Cùng một trò chơi, nhưng mỗi nhóm user có thể quan tâm đến một trải nghiệm khác nhau: Core Gameplay, những màn chơi thử thách hoặc Seasonal, Festival Events. Nếu tất cả đều nhìn thấy một trang giới thiệu giống nhau, Game Studio có thể bỏ lỡ cơ hội truyền tải thông điệp phù hợp và hấp dẫn hơn với user đó. Custom Product Pages (CPP) đúng thật là giúp giải quyết vấn đề này. Nhưng CPP có bắt buộc chạy cùng Apple Ads, có hỗ trợ Organic UA và nên triển khai thế nào để cải thiện Installs, ROAS?
1. CPP là gì? Khác gì Default Product Page và Creative Assets?
Custom Product Pages là những phiên bản bổ sung của trang sản phẩm trên App Store, giúp Game Studio giới thiệu các Gameplay Themes, tính năng hoặc nội dung khác nhau của cùng một trò chơi. CPP chính thức khả dụng từ tháng 12/2021 và được tích hợp vào Apple Search Ads từ tháng 01/2022. Hiện tại, Apple cho phép publish tối đa 70 CPP cho mỗi app, ngoài Default Product Page.
Cần phân biệt ba thành phần:
Ví dụ, một Casual Puzzle Game có thể giữ Default Product Page để giới thiệu tổng quan, đồng thời tạo CPP làm nổi bật những màn chơi khó hoặc nội dung Halloween. Tất cả vẫn dẫn đến cùng một app. CPP không tạo ra phiên bản game hay bản cài đặt riêng.
2. CPP thay đổi được những gì? Có bắt buộc chạy Apple Ads không?
Game Studio có thể tùy chỉnh các thành phần sau:
Cần lưu ý: Promotional Text không phải Description. CPP không cho phép viết lại toàn bộ Description, đổi App Name hoặc tạo bộ Ratings & Reviews riêng. CPP được tạo và gửi duyệt trong App Store Connect, có thể triển khai độc lập với Apple Ads. Sau khi được duyệt, studio có thể sử dụng URL riêng của CPP cho website, social, email hoặc các kênh quảng cáo hỗ trợ.
Apple xác nhận mỗi CPP có URL riêng, có thể dùng làm trang đích cho social media ads, email và các hoạt động Marketing khác, bên cạnh Apple Ads. Với Meta Ads, Google Ads hoặc TikTok Ads, cách cấu hình cụ thể cần được kiểm tra theo từng Campaign Type.
Trong Apple Ads, CPP được hỗ trợ tại Today tab, Search tab và Search Results. Riêng Search Results, Advertiser có thể tạo Ad Variations từ CPP để phù hợp hơn với Keyword Groups.
3. CPP giúp ích gì cho Organic UA và Paid UA?
Organic UA: Hiển thị nội dung phù hợp với Search Intent
Apple cho biết 78% search volume đến từ thiết bị tắt Personalized Ads. Việc điều chỉnh một số Audience Settings có thể làm giảm đáng kể phạm vi tiếp cận. Đây là số liệu Apple dẫn trên trang, không phải tỷ lệ riêng cho Casual Game hay cho mọi tài khoản. Ưu tiên Search Intent trước khi thu hẹp Audience. Apple khuyến nghị điều chỉnh Creative theo nhu cầu thể hiện qua keyword. Với Casual Game, hãy bắt đầu bằng các nhóm như Puzzle, Relax hoặc Challenge nếu phù hợp với sản phẩm, thay vì sớm giới hạn độ tuổi hoặc giới tính và làm giảm cơ hội tiếp cận.
Studio có thể gán keyword cho CPP từ phiên bản app đã được duyệt gần nhất, theo từng Localization. Khi đáp ứng điều kiện duyệt và hiển thị, CPP có thể xuất hiện trong Organic Search Results cho những keyword được gán, thay cho Default Product Page. Đây không phải bộ keyword mới được nhập tự do. Cần kiểm tra các keyword có thể chọn trong mục Keywords của CPP trên App Store Connect.
Ví dụ, studio tạo CPP Halloween cho Puzzle Game. Để sử dụng keyword liên quan trong Organic Search, keyword đó cần có sẵn trong phiên bản app đã được duyệt và có thể chọn để gán.
Keyword đã được duyệt, app được index và app có Ranking tốt là những khái niệm khác nhau. Gán keyword cho CPP không bảo đảm tăng Organic Ranking hoặc Downloads.
Paid UA: Nhất quán giữa Ad Creative và Product Page
CPP giúp studio đưa người dùng đến trang phù hợp với thông điệp vừa thu hút họ.
Mục tiêu là duy trì trải nghiệm nhất quán: Search Intent hoặc Ad Creative → Product Page → Gameplay Experience
Sự nhất quán này có thể hỗ trợ Conversion Rate (CVR). Tuy nhiên, để người dùng tiếp cận đúng nội dung trong game, studio cần chuẩn bị Onboarding và Deep Link phù hợp; CPP không tự thực hiện toàn bộ hành trình đó.
4. Nên vận dụng CPP thế nào để tối ưu Installs và ROAS?
Không cần tạo một CPP cho mỗi keyword. Nên bắt đầu từ những nhóm nhu cầu khác biệt, có traffic và ngân sách đủ lớn để đo lường. Ví dụ với Casual Puzzle Game:
Mỗi CPP cần xác định rõ nguồn traffic, thông điệp và KPI trước khi triển khai. Với quảng cáo tính phí theo tap: CPI = CPT ÷ CVR (từ tap sang install)
Giữ CPT ở mức 1 USD, nếu CVR tăng từ 40% lên 50%, CPI sẽ giảm từ 2,50 USD xuống 2 USD. Đây là ví dụ tính toán, không phải mức cải thiện được bảo đảm. Quan trọng hơn, CPI thấp chưa đủ để kết luận CPP hiệu quả.
Với Casual Game có model doanh thu hybrid, chỉ theo dõi IAP sẽ không phản ánh đầy đủ giá trị người chơi. Đồng thời, cần đối soát cách ghi nhận giữa Apple Ads và MMP: download trên App Store không hoàn toàn tương đương First Open. CPP cũng không phải công cụ A/B Testing tự động. Product Page Optimization (PPO) có cơ chế thử nghiệm trên trang mặc định và không áp dụng trực tiếp cho CPP. So sánh các CPP có nguồn traffic hoặc thời gian chạy khác nhau cần tính đến những khác biệt này.
5. Halloween, Christmas và năm mới: Nên triển khai thế nào?
Seasonal CPP hữu ích khi trò chơi có nội dung thực tế phù hợp với chiến dịch. Thay đổi hình ảnh theo mùa cần đi cùng một lý do chơi rõ ràng. Nên giữ Core Gameplay dễ nhận biết, đồng thời làm nổi bật nội dung theo mùa. Người dùng cần hiểu cả “game chơi như thế nào” và “dịp này có gì hấp dẫn”.
Trước khi chạy, studio cần gửi duyệt CPP, kiểm tra trang đích trên thiết bị thực tế và bảo đảm người chơi mới có thể tiếp cận nội dung đã quảng bá. Khi Event kết thúc, cần cập nhật hoặc dừng thông điệp tương ứng. Apple cho phép tối đa 70 CPP cùng được publish, nhưng không có nghĩa studio cần sử dụng hết. Một CPP có thể chứa nhiều Localizations; không bắt buộc tạo trang riêng cho từng ngôn ngữ. Với phần lớn studio đang bắt đầu, 3–5 CPP có mục tiêu rõ ràng sẽ dễ quản lý và đánh giá hơn. Hãy mở rộng khi dữ liệu cho thấy từng trang mang về người chơi có giá trị.
CPP giúp Game Studio giới thiệu cùng một trò chơi theo những nhu cầu, mong muốn khác nhau của users. Hiệu quả thực tế cần được đánh giá từ Conversion đến Retention và ROAS, để mỗi thông điệp thu hút đúng nhóm người chơi và đáp ứng được kỳ vọng sau Install.
Thank you & hy vọng bài viết mang lại thông tin hữu ích đến mọi người,
Ngo Thai Hoang Tuan.
APPLE ADS INSIGHT LOOT #05
Loot the insights . Level up your UA
