Các công cụ A.I đang ngày càng ảnh hưởng đến các hoạt động giao tiếp trực tuyến trong suốt năm qua. Ông Andrew Hutchinson - người đứng đầu đội ngũ Content và Social Media tại trang Social Media Today nhận định rằng công nghệ này sẽ tiếp tục thay đổi cách các marketer sáng tạo vào năm 2023.
Trong vài năm gần đây, trí tuệ nhân tạo (Artificial Intelligence - A.I) đã trở thành một "trợ thủ" đắc lực cho nhiều marketer trong việc sáng tạo nội dung hay thiết kế hình ảnh.