Các công cụ A.I đang ngày càng ảnh hưởng đến các hoạt động giao tiếp trực tuyến trong suốt năm qua. Ông Andrew Hutchinson - người đứng đầu đội ngũ Content và Social Media tại trang Social Media Today nhận định rằng công nghệ này sẽ tiếp tục thay đổi cách các marketer sáng tạo vào năm 2023.