Việc người tiêu dùng xa lánh hay ấn tượng đối với một thương hiệu khi mua sắm trực tiếp sẽ bị ảnh hưởng nhất định bởi tính thẩm mỹ trong không gian cửa hàng. Trong đó, cửa sổ luôn là một trong những điểm tiếp xúc đầu tiên với khách hàng. 


Sự chỉn chu và sáng tạo của thương hiệu trong việc thiết kế giao diện cửa sổ sẽ tạo được điểm nhấn đặc biệt đối với thị giác khách hàng dù họ đang vô tình hay cố ý đi ngang qua cửa hàng. Đây là yếu tố góp phần tạo nên cảm nhận tích cực về thương hiệu cũng như tăng khả năng thu hút và giữ chân người tiêu dùng.


Không chấp nhận nhàm chán và đơn điệu với cách bày trí thông thường, khám phá ngay cách những “ông lớn” ngành hàng thời trang xa xỉ Hermès, Gucci và Louis Vuitton đã biến cửa sổ thành tác phẩm nghệ thuật qua bài viết sau!


Cửa sổ luôn là một trong những tiếp xúc thương hiệu quan trọng 


Một khung cửa sổ tại các cửa hàng có sức mạnh lớn hơn chúng ta vẫn tưởng. Không chỉ dùng để trưng bày sản phẩm, cửa sổ có thể tạo ra ấn tượng hoặc lấy đi thiện cảm và dập tắt ý định xem xét của người tiêu dùng. Với những ô cửa bắt mắt, độc đáo và sáng tạo, người đi đường sẽ bị thu hút và mong muốn khám phá không gian bên trong của hàng. Ngược lại, họ rất có thể sẽ tiếp tục bước đi, phớt lờ hoặc mất hoàn toàn hứng thú với thương hiệu khi nhìn sản phẩm qua những khung cửa nhàm chán, đơn điệu. 


Theo một nghiên cứu của POPAI - một agency đến từ Mỹ, có đến 86% người mua hàng được khảo sát cho rằng áp phích dán được dán trên cửa sổ của một cửa hàng là cách tốt nhất để thu hút sự chú ý của họ. Thêm vào đó, khi được hỏi điều gì sẽ khiến cửa sổ trưng bày trở nên nổi bật, đáp viên nhấn mạnh sự tối giản, màu sắc tươi sáng và độ lớn đủ để quan sát rõ sản phẩm hoặc không gian phía trong. Tuy nhiên, báo cáo cũng cho thấy có tới gần 1/3 số người được khảo sát nghĩ rằng các nhà bán lẻ đã không sử dụng hiệu quả không gian cửa sổ của họ. 


Là sự kết hợp giữa tính sáng tạo, khả năng nắm bắt tâm lý con người và sự hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu, cửa sổ chính là một trong những điểm tiếp xúc thương hiệu quan trọng mà bất cứ cửa hàng nào muốn thúc đẩy khách hàng mua sắm trực tiếp đều phải quan tâm.


Hermès, Louis Vuitton và Gucci đã biến cửa sổ thành những tác phẩm nghệ thuật như thế nào? 


1. Hermès


Thông thường, khi thiết kế window display, các thương hiệu sẽ sắp xếp các phụ kiện nhỏ xung quanh nhằm biến sản phẩm chủ đạo thành tâm điểm. Nhưng Hermès đã làm điều hoàn toàn ngược lại - sử dụng các vật trang trí có kích thước lớn tạo nên bối cảnh chung để những sản phẩm đóng vai trò trang trí, hoàn thiện cửa sổ. 


Chẳng hạn, window display dưới đây của hãng được sáng tạo với những dải lụa và chiếc mũ đặt bên trên các cốc nước trái cây khổng lồ. Bằng việc đề cao giá trị nghệ thuật trong cửa sổ trưng bày, Hermès đã mang lại một trải nghiệm bắt mắt, nơi sản phẩm không còn là trọng tâm. 





Để tôn vinh vẻ đẹp của chất liệu da mềm và cấu trúc của những chiếc túi 24/24-29, Hermès đã sử dụng “The Galaxy” làm chủ đề xuyên suốt trong chiến dịch thiết kế cửa sổ theo mùa. Qua đó, thương hiệu đã kể câu chuyện của những đạo cụ đầy màu sắc, bao gồm vệ tinh nhân tạo, các nhân vật khác nhau, hình ảnh cầu thang và các hành tinh để thể hiện giá trị đằng sau bộ sưu tập. Cách kể chuyện hấp dẫn và đầy cảm hứng của nhà mốt đã thu hút sự chú ý của nhiều khách mua hàng trong trung tâm mua sắm.






Hay trong một chiến dịch khác hợp tác với một công ty tiên phong trong lĩnh vực chế tác Zim & Zou, Hermès đã tạo ra một hang cáo chứa đầy những trang sức, đồ sành sứ và trang phục làm hoàn toàn bằng giấy và da. 




2. Gucci


Trong chiến dịch “Gucci Hallucination” nhằm quảng bá cho bộ sưu tập Xuân Hè 2018, Gucci đã hợp tác cùng nghệ sĩ người Tây Ban Nha Ignasi Monreal và studio The Line Animation để cho triển khai hoạt động trưng bày cửa sổ ấn tượng. Theo đó, chất liệu nghệ thuật cổ điển được khai thác một cách sáng tạo để các bức họa đẹp mắt tôn vinh được giá trị sản phẩm ra đời. Không nhàm chán với ảnh chụp thông thường, Ignasi Monreal đã mang đến những bức tranh minh họa miêu tả họa tiết và trang phục trong bộ sưu tập mang đậm dấu ấn văn hóa đại chúng và những tác phẩm nghệ thuật cổ điển nổi tiếng như "Arnolfini Portrait" của Van Eyck, "Garden of Earthly Delights" của Bosch.


Cửa sổ ngoài việc trưng bày lại các bức họa còn chủ ý sắp xếp ma-nơ-canh quay mặt vào trong để tạo cảm giác chúng đang trong một buổi triển lãm và thực sự đắm chìm vào vẻ đẹp của những tác phẩm. Chưa dừng lại ở đó, với Gucci, window display không bị giới hạn bởi 4 bức tường. Khi ghé thăm 52 cửa hiệu của hãng, khách hàng chỉ cần quét mã QR có sẵn trên cửa kính sẽ có cơ hội sử dụng những thiết bị VR (Virtual Reality - thực tế ảo) để bước vào không gian kỹ thuật số của những bức tranh. 





Sử dụng ma-nơ-canh theo cách độc đáo và ấn tượng luôn là một trong những đặc điểm riêng biệt của Gucci khi triển khai trưng bày cửa sổ. Tại một cửa hàng khai trương ở tầng trệt của Selfridges ở London, để quảng bá cho bộ sưu tập Gucci Resort 2019, thương hiệu đã tạo nên một không gian tràn ngập màu hồng và hình ảnh các ma-nơ-canh đang khiêu vũ cùng nhau ở ô cửa sổ chính giữa. 




3. Louis Vuitton


Logo Louis Vuitton chỉ đơn giản lấy hai chữ cái đầu của nhà sáng lập thương hiệu ghép chồng lên nhau với phong cách. Logo thương hiệu chính là một biểu tượng vĩnh cửu của làng thời trang, thể hiện sự sang trọng và khao khát chinh phục mạnh mẽ. Thương hiệu Louis Vuitton mang đến những mẫu thiết kế đẳng cấp mà quyến rũ, với vali, túi xách và trang sức tinh tế đặc trưng đến từ Pháp. Vì vậy, thương hiệu cũng đã đồng nhất phong cách trên vào những thiết kế cửa sổ. Lược bỏ tối đa những chi tiết thừa, tập trung làm nổi bật chất lượng và giá trị sản phẩm chính là những gì Louis Vuitton chú trọng. 





Trong một thiết kế khác, sáng tạo và độc đáo hơn nhưng vẫn nâng tầm sản phẩm cũng như thương hiệu. Khác xa hình ảnh bộ xương trong bảo tàng, được chế tác bằng gỗ sồi sẫm màu và trưng bày trên những chiếc kệ tại cửa hàng Louis Vuitton, bộ xương khủng long màu vàng óng cùng những chiếc túi xách mang tính biểu tượng của nhà mốt đã tạo nên một tác phẩm nghệ thuật thực sự.




Một số xu hướng thiết kế cửa sổ phổ biến trên toàn cầu


Sustainability


Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến tính bền vững và yêu cầu nỗ lực cũng như hành động thiết thực từ phía thương hiệu để tạo tác động tích cực lên môi trường sống. Vì vậy, việc thông qua thiết kế cửa sổ nhằm thể hiện rõ mong muốn chung tay hành động để bảo vệ hành tinh xanh sẽ giúp thương hiệu ghi điểm trong mắt khách hàng. Ngoài ra, những thông điệp kêu gọi người mua tham gia cùng thương hiệu cũng là một cách hay để xây dựng mối quan hệ cũng như gắn kết với khách hàng hơn.

 


Loyalty


Đối với khách mua hàng trực tiếp, cửa sổ chính là địa điểm lý tưởng để thương hiệu có thể thu hút sự chú ý của họ bằng những ưu đãi, lợi ích đặc biệt. Những thông điệp về đặc quyền hội viên, ưu đãi hấp dẫn chỉ dành riêng cho khách hàng thân thiết sẽ góp phần làm tăng lòng trung thành và tạo động lực mua hàng rất hiệu quả. 



Social Media & Online


Cửa sổ tại cửa hàng trực tuyến là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các kênh online như trang mạng xã hội, website của thương hiệu. Marketer có thể thiết kế cửa sổ để điều hướng người xem truy cập các nền tảng khác của thương hiệu. Lựa chọn này vừa giúp phát triển thêm nhiều điểm tiếp xúc với khách hàng lại vừa xây dựng được hình ảnh chuyên nghiệp cho thương hiệu. 



Seasonal/Events


Khi sử dụng Nostalgia Marketing chiến lược marketing khơi gợi cảm xúc hoài niệm của khách hàng, việc trang trí cửa sổ theo mùa hoặc những dịp lễ như Giáng sinh, Tết sẽ giúp thương hiệu có được hiệu quả nhất định. Dựa trên xu hướng tâm lý yêu thích đặc biệt hoặc luyến tiếc những gì tươi đẹp thuộc về quá khứ, đặc biệt là ký ức đẹp đẽ trong thời thơ ấu, bày trí cửa sổ theo cách này sẽ thu hút được sự chú ý cũng như thúc đẩy khách hàng ghé vào cửa hàng để xem và mua sắm.



Interactive


Để tăng sự thú vị cũng như thúc đẩy khách hàng tương tác với thương hiệu, những cửa sổ có chứa mã QR hoặc các cách thức khác cho phép họ tham gia cùng thương hiệu cũng là lựa chọn phổ biến. 



Trends


Sản phẩm của thương hiệu đang bán chạy và được nhiều người yêu thích? Đừng bỏ qua cơ hội này để thể hiện sự uy tín cũng như xây dựng hình ảnh tích cực trong mắt khách hàng. Kiểu thiết kế trên vừa tạo được sự chú ý của những người mua hàng lại vừa tạo được cho họ mong muốn sở hữu ngay những sản phẩm đang hot.



Minh Anh 


Đừng quên đăng ký newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những thông tin mới nhất về marketing, quảng cáo hàng tuần!