Bạn thường rơi vào tính năng Watch của Facebook, Reels của Instagram hay chính ứng dụng TikTok và gần như “lạc lối” trong đó. Trung bình, bạn tốn đến cả tiếng cho một lần ghé thăm ứng dụng. Có khi nào bạn tự hỏi tại sao các dạng nội dung này lại cuốn hút đến vậy? Có bài học nào mà thương hiệu của bạn có thể áp dụng để khiến khách hàng của mình bị “mê hoặc” như thế hay không?
COVID-19 xảy ra cùng những biện pháp giãn cách xã hội đã dẫn đến những thay đổi mạnh mẽ về hành vi của người tiêu dùng, đặc biệt là trên không gian mạng xã hội với sự lên ngôi của các nội dung dạng video.