Influencer (người có tầm ảnh hưởng) giữ vai trò quan trọng trong việc mang thương hiệu đến gần hơn với người tiêu dùng. Theo báo cáo Quảng cáo và Niềm tin toàn cầu của Nielsen, 92% người tiêu dùng tin vào giới thiệu của bạn bè, người thân và những người họ tin tưởng hơn là quảng cáo của chính thương hiệu đó.
Thời gian gần đây, với sức lan tỏa mạnh mẽ của mạng xã hội, những nội dung comic hướng về cộng đồng với các sự kiện nổi bật như: dịch COVID-19, lũ lụt, hiến máu nhân đạo,… đã trở nên quen thuộc với tất cả mọi người.
Tiếp thị người ảnh hưởng (influencer marketing) là hình thức nhãn hàng sử dụng sức lan tỏa của những người ảnh hưởng (influencer) để quảng bá (marketing) sản phẩm. Hình thức này trở nên phổ biến bởi phát huy tốt cả hai vai trò: Public Relations (xây dựng nhận thức về thương hiệu) và Advertising (hoạt động quảng cáo sản phẩm).
Ngày nay người tiêu dùng có ý thức xã hội cao hơn bao giờ hết. Họ hy vọng các thương hiệu mình sử dụng sẽ trả lại cho cộng đồng và có trách nhiệm với xã hội cùng môi trường.