Tại sự kiện Omni Channel Playbook diễn ra vào ngày 17/12/2020, chị Kaelyn Trịnh – quản lý đối tác chiến lược của Google, đã có những chia sẻ vô cùng giá trị về “Sự tiến hóa của Hành trình mua hàng của người tiêu dùng; Tác động của nó đến các chiến lược số hóa và tiếp thị số của doanh nghiệp trong Omni channel”.