Trong nhiều năm qua, IKEA thường xuyên triển khai các chiến dịch truyền thông khai thác những tình huống quen thuộc trong đời sống gia đình. Thay vì chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm, nhiều ý tưởng của thương hiệu này xuất phát từ các trải nghiệm rất đời thường như giấc ngủ, thú cưng trong nhà, những thay đổi trong cuộc sống cá nhân hay những sự cố nhỏ trong sinh hoạt hàng ngày. Những yếu tố này được sử dụng như điểm khởi đầu để xây dựng các câu chuyện quảng cáo gắn với sản phẩm nội thất.
Từ các thử nghiệm xã hội đến những chiến dịch kể chuyện tối giản, nhiều ý tưởng của IKEA đã thu hút sự chú ý trong ngành quảng cáo và truyền thông. Dưới đây là một số chiến dịch tiêu biểu cho cách thương hiệu khai thác các khoảnh khắc đời thường để xây dựng nội dung truyền thông.
Sleeping Talk Review (2025)
Năm 2025, IKEA Canada hợp tác với agency Rethink triển khai chiến dịch “Sleep Talk Reviews”, thử nghiệm một cách tiếp cận khác cho các bài đánh giá sản phẩm nệm. Thay vì những lời nhận xét truyền thống, chiến dịch ghi lại phản ứng của người dùng ngay trong lúc họ ngủ.
Những người có thói quen nói mớ được mời trải nghiệm ngủ qua đêm trên các mẫu nệm của IKEA tại một phòng ngủ trưng bày trong cửa hàng IKEA North York. Hệ thống micro và camera được bố trí để ghi lại toàn bộ quá trình nghỉ ngơi, thu thập hơn 90 giờ dữ liệu giấc ngủ, bao gồm các tiếng lẩm bẩm, ngáy ngủ hoặc lời nói vô thức.
Các đoạn ghi âm này sau đó được sử dụng như những “đánh giá sản phẩm” tự nhiên, phản ánh mức độ thoải mái của nệm. Thông qua thí nghiệm xã hội này, IKEA muốn đặt câu hỏi về độ tin cậy của các review trong thời đại influencer và nội dung do AI tạo ra, đồng thời nhấn mạnh trải nghiệm giấc ngủ thực tế của người dùng.
Hidden Tags (2025)
Nhằm nhấn mạnh độ bền và tuổi thọ lâu dài của sản phẩm, IKEA triển khai chiến dịch “Hidden Tags” tại Portugal. Chiến dịch khai thác một chi tiết ít được chú ý trên đồ nội thất của hãng: những chiếc thẻ nhỏ gắn trên sản phẩm, thường bị khuất sau khi lắp ráp nhưng chứa thông tin như ngày sản xuất, cho phép xác định “tuổi” của từng món đồ.
Từ đó, IKEA phát động một thử thách cộng đồng, kêu gọi người dùng tìm các thẻ ẩn trên đồ nội thất trong nhà, chụp ảnh và chia sẻ lên mạng xã hội. Mục tiêu là tìm ra món đồ IKEA lâu đời nhất còn được sử dụng tại Bồ Đào Nha.
Những bài đăng của người tham gia trở thành nguồn nội dung lan tỏa tự nhiên cho chiến dịch, đồng thời cung cấp dữ liệu thú vị về vòng đời sản phẩm. Kết quả cho thấy tuổi thọ trung bình của các món đồ được chia sẻ khoảng 18,5 năm, trong khi sản phẩm lâu đời nhất được ghi nhận có từ năm 1969. Chiến dịch qua đó củng cố thông điệp về độ bền của nội thất IKEA trong đời sống thực tế.
Wherever Life Goes
Tại Thụy Điển, IKEA từng triển khai chiến dịch “Wherever Life Goes” cùng agency Åkestam Holst NoA, khai thác một chi tiết quen thuộc trong cửa hàng: thẻ giá sản phẩm.
Trong chiến dịch này, thẻ giá được tái tưởng tượng như một công cụ kể chuyện. Thay vì trực tiếp xuất hiện trong quảng cáo, các món đồ nội thất gần như vắng mặt; chính những chiếc thẻ giá đóng vai trò dẫn dắt câu chuyện, gợi ý về những thay đổi trong đời sống của người dùng.
Mỗi hình ảnh ghi lại một khoảnh khắc chuyển tiếp trong cuộc sống. Chẳng hạn, hình ảnh một tấm siêu âm em bé được gắn liền thẻ giá của chiếc nôi cũi gợi nhắc khoảnh khắc chuẩn bị đón thành viên mới trong gia đình. Ở một câu chuyện khác, thẻ giá của thùng chuyển nhà xuất hiện bên cạnh một cô gái đang rơi nước mắt, gợi nhắc về một cuộc chia tay và việc rời khỏi ngôi nhà cũ.
Thông qua những chi tiết nhỏ này, chiến dịch cho thấy các món đồ nội thất có thể trở thành “nhân chứng” thầm lặng cho nhiều bước ngoặt trong cuộc sống, đúng với thông điệp: dù cuộc sống đưa ta đi đâu.
Don’t Worry, You Can Afford It (2024)
Năm 2024, IKEA triển khai chiến dịch “Don’t Worry, You Can Afford It” cùng agency INGO, khai thác những “tai nạn gia đình” quen thuộc do thú cưng gây ra để nhấn mạnh mức giá phải chăng của sản phẩm.
Chiến dịch xuất phát từ thực tế thú cưng ngày càng trở thành một phần quan trọng trong nhiều hộ gia đình. Từ bối cảnh này, chiến dịch của IKEA tái hiện những tình huống quen thuộc khi thú cưng vô tình làm hỏng đồ nội thất trong nhà. Thay vì tập trung vào thiệt hại, quảng cáo nhấn mạnh thông điệp: “Don’t worry, you can afford it”, trấn an người dùng rằng việc thay thế những món đồ này không phải là vấn đề lớn nhờ mức giá hợp lý.
Ở góc độ marketing, chiến dịch cũng cho thấy một cách tiếp cận khác trong việc truyền thông về giá thấp: thay vì nói trực tiếp về giá rẻ và dễ khiến người dùng cảm thấy nghi ngờ về chất lượng, thương hiệu đặt sản phẩm vào các tình huống đời sống để chứng minh khả năng chi trả của người dùng.
Life is Not an Ikea Catalog (2023)
Năm 2023, IKEA triển khai chiến dịch “Life Is Not an IKEA Catalogue”, lựa chọn cách tiếp cận trái ngược với hình ảnh nhà cửa hoàn hảo thường thấy trong quảng cáo nội thất.
Thay vì những không gian được sắp đặt chỉn chu, chiến dịch tái hiện các tình huống đời thường: thú cưng làm bẩn đồ nội thất, sự cố sinh hoạt trong gia đình, hay cảnh một bữa tiệc của tuổi teen khiến căn nhà trở nên bừa bộn.
Thông qua những khoảnh khắc ít hoàn hảo này, chiến dịch nhấn mạnh rằng nội thất IKEA được thiết kế để đồng hành với nhịp sống thực tế - nơi ngôi nhà không phải lúc nào cũng gọn gàng như trong catalogue, nhưng vẫn là không gian phục vụ sinh hoạt hằng ngày của gia đình.
Museum of Romanticism
Một định kiến phổ biến về IKEA là các thiết kế của hãng tuy tiện dụng nhưng thiếu dấu ấn thẩm mỹ. Để thách thức quan điểm này, IKEA triển khai chiến dịch “IKEA in the Museum of Romanticism” cùng agency McCann Spain.
Trong chiến dịch, một số món đồ nội thất của IKEA được đặt xen kẽ vào không gian trưng bày tại Museo del Romanticismo ở Madrid - nơi lưu giữ hơn 17.000 hiện vật từ thế kỷ 19. Khách tham quan được mời tham gia thử thách: tìm ra đâu là món đồ IKEA “ẩn mình” giữa các hiện vật cổ. Tuy nhiên, phần lớn người xem không dễ dàng nhận ra sự khác biệt.
Chiến dịch cũng mở rộng lên môi trường số với tour bảo tàng 360° trên Facebook và các buổi livestream trên Instagram, cho phép người dùng tham gia thử thách trực tuyến. Thí nghiệm này nhằm cho thấy nhiều thiết kế đương đại của IKEA có thể hòa hợp tự nhiên với không gian nội thất cổ điển.
Nhã Vy
