Trong năm 2022, các nền tảng xã hội hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Để tận dụng lợi thế này, các marketer cần lên kế hoạch chiến lược truyền thông xã hội dựa trên những xu hướng mới nhất, đồng thời tiếp cận khách hàng “đúng người, đúng thời điểm”.