Kết hợp với người nổi tiếng luôn là chiến lược được nhiều thương hiệu lựa chọn. Tuy vậy, khi đối mặt với những cuộc khủng hoảng do người nổi tiếng gây ra, các thương hiệu cần làm gì?
Influencer (người có tầm ảnh hưởng) giữ vai trò quan trọng trong việc mang thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng. Theo báo cáo Quảng cáo và Niềm tin toàn cầu của Nielsen, 92% người tiêu dùng tin vào giới thiệu của bạn bè, người thân và những người họ tin tưởng hơn là quảng cáo của chính thương hiệu đó.