Vừa qua, tạp chí Forbes đã vinh danh những Giám đốc Marketing có tầm ảnh hưởng lớn nhất trên thế giới. Sau 8 lần công bố, đây là lần đầu tiên danh sách cao quý này được thực hiện với sự trợ giúp của trí tuệ nhân tạo - nền tảng Sprinklr.
Dưới những tác động nặng nề của đại dịch COVID-19, trách nhiệm của các CMO không chỉ dừng lại ở vị trí “đầu tàu” cho chiến lược marketing của doanh nghiệp. Họ đã hỗ trợ tiếp thị và phân phối vắc-xin, lên tiếng về các vấn đề nhức nhối trong xã hội như chính trị, biến đổi khí hậu, phân biệt chủng tộc. Đồng thời, họ thúc đẩy sự đổi mới trong lĩnh vực thương mại điện tử và nền tảng nội dung bằng những tiến bộ về khoa học - công nghệ với nguyên tắc tôn trọng và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Theo Forbes, sự ảnh hưởng của các CMO xuất phát từ hành động, lời nói của các họ đối với nội bộ doanh nghiệp, trong ngành và bên ngoài xã hội. Năm nay, Forbes đã sử dụng chỉ số phân tích hiệu suất của thương hiệu đo lường bởi Sprinklr, kết hợp với nguồn dữ liệu thu thập từ LinkedIn để chọn ra 50 gương mặt có sức ảnh hưởng nhất trong lĩnh vực Marketing từ hơn 500 ứng viên đến từ nhiều thương hiệu khác nhau trên toàn thế giới.
Bảng xếp hạng năm nay có sự góp mặt của 30 CMO không xuất hiện trong danh sách của năm 2020 và một số cá nhân vừa ngồi vào vị trí Giám đốc Marketing của công ty, như CMO Netflix Bozoma Saint John, CMO Facebook Alex Schultz, CMO Walmart William White, CDMO Unilever Conny Braams và nhiều cái tên tiêu biểu khác.
Cùng vinh danh một số gương mặt CMO sáng giá có sức ảnh hưởng lớn nhất trên thế giới, được bình chọn bởi tạp chí Forbes năm 2021!
1. Bozoma Saint John
Chức vụ: Giám đốc Marketing
Công ty: Netflix
Dẫn đầu danh sách là nữ marketer da màu tài năng đến từ Connecticut, Hoa Kỳ. Bozoma Saint John hiện là Giám đốc Marketing cho thương hiệu streaming phim ảnh Netflix. Trước khi làm việc cho Netflix từ tháng 6 năm 2020, Saint John đã làm trong ngành marketing ở các vị trí cao của Endeavor, Uber và Apple Music. Đầu năm nay, cô trực tiếp giảng dạy một khóa học trực tuyến về sức mạnh của chính danh (power of authenticity) tại Trường Kinh doanh Harvard. Vị nữ CMO cũng là người tiên phong ủng hộ sự đa dạng và hòa nhập trong xã hội. Mùa hè năm ngoái, cô hợp tác với Glennon Doyle và nhiều người nổi tiếng khác để khuếch đại tiếng nói của người da đen thông qua chiến dịch #sharethemicnow được thực hiện trên các tài khoản Instagram của phụ nữ da trắng. Năm tới, Saint John sẽ xuất bản cuốn hồi ký The Urgent Life (tạm dịch: Cuộc đời chóng vánh) kể về sự thay đổi trong nhân sinh quan và những khó khăn mà cô phải đối mặt, kể từ biến cố người bạn đời ra đi vì căn bệnh ung thư năm 2013.
Vào tháng 5/2021, Bozoma Saint John được vinh danh là một trong 50 Nữ lãnh đạo có ảnh hưởng nhất ở Châu Phi trong lĩnh vực Kinh doanh vì những đóng góp không ngừng nghỉ cho ngành Marketing và xã hội.
2. Stephanie McMahon
Chức vụ: Giám đốc Thương hiệu
Công ty: WWE
Là CMO duy nhất có cụm từ “đô vật chuyên nghiệp” trong lý lịch, Stephanie McMahon là một nhà tiếp thị có tầm ảnh hưởng vượt xa sàn đấu WWE. Bên cạnh vai trò giám sát việc tạo ra nền tảng sàn đấu ảo ThunderDome thích nghi với bối cảnh dịch bệnh, McMahon cũng chỉ đạo những chiến dịch marketing nhằm lôi kéo sự chú ý và tương tác của người hâm mộ về phía các trận đấu được phát trực tuyến, sẵn sàng hướng đến sự trở lại của các giải đấu truyền thống vào tháng 7 năm sau. Đồng thời, McMahon đã giúp WWE trở thành thương hiệu thể thao sở hữu lượt theo dõi đông đảo nhất trên mạng xã hội TikTok.
Vào đầu tháng 9 năm nay, dưới sự chỉ đạo của McMahon, WWE đã hợp tác với Connor’s Cure và The V Foundation để quyên góp tiền giúp đỡ trẻ em mắc bệnh ung thư. Cô cũng tham gia vào các hoạt động thiện nguyện và hỗ trợ các tổ chức phi lợi nhuận để cống hiến vì cộng đồng.
3. Dara Treseder
Chức vụ: Giám đốc Marketing toàn cầu
Công ty: Peloton
Sinh ra và lớn lên tại Nigeria, Treseder là một nhà tiếp thị đầy kinh nghiệm, gặt hái nhiều thành công tại Goldman Sachs, Apple và GE. Gia nhập Peleton vào tháng 8/2020, cô nhanh chóng để lại dấu ấn sự nghiệp bằng sự hợp tác với nữ ca sĩ Beyoncé và một chiến dịch quảng cáo kể về những câu chuyện thú vị của khách hàng. Trong vài tháng trở lại đây, Treseder đã thành công đưa Peloton vượt qua khủng hoảng do bê bối bắt nguồn từ sự sai sót trong sản phẩm máy chạy bộ của hãng. Tại kỳ Thế vận hội vừa qua, Treseder và Peloton đã cho ra đời chiến dịch “It’s you. That Makes Us” (tạm dịch: Chính bạn, người đã tạo nên chúng tôi) và nhận được nhiều phản hồi tốt từ cộng đồng.
4. Raja Rajamannar
Chức vụ: Giám đốc Marketing & Truyền thông và Chủ tịch mảng Healthcare Business
Công ty: MasterCard
Khi MasterCard ra mắt thẻ tín dụng “True Name” vào năm ngoái, công ty gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ngân hàng đối tác. Tuy nhiên, sự nỗ lực của Raja Rajamannar đã giúp sản phẩm gặt hái được nhiều kết quả tốt và nâng tầm thương hiệu. Với vị trí Hội đồng quản trị Hiệp hội các Nhà quảng cáo Thế giới và Hiệp hội các Nhà quảng cáo Hoa Kỳ, Rajamannar đã thẳng thắn lên tiếng chống lại những tiêu cực trong ngôn từ được sử dụng trên các trang mạng xã hội.
Là CMO của MasterCard kể từ năm 2013, Rajamannar có bề dày thành tích đáng nể trong việc nắm bắt các công nghệ hiện đại, đồng thời phối hợp mọi nỗ lực để nâng cao hiệu quả các hoạt động marketing và những lĩnh vực khác. Đầu năm nay, Rajamannar cũng đã viết cuốn sách đầu tiên của mình “Quantum Marketing” (tạm dịch: Marketing lượng tử), khuyến khích các nhà tiếp thị thay đổi tư duy, linh hoạt sử dụng các công nghệ mới để nhanh chóng thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.
5. Nick Tran
Chức vụ: Giám đốc Marketing toàn cầu
Công ty: TikTok
Là người đứng đầu lĩnh vực Marketing của mạng xã hội phổ biến nhất trong những năm gần đây, Nick Tran không chỉ giúp TikTok tăng nhanh số người dùng mạng xã hội này, mà còn hỗ trợ xây dựng hoạt động kinh doanh quảng cáo hiệu quả cho doanh nghiệp và phù hợp với người hâm mộ thuộc Gen Z. Vào tháng 5, TikTok đã thực hiện một chiến dịch kéo dài trong 1 tháng nhằm vinh danh các doanh nghiệp nhỏ. Trong tháng này, TikTok cho ra đời cổng kết nối thị trường nhà sáng tạo “Creator Marketplace API”, cho phép những influencer marketers truy cập vào dữ liệu của bên thứ nhất. Vừa qua, TikTok chính thức đạt 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng - một cột mốc đáng nhớ cho hành trình sáng tạo của TikTok.
6. Morgan Flatley
Chức vụ: Giám đốc Marketing toàn cầu
Công ty: McDonald’s
Tháng 8 năm nay, Morgan Flatley đã được thăng chức lên vị trí Giám đốc Marketing toàn cầu sau một thời gian trong vai trò Giám đốc Marketing và Trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số của McDonald’s. Morgan Flatley đã dành nhiều thời gian để thấu hiểu insight khách hàng để thúc đẩy hoạt động marketing và kinh doanh của “gã khổng lồ” thức ăn nhanh. Flatley đã đem đến cho McDonald’s những “cú bắt tay” với những tên tuổi lớn trong thị trường âm nhạc, bao gồm rapper Travis Scott, ca sĩ người Colombia J. Balvin và nhóm nhạc Hàn Quốc BTS.
7. Greg Joswiak
Chức vụ: Phó Chủ tịch điều hành Marketing cấp cao toàn cầu
Công ty: Apple
Tiếp quản vị trí do Phil Schiller để lại, vào năm ngoái, “ông trùm” công nghệ Apple đã chọn Greg Joswiak trở thành Phó Chủ tịch Marketing mới của thương hiệu. Gia nhập Apple kể từ năm 1986, từng làm việc với các nhà phát triển phần mềm bên thứ ba, hiện Joswiak đang đảm nhiệm vai trò giám sát mọi sản phẩm từ iPhone, iPad, MacBook cho đến các bộ phận nội dung mới hơn như Apple TV và Apple Arcade.
8. Olivier Francois
Chức vụ: Chủ tịch Thương hiệu Fiat và Giám đốc Marketing
Công ty: Tập đoàn Fiat Chrysler Automobiles (FCA)
Olivier Francois phụ trách thị trường tương lai của xe điện cho các thương hiệu như Fiat với hy vọng đến năm 2030, các sản phẩm xe sẽ chạy hoàn toàn bằng điện. Francois thường kết hợp âm nhạc vào các chiến dịch marketing cho các sản phẩm xe hơi. Cụ thể, vào tháng 5, Stellantis - hãng xe thuộc FCA, đã hợp tác với ca sĩ người Mỹ Dave Grohl cho thương hiệu xe tải Ram của họ. Gần đây, dưới sự chỉ đạo của Olivier, thương hiệu con Jeep còn tạo ra cây guitar được làm riêng bằng gỗ được lấy từ các tòa nhà lịch sử ở Detroit.
Trong khi hầu hết các thương hiệu tránh đề cập vấn đề chính trị trong các quảng cáo thuộc khuôn khổ Super Bowl 2021, Olivier Francois lên tiếng yêu cầu chấm dứt sự chia rẽ tồn tại trong cộng đồng người Mỹ thông qua quảng cáo xe Jeep, với sự góp mặt của biểu tượng âm nhạc Bruce Springsteen.
9. Eric Lempel
Chức vụ: Phó Chủ tịch điều hành cấp cao, Giám đốc Marketing toàn cầu
Công ty: Sony Interactive Entertainment
Trong một năm kể từ khi PlayStation 5 được phát hành, Eric Lempel đã được giao nhiệm vụ chỉ đạo tiếp thị sản phẩm được nhiều người mong đợi này, đồng thời cạnh tranh với đối thủ lớn nhất của sản phẩm - Xbox.
Bên cạnh chiến dịch toàn cầu của Sony Interactive Entertainment “Play Has No Limits” (tạm dịch: Chơi không giới hạn), Lempel còn là “đầu tàu” các chiến dịch marketing cho nhiều tựa game PlayStation độc quyền.
10. Marc Pritchard
Chức vụ: Giám đốc Thương hiệu
Công ty: Procter & Gamble (P&G)
Là chief marketer đứng đầu một trong những tập đoàn lớn nhất thế giới, Marc Pritchard “nắm trong tay” ngân sách 10 tỷ đô la chi tiêu cho quảng cáo, luôn tiên phong trong ngành marketing, đem đến những bài học về tính đa dạng, tính bền vững, sự an toàn và tính sáng tạo cho thương hiệu. Bên cạnh việc tham gia vào công ty từ 40 năm trước, hiện ông còn là Chủ tịch hội đồng quản trị của Hiệp hội các Nhà quảng cáo Hoa Kỳ và Thành viên của Hội đồng Quảng cáo.
Marc Pritchard đã đề xuất những sáng kiến tuyệt vời về cách người da đen được miêu tả trong quảng cáo. Ngoài ra, P&G cũng đã đưa ra nhiều đề xuất có giá trị về tính bền vững cả ở cấp sản phẩm và cấp đối tác.
Xem toàn bộ danh sách Top 50 CMO tại đây.
Theo Forbes
Tường Minh | Advertising Vietnam
