Trong năm 2026, các thương hiệu hàng tiêu dùng nhanh (CPG & FMCG) không còn chỉ dựa vào những gương mặt nổi tiếng để quảng bá sản phẩm. Thay vào đó, sức mạnh đang thuộc về những nội dung chân thực từ người dùng (UGC) và các xu hướng bùng nổ trên nền tảng TikTok. Khách hàng giờ đây tin tưởng vào đánh giá từ những người người thật việc thật hơn bao giờ hết. Bài viết này Ori sẽ giúp bạn nắm bắt những xu hướng mới nhất về Influencer Marketing để tối ưu hóa doanh thu và niềm tin thương hiệu trong năm tới.
I. Sự chuyển mình của Influencer Marketing năm 2026
Bước sang năm 2026, Influencer Marketing (tiếp thị qua người ảnh hưởng) không còn là một thử nghiệm mới mẻ mà đã trở thành chiến lược trọng tâm của ngành hàng tiêu dùng đóng gói (CPG) và tiêu dùng nhanh (FMCG). Ngay cả các nhà bán hàng trên Amazon cũng đang coi đây là chìa khóa để duy trì sức cạnh tranh trên thị trường số.
Sự bùng nổ của xu hướng này được chứng minh qua những con số ấn tượng. Tính đến năm 2025, chi tiêu cho Influencer Marketing trên toàn cầu đã vượt mốc 32 tỷ USD. Một khảo sát thực tế cho thấy:
9 trên 10 chuyên gia Marketing khẳng định nội dung từ các Influencer mang lại hiệu quả vượt trội hơn so với nội dung do chính thương hiệu tự sản xuất.
83% doanh nghiệp cho biết họ ghi nhận tỷ lệ chuyển đổi thành đơn hàng tốt hơn hẳn từ khi bắt đầu hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung.
Trong năm 2026, cuộc chơi không còn nằm ở việc đốt tiền để lấy sự nổi tiếng ảo. Các doanh nghiệp hiện nay ưu tiên tối ưu hóa lợi nhuận, ứng dụng công cụ AI để đo lường và chuyển hướng sang hợp tác với các nhà sáng tạo nội dung quy mô nhỏ và vừa (Micro và Nano Influencer).
Ngay cả những ông lớn như Unilever cũng đã chính thức coi Influencer Marketing là trụ cột tăng trưởng chính. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc xây dựng lòng tin thông qua những gương mặt có sức ảnh hưởng thực tế đến cộng đồng người tiêu dùng.
II. Xu hướng 1: Micro & Nano Influencer thúc đẩy kết nối chân thực
Năm 2026, các nhãn hàng không còn quá mặn mà với những người nổi tiếng có hàng triệu lượt theo dõi nhưng xa lạ. Thay vào đó, sự ưu tiên đang đổ dồn vào những nhà sáng tạo nội dung quy mô nhỏ hơn.
Các thương hiệu CPG và FMCG hiện nay đang tập trung hợp tác với:
Micro-influencer: Những người có từ 5.000 đến 100.000 người theo dõi.
Nano-creator: Những người có dưới 5.000 người theo dõi.
Tuy con số theo dõi không quá lớn, nhưng tiếng nói của họ trong một cộng đồng ngách lại có trọng lượng rất lớn. Khách hàng cảm nhận những chia sẻ của họ giống như lời khuyên từ một người bạn thân thiết hơn là một bài quảng cáo thông thường.
Sở dĩ xu hướng này bùng nổ là nhờ những lợi thế thực tế mà nó mang lại cho doanh nghiệp:
Độ tin cậy cao: Theo các báo cáo, có đến 69% người tiêu dùng tin tưởng vào các lời đề xuất từ những người ảnh hưởng nhỏ này.
Tối ưu chi phí: Chi phí hợp tác thấp hơn nhiều so với các ngôi sao hạng A, giúp doanh nghiệp triển khai được chiến dịch trên diện rộng với cùng một mức ngân sách.
Lợi nhuận thực tế (ROI) tốt hơn: Tỷ lệ tương tác và chuyển đổi thành đơn hàng thường cao hơn do nội dung mang tính cá nhân và chân thực.
Thực tế, các tập đoàn lớn như Unilever đã áp dụng chiến lược "siêu địa phương" (hyper-local), tức là hợp tác với hàng loạt Influencer nhỏ tại từng khu vực cụ thể để tiếp cận sát sao hơn với người dùng.
Tương tự, các nhà bán hàng trên Amazon cũng đang tích cực sử dụng các nền tảng công nghệ để phân phối sản phẩm mẫu cho các Nano-creator. Mục tiêu là tạo ra một lượng lớn đánh giá thực tế và hiệu ứng truyền miệng tự nhiên, giúp sản phẩm nhanh chóng leo lên top đầu trong bảng xếp hạng tìm kiếm.
III. Xu hướng 2: Nội dung chân thực (UGC) đánh bại quảng cáo bóng bẩy
Trong năm 2026, thị hiếu của khách hàng, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials, đã thay đổi rõ rệt. Họ không còn mặn mà với những đoạn quảng cáo hào nhoáng, được dàn dựng kỹ lưỡng theo kịch bản có sẵn. Thay vào đó, người dùng khao khát những nội dung thô, chân thực và có sự kết nối đời thường.
Nội dung do người dùng tự tạo (UGC) đang trở thành vũ khí đắc lực nhất cho các thương hiệu hàng tiêu dùng. Những video chia sẻ hậu trường, các bài đánh giá trung thực hay những câu chuyện về hành trình sử dụng sản phẩm lâu dài thường nhận được sự quan tâm lớn.
Ví dụ, một vlogger chia sẻ quá trình sử dụng một hãng sữa rửa mặt trong suốt 6 tháng với cả những lúc hiệu quả lẫn lúc không hài lòng sẽ có sức thuyết phục hơn hẳn một đoạn phim quảng cáo 30 giây trên truyền hình.
Bài học lớn nhất cho các doanh nghiệp CPG và FMCG lúc này chính là sự buông bỏ quyền kiểm soát tuyệt đối đối với nội dung. Thay vì ép các nhà sáng tạo làm theo kịch bản cứng nhắc, hãy trao quyền để họ kể câu chuyện cá nhân gắn liền với sản phẩm. Đồng thời, doanh nghiệp nên khuyến khích mọi khách hàng cùng tham gia đăng ảnh hoặc quay video mở hộp sản phẩm. Những bằng chứng thực tế này giúp xây dựng uy tín cho thương hiệu một cách tự nhiên và bền vững nhất mà không cần tốn quá nhiều chi phí cho các chiến dịch đắt đỏ.
IV. Xu hướng 3: Influencer trở thành "Cỗ máy bán hàng" thực thụ
Trong năm 2026, vai trò của người ảnh hưởng không chỉ dừng lại ở việc giúp thương hiệu được nhiều người biết đến. Mục tiêu quan trọng nhất hiện nay đã dịch chuyển sang tư duy hiệu suất: Influencer phải là người trực tiếp thúc đẩy doanh số và mang lại lợi nhuận thực tế cho doanh nghiệp.
1. Tận dụng sức mạnh của thương mại xã hội
Việc mua hàng giờ đây diễn ra ngay trong lúc người dùng xem nội dung của Influencer. Thông qua các tính năng như gắn thẻ sản phẩm trực tiếp trong video, chèn link affiliate (liên kết tiếp thị) hay phát trực tiếp (livestream) trên TikTok và Instagram, hành trình mua sắm trở nên ngắn gọn hơn bao giờ hết. Khách hàng có thể sử dụng mã giảm giá riêng của Influencer và thanh toán ngay lập tức mà không cần thoát khỏi ứng dụng, giúp tỷ lệ chốt đơn tăng vọt.
2. Thay đổi cách đo lường hiệu quả
Thay vì chỉ đếm số lượt yêu thích hay lượt hiển thị như trước đây, các thương hiệu CPG và FMCG hiện nay áp dụng các chỉ số đo lường chặt chẽ hơn. KPI của một chiến dịch Influencer sẽ dựa trên:
Tỷ lệ chuyển đổi: Có bao nhiêu người thực sự mua hàng sau khi xem nội dung.
Lưu lượng truy cập giới thiệu: Lượng khách hàng từ trang cá nhân của Influencer đổ về website hoặc gian hàng Amazon của doanh nghiệp.
Doanh thu thực tế: Tổng số tiền đơn hàng được tạo ra từ mỗi nhà sáng tạo nội dung.
Việc tích hợp các công cụ phân tích thương mại điện tử hiện đại giúp doanh nghiệp biết chính xác mỗi đồng chi cho Influencer đang mang lại bao nhiêu lợi nhuận. Điều này giúp loại bỏ những hoạt động kém hiệu quả và tập trung ngân sách vào những người ảnh hưởng có khả năng bán hàng tốt nhất.
V. Xu hướng 4: Quan hệ đối tác dài hạn thay thế các hợp đồng ngắn hạn
Năm 2026 đánh dấu sự kết thúc của thời kỳ hợp tác một lần rồi thôi. Khách hàng hiện nay rất thông minh, họ dễ dàng nhận ra nếu một Influencer chỉ đang cố tình diễn để quảng cáo lấy tiền. Chính vì thế, sự gắn bó lâu dài giữa thương hiệu và nhà sáng tạo đã trở thành tiêu chuẩn mới.
Những bài đăng dùng thử một lần thường mang lại cảm giác thiếu tự nhiên. Ngược lại, khi một nhà sáng tạo sử dụng sản phẩm lặp đi lặp lại trong nhiều tháng, khán giả sẽ tin rằng họ thực sự yêu thích và tin dùng thương hiệu đó. Sự bền vững này giúp xây dựng uy tín tối đa và làm cho lời giới thiệu trở nên có trọng lượng hơn bao giờ hết.
Thay vì chỉ thuê đăng bài, các doanh nghiệp CPG và FMCG đang áp dụng những cách làm sâu sắc hơn:
Đại sứ thương hiệu: Biến Influencer thành gương mặt đại diện đồng hành trong mọi hoạt động của nhãn hàng.
Hội đồng sáng tạo: Mời các Influencer cùng tham gia thảo luận về ý tưởng Marketing.
Góp ý phát triển sản phẩm: Lấy ý kiến của các nhà sáng tạo từ giai đoạn sơ khai để đảm bảo sản phẩm khi ra mắt sẽ được cộng đồng đón nhận nồng nhiệt.
Việc duy trì quan hệ đối tác dài hạn mang lại 4 lợi ích cốt lõi:
Tính chân thực cao hơn: Khách hàng thấy được sự gắn kết thật sự giữa người dùng và sản phẩm.
Kể chuyện có chiều sâu: Thương hiệu có đủ thời gian để truyền tải những giá trị sâu sắc thay vì chỉ giới thiệu tính năng bề nổi.
Xây dựng cộng đồng: Influencer giúp nhãn hàng kết nối trực tiếp và bền vững với tệp fan trung thành của họ.
Hiệu suất ổn định: Doanh số không chỉ bùng nổ trong một vài ngày mà được duy trì đều đặn nhờ sự nhắc nhớ thường xuyên.
VI. Xu hướng 5: Công nghệ và AI giúp chiến lược Influencer thông minh hơn
Trong năm 2026, công nghệ không còn là một lựa chọn thêm thắt mà đã trở thành công cụ đắc lực giúp các chiến dịch Influencer Marketing trở nên chuyên nghiệp hơn. Theo thống kê, có đến 63% các chuyên gia Marketing dự định ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) để mở rộng quy mô làm việc một cách thông minh và hiệu quả hơn.
Điểm đột phá lớn nhất của AI chính là khả năng tìm kiếm và ghép nối. Thay vì phải mất nhiều ngày để sàng lọc thủ công, các thuật toán AI hiện nay có thể phân tích ngôn ngữ tự nhiên để tìm ra đúng người ảnh hưởng phù hợp với từng ngách sản phẩm và tệp khách hàng mục tiêu chỉ trong vài phút.
Bên cạnh đó, các bảng điều khiển phân tích dữ liệu theo thời gian thực giúp doanh nghiệp theo dõi sát sao hiệu quả chiến dịch để có những điều chỉnh nội dung kịp thời, đảm bảo ngân sách luôn được sử dụng tối ưu. AI cũng đóng vai trò là một "trợ lý sáng tạo" đắc lực khi hỗ trợ viết chú thích, chỉnh sửa hình ảnh và video một cách nhanh chóng.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần lưu ý về giới hạn của công nghệ này. Thực tế cho thấy, phần lớn khán giả vẫn không thực sự mặn mà với các Influencer ảo vì họ thiếu đi sự chân thực và cảm xúc của con người. Vì vậy, lời khuyên cho các thương hiệu CPG và FMCG là hãy để AI lùi về phía sau làm nhiệm vụ hỗ trợ tối ưu hóa quy trình, thay vì cố gắng dùng nó để thay thế hoàn toàn sự kết nối giữa người với người.
VII. Xu hướng 6: Chiến dịch đa nền tảng và các kênh mới
Trong một thế giới mà sự chú ý của khách hàng bị phân tán ở khắp mọi nơi, việc chỉ xuất hiện trên một nền tảng duy nhất là không đủ. Năm 2026, các thương hiệu CPG và FMCG đang đẩy mạnh chiến lược tiếp cận đa điểm để đảm bảo thông điệp của mình có mặt ở mọi nơi khách hàng xuất hiện.
Thay vì chỉ giới hạn trên Instagram, các Influencer giờ đây hoạt động đan xen trên nhiều nền tảng khác nhau để phục vụ các mục tiêu riêng biệt. Ví dụ, họ sử dụng TikTok để tạo ra các video ngắn dễ lan tỏa (viral), chuyển sang YouTube để thực hiện các bài đánh giá sâu về sản phẩm, hoặc sử dụng Podcast và Substack để chia sẻ những góc nhìn chuyên môn.
Việc đa dạng hóa kênh không chỉ giúp thương hiệu tiếp cận được nhiều ngách khán giả khác nhau mà còn gia tăng đáng kể số lần khách hàng nhìn thấy và ghi nhớ sản phẩm.
Không dừng lại ở không gian mạng, tầm ảnh hưởng của các nhà sáng tạo nội dung còn lan rộng ra cả các hoạt động ngoại tuyến (offline). Chúng ta sẽ thấy nhiều Influencer xuất hiện trực tiếp trên quảng cáo TV, bao bì sản phẩm hay tại các sự kiện trải nghiệm thực tế. Nhiều người thậm chí còn nắm giữ vai trò "cố vấn sáng tạo" cho nhãn hàng để giúp sản phẩm gần gũi hơn với đời sống.
Chính sự kết hợp nhịp nhàng giữa trực tuyến và ngoại tuyến này đã giúp khuếch đại uy tín thương hiệu và tạo ra sự tin tưởng tuyệt đối từ phía người tiêu dùng.
VIII. Kết luận
Năm 2026 chính thức đánh dấu một kỷ nguyên mới của Influencer Marketing, nơi mà sự kết nối chân thực lên ngôi. Thành công của các thương hiệu hàng tiêu dùng hiện nay không còn nằm ở những con số theo dõi ảo, mà nằm ở sức mạnh của các nhóm cộng đồng nhỏ (Micro và Nano-influencer), những nội dung thực tế (UGC) và khả năng đo lường thông minh từ công nghệ AI. trên Amazon, Influencer Marketing cần được xem là nền tảng cốt lõi trong chiến lược tăng trưởng bền vững. Để thực sự chinh phục được khách hàng, doanh nghiệp hãy bắt đầu đầu tư vào những mối quan hệ hợp tác dài hạn, ưu tiên tính trung thực trong thông điệp và đặc biệt là hãy trao cho các nhà sáng tạo nội dung không gian tự do để họ được tỏa sáng theo cách riêng. Đó chính là con đường ngắn nhất để không chỉ thúc đẩy doanh thu mà còn xây dựng được lòng trung thành sâu sắc từ khách hàng.
Bài viết được biên tập bởi Ori Marketing Agency
