Bước sang năm 2026, những khái niệm như “Analogue” (Tính thủ công/đời thực), “Community” (Cộng đồng), “Storytelling” (Kể chuyện), “Experience” (Trải nghiệm) hay “Creator-led Content” (Nội dung do nhà sáng tạo dẫn dắt) dần trở thành từ khoá quen thuộc trong các chiến lược truyền thông của agency và thương hiệu.
Điều này không diễn ra một cách ngẫu nhiên, mà phản ánh sự thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng, đặc biệt là Gen Z. Khi trí tuệ nhân tạo (AI) đang sản xuất khối lượng nội dung khổng lồ mỗi ngày, người dùng trẻ bắt đầu chủ động tìm kiếm những trải nghiệm mang tính “thật” và có ý nghĩa. Họ cũng dần mệt mỏi vì phải sàng lọc quá nhiều thông tin để tìm thấy những nội dung do con người tạo ra.
Vì vậy, những thương hiệu có khả năng vượt qua sự ồn ào của môi trường số và mang lại giá trị chân thực được dự báo sẽ nắm lợi thế rõ rệt trong năm 2026.
7 chiến dịch đặt tính chân thực làm trọng tâm trong năm 2025
1. Polaroid: Camera For An Analogue Life
Trong bối cảnh smartphone và nội dung số bao phủ đời sống thường nhật, Polaroid tung ra chiến dịch “Camera For An Analogue Life” với thông điệp thẳng thắn kêu gọi người dùng dừng lại việc lướt màn hình, ngẩng đầu lên và sống trọn vẹn trong khoảnh khắc thực.
Trọng tâm chiến dịch là loạt hình ảnh do Polaroid ghi lại những khoảnh khắc đời thường, sử dụng phần mô tả mô phỏng những dòng ghi chú viết tay bằng bút bi kiểu cũ, đi kèm là các thông điệp đối thoại trực diện với thời đại AI như “Không ai trên giường bệnh từng nói: Giá như tôi dành nhiều thời gian hơn cho điện thoại” hay “Chia sẻ câu chuyện thật. Không phải stories & reels.” Thông qua đó, thương hiệu kết nối đời thực song song với thói quen sống qua màn hình của người dùng, qua đó nhấn mạnh giá trị của sự hiện diện và tương tác ngoài không gian số.
Ở khâu triển khai, chiến dịch OOH xuất hiện tại nhiều điểm đông người như sân bay John F. Kennedy International Airport, khu trung tâm và các tuyến phố sầm uất. Billboard và các poster được đặt cạnh Apple Store và văn phòng Google tại New York City và London. Cách sắp đặt này tạo ra sự tương phản có chủ đích giữa biểu tượng công nghệ và lời kêu gọi sống chậm, buộc người đi đường dừng lại để suy ngẫm về mối quan hệ của mình với thế giới số.
Polaroid còn mở rộng trải nghiệm bằng các tour đi bộ không sử dụng điện thoại tại Paris và Tokyo, với chặng cuối được tổ chức tại London vào ngày 19/8/2025. Người tham gia được mời khóa điện thoại trong một giờ để khám phá thành phố cùng mẫu Polaroid Flip mới, sau đó gửi một tấm ảnh in dưới dạng bưu thiếp như một cách tạo ra kết nối hữu hình trong bối cảnh số hóa.
2. Maybelline New York: Teddy Takeover
Tháng 2/2025, Maybelline New York khuấy động cộng đồng làm đẹp với chiến dịch “Teddy Takeover” mang tinh thần táo bạo và vui nhộn, được phát triển cùng agency adam&eveDDB. Thay vì ra mắt sản phẩm theo cách truyền thống, thương hiệu biến cả thành phố thành một đường đua tương tác, nơi người hâm mộ tham gia săn tìm các điểm takeover bí mật để nhận mẫu thử độc quyền của dòng son tint mới Super Stay Teddy Tint.
Theo Maybelline, chiến dịch được khởi động bằng loạt nội dung gợi mở kết hợp cùng các màn hợp tác với influencer và những đoạn hậu trường độc quyền nhằm duy trì sự tò mò của người theo dõi. Tâm điểm của hoạt động nằm ở việc người dùng liên tục theo dõi các manh mối được cập nhật hằng ngày trên Instagram @maybelline, từ đó lần theo dấu vết đến những pop-up bất ngờ xuất hiện tại các địa điểm biểu tượng ở New York City.
Cao trào của “Teddy Takeover” được đẩy lên khi chiến dịch thực hiện màn công bố trên một chương trình buổi sáng quy mô toàn quốc, với sự xuất hiện của ca sĩ JoJo Siwa trong vai nhân vật Teddy, khép lại chuỗi gợi ý và hành trình truy tìm khiến người hâm mộ chờ đợi suốt thời gian trước đó.
Sau chiến dịch, Maybelline cho biết sức nóng dành cho Super Stay Teddy Tint vẫn tiếp tục lan tỏa. Thương hiệu kêu gọi người hâm mộ chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ bằng cách theo dõi @maybelline và sử dụng hashtag #TeddyTakeover, qua đó duy trì nhịp tương tác và mở rộng độ phủ cho dòng sản phẩm mới.
3. Dove: Playlist podcast Why2K?
Dove đã phối hợp cùng agency Razorfish ra mắt “Why2K?”, một playlist podcast tập trung phân tích các chuẩn mực vẻ đẹp độc hại và tác động của chúng lên cả một thế hệ phụ nữ. Theo Dove, những tiêu chuẩn sắc đẹp phi thực tế vốn luôn tồn tại và liên tục biến đổi theo thời gian, nhưng áp lực ngày nay đã gia tăng mạnh mẽ khi được khuếch đại bởi filter, newsfeed và cả sự hoàn hảo do AI tạo ra.
Nghiên cứu mới từ thương hiệu mang tên “The Weight of Words” cho thấy, ba phần tư phụ nữ Millennials thừa nhận những thông điệp gây hại về vẻ đẹp từ thập niên 2000 vẫn đang ảnh hưởng đến cảm nhận của họ về cơ thể ở hiện tại. Vì vậy, “Why2K?” là một phần trong chương trình xây dựng sự tự tin về cơ thể đầu tiên dành riêng cho phụ nữ của Dove.
Thông qua hợp tác với Spotify, chuỗi nội dung này nhìn lại văn hóa đại chúng thập niên 2000, đồng thời khuyến khích phụ nữ giành lại quyền định nghĩa vẻ đẹp theo cách của riêng mình. Dove cũng hợp tác với nhiều gương mặt nổi tiếng, trong đó có diễn viên kiêm người mẫu Pamela Anderson, để cùng chia sẻ trải nghiệm cá nhân và những áp lực ngoại hình từng đối mặt.
Một điểm đáng chú ý là mỗi tập podcast đều lồng ghép các bài tập dựa trên cơ sở khoa học, được phát triển cùng chuyên gia về hình ảnh cơ thể và giới học thuật nhằm hỗ trợ người nghe tái xây dựng sự tự tin. Các tập phát sóng lần lượt thông qua hợp tác với những podcast phổ biến như How to Fail, Happy Place và A Millennial Mind, trong đó tập đầu tiên được giới thiệu trên How to Fail.
4. Nike: Cantonese Songyuan
Nike ra mắt pop-up mang tên “Cantonese Songyuan” tại Guangzhou, biến một tiệm súp đậm chất địa phương thành điểm chạm thương hiệu mới. Tại đây, văn hóa canh thảo mộc Quảng Đông được lồng ghép với tinh thần thể thao và thông điệp “Just Do It”, tạo nên sự giao thoa giữa đời sống thường nhật và triết lý vận động.
Hoạt động này nằm trong chiến dịch hợp tác cùng vận động viên điền kinh Su Bingtian, một người con của Quảng Châu. Tại không gian pop-up, Nike sử dụng tagline bằng tiếng Quảng Đông “落足料 点会冇料到”, với ý nghĩa chỉ cần dốc hết nguyên liệu hay nỗ lực thì sẽ gặt hái kết quả. Cách chơi chữ gợi nhắc tinh thần nấu canh phải đủ đầy nguyên liệu trong văn hóa ẩm thực địa phương, đồng thời tương thích với triết lý thể thao lâu nay của thương hiệu khi muốn đạt thành tích cần trao đi toàn bộ nỗ lực.
Pop-up được thực hiện cùng tiệm canh Quảng Đông Songyuan và đặt tại đảo Ersha, địa điểm quen thuộc của cộng đồng chạy bộ thành phố. Sau khi hoàn thành quãng chạy, người tham gia có thể ghé thưởng thức một bát canh thảo mộc nóng để hồi phục năng lượng. Mỗi phần canh đi kèm chiếc muỗng in biểu tượng Swoosh riêng của thương hiệu, như một cách đưa tinh thần vận động len lỏi vào đời sống hằng ngày và biến khái niệm phục hồi thành thói quen thường nhật.
Nike đồng thời xây dựng cơ chế tham gia mang tính cộng đồng khi trong thời gian từ ngày 15 đến 23/11, runner hoàn thành 3 km có thể đến Songyuan, xuất trình ảnh chụp màn hình quãng đường chạy để nhận canh miễn phí với số lượng giới hạn mỗi ngày. Những người hoàn thành đủ 9,83 km còn có cơ hội tham gia workshop tùy biến tại chỗ và thử vận may với hoạt động bốc thăm trúng thưởng.
Song song với pop-up, Nike phát hành video kể lại hành trình Su Bingtian dám thay đổi chân xuất phát trong tư thế chuẩn bị chay để chinh phục mục tiêu phá mốc 10 giây. Câu chuyện được xây dựng qua ẩn dụ về nguyên liệu, từ kỷ luật nghiêm ngặt, luyện tập mỗi ngày đến vô số lần tự thử thách, từng yếu tố góp phần đưa anh tiến gần hơn đến đích. Qua đó, thương hiệu tiếp tục nhấn mạnh tinh thần Just Do It bằng việc khuyến khích đón nhận thách thức và dốc toàn lực.
5. A24 Film: “Timothee_Chalamet_internal_brand_marketing_meeting_MartySupreme”
Cuối năm ngoái, A24 Film khởi động chiến dịch truyền thông cho bộ phim “Marty Supreme” bằng một cách tiếp cận khác thường khi biến một cuộc họp marketing nội bộ thành nội dung giải trí thực thụ, với diễn viên Timothée Chalamet là trung tâm của toàn bộ tình huống khó xử được dàn dựng.
Trên Instagram cá nhân, Chalamet đăng tải video dài 18 phút nhằm quảng bá cho bộ phim dự kiến ra rạp ngày 25/12. Trong đó, nam diễn viên xuất hiện trong một cuộc gọi Zoom cùng nhóm Giám đốc Marketing được giới thiệu là sẽ phụ trách chiến dịch truyền thông trước thềm phát hành.
Trong video, Chalamet gây chú ý với áo tank top vàng nổi bật, mái tóc cắt sát và chiếc vòng cổ mảnh. Sau phần chào hỏi có phần gượng gạo, anh nhanh chóng chiếm lĩnh không khí cuộc họp bằng loạt đề xuất quảng bá ngày càng phi lý, buộc tám người còn lại phải liên tục ứng biến để theo kịp và xử lý những ý tưởng bất ngờ.
Đoạn clip đồng thời được đăng tải trên kênh YouTube của A24 với tiêu đề được trình bày như một tài liệu nội bộ: “Timothee_Chalamet_internal_brand_marketing_meeting_MartySupreme”. Video nhanh chóng thu hút gần 100.000 lượt xem trên YouTube, trong khi bản đăng trên Instagram của Chalamet đạt gần 10 triệu lượt xem.
Sức hút của chiến dịch nằm ở việc tái hiện một cuộc họp marketing tưởng như nghiêm túc nhưng được đẩy lên thành nội dung parody. Chalamet nhập vai một ngôi sao khó chiều, có phần trịch thượng và thờ ơ với cảm xúc đồng nghiệp, tạo nên kiểu hài hước ngượng ngùng quen thuộc với bất kỳ ai từng trải nghiệm môi trường làm việc trực tuyến.
6. Vaseline: Vaseline Verified
Vaseline từng công bố triển khai toàn cầu chiến dịch “Vaseline Verified”, một sáng kiến dựa trên cộng đồng nhằm tôn vinh những cách sử dụng sáng tạo của sáp dưỡng ẩm Vaseline do chính người tiêu dùng chia sẻ. Thương hiệu đã chuyển hóa sự lan truyền của các trend trên mạng xã hội thành cơ sở xây dựng niềm tin, khi đưa các mẹo do cộng đồng đề xuất vào phòng thí nghiệm để kiểm chứng hiệu quả và độ an toàn trước khi gắn nhãn Verified.
Chiến dịch được khởi động âm thầm từ tháng 3/2025 với màn hợp tác cùng đạo diễn kiêm nhà sáng tạo nội dung người Canada Cole Walliser. Lấy cảm hứng từ mẹo làm đẹp Hollywood cổ điển với việc thoa sáp dưỡng ẩm Vaseline lên ống kính máy ảnh, Cole áp dụng kỹ thuật này để tạo hiệu ứng hình ảnh mơ màng, mang lại cảm giác sang trọng vượt thời gian. Khi xuất hiện trước ống kính, anh cũng sử dụng sản phẩm như một lớp lót trang điểm để sẵn sàng cho những khoảnh khắc thảm đỏ.
Bên cạnh các hợp tác với người nổi tiếng, Vaseline cho biết đã làm việc với nhiều creator trên toàn cầu nhằm sản xuất nội dung dễ chia sẻ, qua đó nhấn mạnh tính đa dụng của sáp Vaseline và khơi gợi làn sóng hoạt động mang màu sắc giải trí, cộng đồng và gắn với văn hóa đương đại.
Một điểm nhấn khác của chiến dịch là màn hợp tác cùng Flamin’ Hot để giải quyết cảm giác nóng rát khi ăn đồ cay. Hai thương hiệu giới thiệu gói khuyến mãi phiên bản giới hạn gồm snack Flamin’ Hot và sáp dưỡng ẩm Vaseline, đồng thời in trực tiếp mẹo Vaseline Heat Hack lên bao bì. Cách làm này khuyến nghị thoa một lớp mỏng sáp Vaseline lên môi trước khi ăn đồ cay nhằm tạo lớp màng bảo vệ, phương pháp được một số người dùng chia sẻ là giúp giảm cảm giác cay rát.
Vaseline cũng chủ động bác bỏ những hiểu lầm xoay quanh sản phẩm, trong đó có quan niệm sai về việc sử dụng sáp Vaseline như chất bôi trơn trong quan hệ tình dục. Những tuyến nội dung này được thể hiện qua các hoạt động quảng cáo OOH và DOOH với bối cảnh gợi liên quan, trước khi khép lại bằng thông điệp “It’s Not What You Think” nhằm thay đổi nhận thức người tiêu dùng.
Từ ngày 7/4, chiến dịch chính thức triển khai toàn cầu với nội dung influencer tại Anh và Nam Phi, đồng thời quảng cáo OOH và DOOH xuất hiện tại các vị trí trung tâm London. Sau đó, Vaseline tiếp tục kêu gọi người dùng đóng góp mẹo sử dụng trên mạng xã hội và tổng hợp các hack đã được kiểm chứng thành playlist trên TikTok và YouTube cùng hashtag #vaselineverified và #itsavaselineworld.
7. SKIMS: Kimsmas Live!
SKIMS khởi động mùa mua sắm cuối năm 2025 bằng một bước đi mới trong lĩnh vực giải trí trực tiếp với chương trình “Kimsmas Live!”. Buổi livestream lễ hội kéo dài 45 phút do Kim Kardashian dẫn dắt và phát độc quyền trên TikTok. Động thái này được xem là bước tiến đáng chú ý của thương hiệu thời trang và đồ lót định hình vóc dáng, khi vừa tăng cường kết nối cộng đồng, vừa thúc đẩy mô hình nội dung kết hợp giữa giải trí và mua sắm trong giai đoạn bán lẻ cao điểm nhất năm.
“Kimsmas Live!” khai thác tinh thần hoài niệm của các show tạp kỹ Giáng sinh cổ điển nhưng được tái cấu trúc theo mô hình thương mại thời gian thực. Nội dung bao gồm ưu đãi lễ hội độc quyền, các gói sản phẩm giới hạn, quà tặng giveaway cùng những lựa chọn sản phẩm do Kim Kardashian trực tiếp tuyển chọn.
Chương trình còn có sự góp mặt của khách mời nổi tiếng và những phân đoạn chỉ được hé lộ trong lúc phát sóng, tạo cảm giác độc quyền theo thời điểm, phù hợp với nhóm người hâm mộ yêu thích tính tức thời và các đợt mở bán phiên bản giới hạn. Trước đó, SKIMS đã quảng bá chương trình bằng một video hoạt hình có sự xuất hiện của Kim Kardashian và Kris Jenner, đi kèm đoạn nhạc jingle Kimsmas được sáng tác riêng.
5 cách giúp thương hiệu tạo ra nội dung chân thực trong các chiến dịch marketing 2026
1. Phát triển nội dung thúc đẩy tương tác có chủ đích
Gen Z đang là nhóm người dùng ngày càng khắt khe với trải nghiệm số, đồng thời có xu hướng tìm về những giá trị mang tính chủ đích, hữu hình và tối giản. Theo Deloitte, khoảng 20% người dùng đã xóa một ứng dụng trong 12 tháng qua, trong khi 50% đã tắt thông báo từ ít nhất một ứng dụng. Sự dịch chuyển này buộc các thương hiệu phải thay đổi cách tiếp cận, từ việc tối ưu hóa lượt hiển thị và tần suất xuất hiện sang kiến tạo những điểm chạm đủ ý nghĩa để người trẻ thực sự muốn tham gia và gắn bó.
Polaroid là ví dụ tiêu biểu với chiến dịch “Camera For An Analogue Life”. Thương hiệu đã tôn vinh giá trị của ảnh in vật lý như một dạng ký ức có thể cầm nắm và lưu giữ lâu dài theo cách gần gũi, từ đó nhấn mạnh rằng có những trải nghiệm chân thực và những khoảnh khắc đời sống không thể được tái tạo trọn vẹn qua màn hình hay nội dung AI.
Maybelline với chiến dịch “Teddy Takeover” cũng đã biến hành vi cuộn feed thành một cuộc săn tìm quy mô toàn thành phố, khuyến khích người tham gia chủ động di chuyển và tương tác trong không gian thực, kéo họ ra khỏi trạng thái lướt điện thoại một cách thụ động.
Ở một hướng tiếp cận khác, Dove lựa chọn “chạm” vào nhu cầu đơn giản hóa của Gen Z thông qua một mini series podcast giải mã văn hóa Y2K. Thay vì chạy theo nhịp nội dung ngắn và dồn dập, thương hiệu đầu tư vào định dạng nghe với nhịp điệu chậm rãi và sâu sắc hơn, qua đó khai thác sự hoài niệm cũng như mong muốn tìm lại cảm giác giản đơn giữa bối cảnh kỹ thuật số ngày càng phát triển.
2. Tạo không gian nuôi dưỡng cảm giác thuộc về trong cộng đồng người dùng
Cảm giác thuộc về trong những cộng đồng đang trở thành một trong những ưu tiên hàng đầu của Gen Z. Họ tìm kiếm sự gắn kết, nơi bản sắc cá nhân được nuôi dưỡng thông qua các mối liên hệ chung về sở thích và giá trị.
Khoảng 88% Gen Z tự nhận mình là fan (người hâm mộ), cho thấy danh tính cá nhân ngày càng gắn chặt với các cộng đồng yêu thích, từ văn hóa đại chúng đến những nhóm sở thích chuyên biệt. Song song đó, 75% người tham dự sự kiện đánh giá cao các trải nghiệm mang tính nhập vai, vì những hoạt động này giúp họ tạm rời khỏi cuộc sống thường nhật và tương tác một cách trọn vẹn hơn với không gian xung quanh.
Do đó, các thương hiệu đang nỗ lực đáp ứng nhu cầu này bằng cách tiếp xuất hiện đúng nơi người tiêu dùng và cộng đồng người hâm mộ vốn đã hiện diện, thay vì cố gắng kéo họ về những không gian hoàn toàn mới.
Một ví dụ tiêu biểu là Nike khi thương hiệu này tạo ra một quán súp kiểu Quảng Đông trên đảo Ersha tại Quảng Châu (Trung Quốc). Đây là địa điểm có cảnh quan đẹp và là nơi các runner thường xuyên tụ tập. Thông qua chiến dịch này, thương hiệu lựa chọn hòa mình vào không gian quen thuộc của họ, qua đó gia tăng tính tự nhiên trong tương tác và củng cố cảm giác đây là nơi mình thực sự thuộc về.
3. Phát huy lợi thế khác biệt trong môi trường số bằng sự không hoàn hảo
Giữa bối cảnh hình ảnh và nội dung ngày càng được trau chuốt đến mức hoàn hảo, giới trẻ lại có xu hướng bị thu hút bởi những gì thô mộc, đời thường và mang rõ dấu vết của con người. Sự không hoàn hảo dần trở thành yếu tố tạo nên khác biệt trong môi trường số vốn bão hòa bởi các lớp filter và hiệu ứng.
Khái niệm patina được dùng để mô tả xu hướng này. Trong nghệ thuật, patina là lớp màu xanh nâu hình thành trên bề mặt tượng đồng sau quá trình phong hóa tự nhiên. Khi đặt vào bối cảnh nội dung số, patina đại diện cho những yếu tố lộn xộn, không hoàn hảo và mang tính Analogue, chính những đặc điểm tưởng chừng chưa được đánh bóng lại tạo ra cảm giác chân thực mà người xem đang tìm kiếm.
Bên cạnh đó, người xem không còn chỉ quan tâm đến thành phẩm cuối cùng mà muốn chứng kiến cả hành trình tạo ra sản phẩm như một cách kiểm chứng giá trị thủ công, thời gian và công sức phía sau. Khoảng 98% người tiêu dùng cho rằng hình ảnh và video chân thực đóng vai trò then chốt trong việc thiết lập sự tin cậy đối với thương hiệu. Quy trình vì thế trở thành một dạng bằng chứng hữu hình giúp thương hiệu củng cố niềm tin.
Một ví dụ được báo cáo nhắc đến là chiến dịch của Absolut khi thương hiệu phát hành video ghi lại quá trình nghệ sĩ Bianca Fernandez sáng tạo một thiết kế chai độc bản. Đáng chú ý, nội dung xoay quanh quá trình thực hiện lại đạt hiệu suất cao hơn so với hình ảnh chụp thành phẩm cuối cùng. Trường hợp này cho thấy trong bối cảnh người dùng ưu tiên tính xác thực, câu chuyện về cách một sản phẩm được tạo ra đôi khi còn hấp dẫn hơn chính sản phẩm đó.
4. Xây dựng niềm tin bởi “thuật toán con người” từ cộng đồng và các creator
Gen Z đang xây dựng niềm tin dựa trên những “bộ lọc” mang tính con người như cộng đồng nhỏ, nhà sáng tạo nội dung và các kênh tương tác riêng tư. Thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào thuật toán nền tảng, thế hệ này ưu tiên những nguồn thông tin được sàng lọc bởi những cá nhân hoặc nhóm mà họ cảm thấy có sự kết nối và đồng điệu.
Khoảng 52% Gen Z thích nhắn tin trực tiếp hơn là bình luận công khai khi tương tác với creator hoặc thương hiệu. Xu hướng này cho thấy nhu cầu giao tiếp kín đáo và mang tính cá nhân cao hơn, nơi người dùng cảm thấy an toàn và được lắng nghe.
Ví dụ nổi bật là màn ra mắt video parody cuộc gọi Zoom của Marty Supreme, cho thấy thương hiệu hoặc nhân vật có thể kích hoạt sự tham gia bằng những định dạng đậm tính cộng đồng và dễ chia sẻ. Cách làm này khuyến khích người xem nhập cuộc, tương tác và lan tỏa nội dung trong chính mạng lưới của họ.
Báo cáo cũng nhấn mạnh xu hướng xây dựng cộng đồng như một cách giảm nhiễu thông tin thông qua chiến dịch “Vaseline Verified” do Ogilvy Singapore thực hiện cho Vaseline. Chiến dịch đã giành giải “Social and Creator Grand Prix” tại Cannes Lions 2025, hướng đến việc đối phó với làn sóng thông tin sai lệch từ các mẹo lan truyền trên TikTok. Thay vì phủ nhận chung chung, Vaseline Verified sử dụng biểu tượng xác thực để đánh dấu những mẹo đã được kiểm chứng là hiệu quả, qua đó thiết lập một hệ quy chiếu đáng tin cậy trong môi trường nội dung ngắn vốn dễ lan truyền nhưng thiếu kiểm chứng.
5. Tận dụng Influencer như kênh bán hàng chủ lực
Influencer ngày càng giữ vai trò quan trọng trong hoạt động thương mại. Không chỉ dừng lại ở việc tạo dựng nhận thức hay gia tăng độ phủ thương hiệu, họ còn trực tiếp tác động đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Từ giai đoạn khám phá, cân nhắc đến chuyển đổi, Influencer đang tham gia sâu vào toàn bộ hành trình tiêu dùng.
Khoảng 86% người tiêu dùng cho biết họ đã mua một sản phẩm trong vòng 12 tháng qua vì được truyền cảm hứng từ Influencer. Một ví dụ tiêu biểu là chiến dịch Kimsmas Lives! của SKIMS. Thương hiệu đã mở màn mùa lễ hội 2025 bằng một buổi livestream mua sắm kéo dài 45 phút trên TikTok, qua đó biến trải nghiệm xem nội dung thành hành trình mua hàng liền mạch trong thời gian thực và củng cố vai trò của hình thức giải trí trực tiếp trong chiến lược bán lẻ.
Nhìn chung, ba trọng tâm triển khai chiến dịch trong năm 2026 tập trung vào việc đặt con người làm điểm chạm ưu tiên trước khi nghĩ đến thuật toán, xây dựng chiến lược mạng xã hội dựa trên mức độ cộng hưởng thay vì chỉ số, và sử dụng AI như công cụ hỗ trợ mà không đánh đổi chiều sâu và giá trị thực sự của nội dung.
Như Quỳnh
