Dựa vào kết quả tốt của chương trình Black Friday, Bamboo Airways chắc chắn sẽ tiếp tục đồng hanh cùng Traveloka trong thời gian tới trong khả năng và điều kiện cho phép. Ngoài ra, Bamboo Airways cũng sẽ tìm kiếm các phương thức hợp tác sâu hơn, phù hợp với tình hình và nhu cầu của thị trường cũng như nguồn lực của cả hai bên, hướng đến lợi song phương và lâu dài cùng với Traveloka.”
Với lượng người dùng ngày càng trẻ, Traveloka khéo léo lồng ghép chương trình ưu đãi du lịch lớn nhất năm với chủ đề rất quen thuộc với giới trẻ là Black Friday. Xuyên suốt 7 ngày diễn ra, thông điệp sale lớn nhất năm được Traveloka liên tục nhắc lại cùng với những hoạt động hấp dẫn như xem livestream, chơi minigame, canh khung giờ vàng, flash sale chốt đơn nhanh,… Những người dùng Việt vốn đã quen với hoạt động săn sale của Black Friday sẽ dễ bị cuốn hút vào chương trình, đặc biệt là khi những sản phẩm xuất hiện trong chương trình đều thuộc hàng top yêu thích như loạt khách sạn 4 sao, 5 sao sang trọng, vé vui chơi và tour ở những địa điểm hot nhất nhì cả nước, những tiện ích không thể thiếu trong các chuyến đi quốc tế như sim, thẻ 4G…
Thành công của Black Friday là kết quả từ việc am hiểu xu hướng thị trường, sở thích giới trẻ, nỗ lực mở rộng và hỗ trợ đối tác. Bà Huỳnh Thị Mai Thy, Giám đốc Traveloka Việt Nam, khẳng định: “Chúng tôi đã, đang và sẽ tiếp tục đổi mới, hợp tác với tất cả các bên liên quan để tiếp lửa cho ngành du lịch Việt Nam trong kỷ nguyên chuyển đổi số!”
Cùng chờ đợi những bước bứt phá ngoạn mục của ngành du lịch Việt nói chung và Traveloka nói riêng trong thời gian tới.
