Khi 95% người dùng có xu hướng đưa ra quyết định mua hàng dựa trên cảm xúc, việc thực hiện các chiến dịch Emotional Marketing (Tiếp thị Cảm xúc) là cách các thương hiệu tiếp cận và chinh phục người dùng. Tuần qua, Disney x Starbucks, FPT, Pepsi, Rimowa và UNIQLO đã mang đến những chiến dịch đánh trúng tâm lý khách hàng để không chỉ thúc đẩy doanh số mà còn xây dựng kết nối và lòng trung thành đối với thương hiệu. Cùng khám phá qua bài viết dưới đây!


FPT: Kiến Tạo Hạnh Phúc


Vào ngày 13/09/1988, Tập đoàn FPT chính thức được thành lập. 35 năm sau, FPT nhanh chóng phát triển và trở thành công ty thuộc top 20 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất tại Việt Nam. Nhằm kỷ niệm cột mốc đáng nhớ này, mới đây thương hiệu đã tung dự án phim “Kiến Tạo Hạnh Phúc” tôn vinh giá trị truyền thống, đồng thời kết nối hình ảnh giữa quá khứ và tương lai trong thời đại công nghệ.



Lấy võ Vovinam truyền thống của Việt Nam làm chủ đề xuyên suốt phim ngắn, thước phim bắt đầu với hình ảnh cậu bé 10 tuổi sắp tham dự Chung kết cuộc thi võ. Khi dự định gửi thư mời đến cha mẹ, hai vị phụ huynh lại quá bận rộn với công việc. Những tưởng cậu sẽ phải đơn độc thi đấu, bỗng quả cầu pha lê trong suốt - tượng trưng cho sức mạnh của công nghệ đã giúp công việc của cha mẹ cậu được giải quyết nhanh chóng, qua đó kịp thời có mặt trong ngày chung kết của con. 



Sự góp mặt của ba mẹ đã trở thành sức mạnh để cậu bé xuất sắc giành chiến thắng tại cuộc thi. FPT cũng truyền tải thông điệp rằng hạnh phúc không đến từ những gì quá xa vời mà là những mong muốn thiết thực trong cuộc sống của mỗi con người, như điều ước của cậu bé chỉ là ba mẹ đến tham gia và cổ vũ cho cậu.


Có thể thấy, nhờ có công nghệ hiện đại, quá trình học tập và làm việc của người dân Việt Nam đã trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn bao giờ hết. Đoạn kết của phim ngắn dài 3 phút đã tái hiện lại những khoảnh khắc hạnh phúc của các khách hàng khi sử dụng dịch vụ từ FPT, cũng như tóm tắt sự chuyển mình của đất nước trong thời đại số. 



Bằng cách tiếp cận đơn giản và gần gũi, FPT đã thành công làm nổi bật những giá trị truyền thống và nhân văn trong sứ mệnh 35 năm “Kiến tạo hạnh phúc” của Tập đoàn, đồng thời tôn vinh môn võ truyền thống Vovinam và tinh thần tôn sư trọng đạo của dân tộc.


Pepsi “hồi sinh” các mẩu quảng cáo huyền thoại


Vào những năm 1980 - 2000, nhiều mẫu quảng cáo ấn tượng cổ điển của Pepsi có sự góp mặt của những gương mặt huyền thoại như Madonna, Britney Spears,... đã không được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội. 


Kể từ khi công bố logo mới và tiến hành thay đổi bao bì, Pepsi đã đánh mạnh vào các yếu tố hoài cổ "bắt trend" Y2K. Nhằm tôn vinh di sản của thương hiệu trong quá khứ, trong khuôn khổ chiến dịch truyền thông mừng 125 năm thành lập, thương hiệu đã phát hành lại các mẫu quảng cáo âm nhạc phổ biến vào thập niên 1980 và đăng tải trên kênh YouTube chính thức của hãng.


Đơn cử như với quảng cáo “The Joy of Cola” có sự góp mặt của Britney Spears, thương hiệu đã mở đầu bằng đoạn giới thiệu logo và bao bì mới. Sau đó, Pepsi ngược dòng quá khứ về thưởng thức giọng hát biểu tượng và những bước nhảy điêu luyện của Britney. Cuối đoạn quảng cáo, thương hiệu truyền tải thông điệp: “Cheers to Britney. Always Iconic” (tạm dịch: Chúc mừng Britney, một biểu tượng bền vững) kèm hashtag #Pepsi125. 



Tương tự, TVC của Madonna cũng được bắt đầu bằng hình ảnh lon Pepsi mới và hình ảnh cô hưởng thụ niềm vui trên sân khấu. Sau đó, Madonna vui vẻ thưởng thức lon nước ngọt mát lạnh của thương hiệu. Khác với Britney, thông điệp cuối mẩu quảng cáo đã được biến hóa thành “Cheers to disrupting the status quo” (tạm dịch: Cùng ăn mừng vì những cải tiến đột phá) 



Ông Todd Kaplan - Giám đốc Tiếp thị của Pepsi cho biết trong một thông cáo báo chí: “Trong những năm qua, Pepsi đã khẳng định mình là một thương hiệu sáng tạo với di sản đầy giá trị: từ việc phát minh ra những giai điệu tiếp thị đầu tiên cho đến việc trở thành thương hiệu đầu tiên biến quảng cáo thành video âm nhạc. Vì vậy, khi kỷ niệm sinh nhật lần thứ 125 của Pepsi, chúng tôi đã hợp tác với MTV Video Music Awards để kỷ niệm một số video âm nhạc Pepsi mang tính biểu tượng nhất trong quá khứ.”


Disney x Starbucks: “Relive the Magic Together”


Ngày 16/10 sắp tới đánh dấu 100 năm ngày thành lập hãng phim hoạt hình Walt Disney. Nhân dịp đặc biệt này, thương hiệu kết hợp cùng Starbucks ra mắt bộ sưu tập “Relive the Magic Together”.



Bộ sưu tập bao gồm 15 thiết kế vật dụng cốc, cốc tái sử dụng, bình nước và sáu phụ kiện như túi tote, dù,... Mỗi sản phẩm được trang trí theo phong cách vui tươi với chủ đề những nhân vật quen thuộc của Disney như chuột Mickey, vịt Donald, Chip ’n Dale, Dumbo,... Các sản phẩm được thiết kế bằng những gam màu kết hợp cùng phông chữ cổ điển, khơi gợi cảm giác hoài niệm trong lòng những người hâm mộ lâu năm. Khi mua sản phẩm thuộc bộ sưu tập, khách hàng cũng có cơ hội nhận được các quà tặng kèm theo như huy hiệu ghim, miếng dán sticker,...




Thông qua bộ sưu tập, cả hai thương hiệu đã truyền tải sự thân thuộc và ấm áp của thế giới Disney, đồng thời thành công sử dụng các yếu tố hoài niệm để đánh vào tâm lý người dùng thông qua những ký ức gắn liền với tuổi thơ. Sản phẩm chính thức được bày bán từ ngày 19/09 sắp tới tại 15 quốc gia Úc, Hồng Kông, Ấn Độ, Thái Lan,... và cả Việt Nam.


Rimowa: Never Still


Vào ngày 07/09 vừa qua, thương hiệu sản xuất hành lý Rimowa của Đức đã ra mắt chiến dịch “Never Still 4” mang đến các câu chuyện có thật từ các ngôi sao toàn cầu, qua đó truyền cảm hứng cho người dùng. 


Tham gia chiến dịch lần này là tay đua Lewis Hamilton, cầu thủ bóng đá người Pháp Kylian Mbappé và ca sĩ Rosé (BlackPink) - người vừa được Rimowa bổ nhiệm vai trò Đại sứ Toàn cầu. Đây là 3 gương mặt nổi trội trong từng lĩnh vực riêng biệt, thế nhưng họ có một đặc điểm chung là thường xuyên di chuyển để học hỏi. 



Lewis Hamilton - người từng 7 lần vô địch thế giới giải đua xe Công thức 1 chia sẻ: “Trong suốt những năm qua, tôi đã đi khắp nơi trên thế giới. Chính những trải nghiệm có được trong quá trình xê dịch đã định hình con người tôi cả trong và ngoài đường đua. Thông qua việc chiêm ngưỡng những địa điểm và tiếp nhận các quan điểm mới, tôi đã học được mở rộng suy nghĩ của chính mình để đón nhận những cơ hội mà thế giới mang lại. Nhà là nơi tôi trở về và chìm vào suy tư, nhưng tôi được truyền cảm hứng từ những chuyến đi.”


Còn với Rosé, cô thường phải di chuyển khắp nơi khi thực hiện các chuyến World Tour hoặc hợp tác với các thương hiệu. Điều này đã thay đổi định nghĩa của cô về “nhà”. Giờ đây, nhà không phải là một địa điểm cố định nữa mà thay vào đó, nhà là những gì mà cô mang theo trong chuyến đi. Đó có thể là những món quà fan tặng, đặc sản của những nơi cô đặt chân đến,... “Nhà không phải là nơi chúng ta ở mà là nơi chúng ta sẽ đến”, Rosé nói.



Có thể thấy, Rimowa đã đi sâu vào khai thác câu chuyện cá nhân của từng ngôi sao và mang đến những thước phim miêu tả suy nghĩ của họ về việc du hành khắp thế giới. Những chuyến đi đã góp phần tạo nên con người của họ hiện tại, và Rimowa là người bạn đồng hành thân thuộc, giúp chứa đựng những hành trang quý giá. 


Emelie De Vitis - Phó Chủ tịch Cấp cao về Sản phẩm và Tiếp thị tại Rimowa nói: “Chiến dịch Never Still 4 của chúng tôi báo hiệu sự thay đổi về ý nghĩa của du lịch sau đại dịch. Không chỉ để thư giãn, giải trí mà đây còn là hành trình cải thiện tư duy và vốn sống. Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với các biểu tượng thể hiện tư duy của chúng tôi về chuyến du lịch có mục đích.”


UNIQLO: KAWS UT


Nhằm quảng bá bộ sưu tập hợp tác giữa thương hiệu và nghệ sĩ - nhà thiết kế người Mỹ Brian Donnelly – cha đẻ của nhân vật KAWS, UNIQLO đã triển khai chiến dịch trang trí cửa hàng của thương hiệu tại nhiều quốc gia trên khắp thế giới như Tokyo, New York, Thái Lan, Việt Nam,... bằng những tấm poster, banner khổng lồ có hình các nhân vật nổi tiếng của KAWS. 


Tại Việt Nam, Parkson Đồng Khởi đã dành hẳn 2 tầng lầu để trưng bày và trang trí mặt tiền bằng hình ảnh bộ sưu tập KAWS. Trong khi đó, ở Úc là hình ảnh nhân vật COMPANION cao 2 tầng lầu hay ở Hồng Kông treo một banner nhân vật khổng lồ ấn tượng ngay trước cửa ra vào cửa hàng UNIQLO. 




Bộ sưu tập của thương hiệu lần này gồm các thiết kế áo thun UT và áo nỉ dành cho cả người lớn và trẻ em in hình nhân vật cùng với sách tranh minh họa mới nhất của nghệ sĩ KAWS. Khi mua các sản phẩm này, khách hàng sẽ được tặng sticker hoặc một túi vải. Giá của sản phẩm sẽ dao động từ khoảng 250 đến 800 nghìn đồng. Riêng sách ảnh minh họa sẽ được bán với giá 1,5 triệu đồng. Người dùng có thể mua bộ sưu tập tại các cửa hàng hoặc trên các nền tảng trực tuyến của UNIQLO.



Ra đời vào thập niên 90, KAWS là nhân vật gây ấn tượng bởi hình tượng đầu lâu và đôi mắt hình chữ thập. Xuất thân từ nghệ thuật đường phố, nhân vật này dần trở nên nổi tiếng và xuất hiện khắp mọi nơi trong nền văn hoá đại chúng, từ các biển quảng cáo, trạm xe buýt, xâm chiếm cả các công ty sản xuất đồ chơi. Bên cạnh UNIQLO, KAWS cũng từng hợp tác với các thương hiệu lớn khác như Vans, NIKE,...


Kim Ngọc