Với sự phát triển không ngừng của công nghệ và thay đổi trong hành vi người dùng, tiếp thị truyền thông xã hội đang chứng kiến những xu hướng mới đầy tiềm năng. Vào năm 2025, các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, và Pinterest sẽ không chỉ tiếp tục giữ vai trò quan trọng trong chiến lược tiếp thị mà còn mang đến những cải tiến vượt bậc.
Từ việc tăng cường công nghệ AI, phát triển các tính năng tương tác mới, đến tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trong ứng dụng, các nền tảng này đang mở ra những cơ hội mới cho các nhà quảng cáo và doanh nghiệp. Bài viết này sẽ điểm qua những dự đoán về sự thay đổi của tiếp thị truyền thông xã hội trong năm 2025, cùng những cơ hội và thách thức mà các thương hiệu cần chuẩn bị để tận dụng tối đa những xu hướng này.
Vẫn là nền tảng xã hội lớn nhất thế giới, mặc dù đã mất đi một phần vị thế hấp dẫn, ứng dụng chủ lực của Meta vẫn tiếp tục có nhiều người dùng hoạt động tích cực nhất , với biên độ lớn, và vẫn là cầu nối quan trọng cho rất nhiều cộng đồng.
Dù không còn quá phổ biến với giới trẻ toàn cầu như trước, Facebook vẫn là mạng xã hội lớn nhất thế giới với lượng người dùng tích cực vượt trội, giữ vai trò quan trọng trong kết nối cộng đồng. Gần đây, nền tảng này chuyển trọng tâm từ khai thác "biểu đồ xã hội" sang tăng cường hiển thị nội dung giải trí và tích hợp AI.
1. Tăng cường AI
Meta đang tích cực đầu tư vào công nghệ AI để định hình lại tương lai của các nền tảng thuộc sở hữu của mình, đặc biệt là Facebook. Sự đầu tư mạnh mẽ vào AI không chỉ giúp Meta nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn tạo ra những cơ hội lớn để phát triển nội dung và khuyến khích tương tác.
Một trong những hướng đi chiến lược của Meta là khuyến khích người dùng tích hợp AI vào các bài đăng và tệp đính kèm của họ. Điều này giúp Facebook không chỉ duy trì sự hấp dẫn với người dùng hiện tại mà còn thu hút thêm những người sáng tạo và doanh nghiệp muốn tận dụng các công cụ AI để nâng cao chất lượng nội dung mà họ chia sẻ. Ví dụ, việc sử dụng bot AI để tạo ra các bài đăng cá nhân hóa hoặc hình ảnh mang tính sáng tạo đang trở thành một xu hướng rõ rệt, đồng thời giúp người dùng cảm thấy nội dung của họ có sự độc đáo và tương tác cao hơn.
Việc Mark Zuckerberg nhấn mạnh tầm quan trọng của AI trong tương lai của Facebook càng làm rõ hơn mục tiêu của Meta: thúc đẩy nội dung do AI tạo ra để làm phong phú thêm trải nghiệm người dùng, từ đó gia tăng mức độ tương tác trên nền tảng. Đây cũng là sự phản ứng mạnh mẽ của Meta đối với các đối thủ cạnh tranh như TikTok, nền tảng đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào các công cụ sáng tạo nội dung mạnh mẽ. Bằng cách tích hợp AI vào quy trình sáng tạo của người dùng, Meta có thể không chỉ duy trì sự cạnh tranh mà còn tạo ra một thế mạnh riêng biệt, cung cấp các công cụ AI giúp người dùng tiết kiệm thời gian và sáng tạo nội dung dễ dàng hơn.
Một dấu hiệu quan trọng cho thấy Meta đang thật sự đầu tư vào AI là việc thuê Michael Sayman, người đã phát triển một ứng dụng xã hội hoàn toàn sử dụng bot AI. Điều này không chỉ là sự đầu tư về nhân sự mà còn là chiến lược đi trước trong việc tích hợp AI vào các nền tảng xã hội, mở ra cơ hội mới cho Facebook trở thành một nền tảng sáng tạo không chỉ dựa vào con người mà còn phụ thuộc vào khả năng của trí tuệ nhân tạo.
2. Tích hợp VR
Meta đã nâng cấp hình đại diện kỹ thuật số để trông chân thực và tùy chỉnh linh hoạt hơn, giúp chúng phản ánh chính xác hơn sự hiện diện của người dùng. Những hình đại diện này được thiết kế để đại diện cho người dùng trong nhiều không gian kỹ thuật số, bao gồm cả metaverse. Vì vậy, người dùng có thể kỳ vọng Meta sẽ giới thiệu thêm nhiều trải nghiệm xoay quanh hình đại diện, nhằm tạo kết nối sâu sắc hơn giữa người dùng và danh tính kỹ thuật số của họ.
Các trải nghiệm sắp tới có thể bao gồm các trò chơi cho phép người dùng tham gia với tư cách hình đại diện, không gian xã hội kỹ thuật số như Horizon để tương tác thông qua hình ảnh cá nhân, và môi trường VR mở rộng, nơi cả người dùng VR lẫn không dùng VR đều có thể kết nối.
Ngoài ra, Meta sẽ tiếp tục bổ sung các tùy chọn tùy chỉnh, như quần áo thương hiệu, nhằm củng cố mối liên kết kỹ thuật số này và mang đến trải nghiệm phong phú hơn trong hệ sinh thái ứng dụng của mình.
3. Tập trung vào video
Video đang trở thành xu hướng nổi bật nhất trên Facebook, đặc biệt là các clip ngắn tương tự TikTok. Điều này giải thích vì sao người dùng ngày càng bắt gặp nhiều Reel được AI đề xuất xuất hiện tràn ngập trong nguồn cấp dữ liệu. Meta đang tập trung tối ưu hóa nội dung video để thúc đẩy sự tương tác, từ việc bổ sung tab video đến việc khuyến khích người dùng đăng tải nhiều hơn. Hiện tại, lượng theo dõi Reels đã tăng 20%, biến chúng thành yếu tố quan trọng giúp Facebook hồi sinh mạnh mẽ.
Để tận dụng xu hướng này và thu hút giới trẻ dành nhiều thời gian hơn trên nền tảng, Facebook đang triển khai một loạt cập nhật mới. Một trong những điểm nổi bật là các tab “Địa phương” và “Khám phá” mới, tích hợp nội dung từ Reels, Marketplace, Nhóm và Sự kiện. Những tab này sẽ hiển thị nội dung từ các Trang không được người dùng theo dõi, được tùy chỉnh dựa trên sở thích cá nhân.
4. Cải tiến quảng cáo AI
Về mặt quảng cáo, Meta tiếp tục khuyến khích các nhà quảng cáo sử dụng tùy chọn Advantage+ tự động, hiện đang mang lại kết quả tốt hơn so với quảng cáo nhắm mục tiêu thủ công. Người dùng có thể kỳ vọng hệ thống của Meta sẽ tiếp tục cải thiện, với dữ liệu hiệu suất trong ứng dụng giúp hệ thống xác định người dùng có khả năng nhấp vào quảng cáo cao hơn, từ đó mang lại kết quả tốt hơn.
Dù có thể cảm thấy không thoải mái khi để máy móc xây dựng chiến dịch quảng cáo, bao gồm sáng tạo, lập mục tiêu và ngân sách, nhưng nếu chúng mang lại kết quả tốt hơn, người dùng hoàn toàn có thể thử nghiệm. Về mặt logic, đây chính là nơi AI tạo sinh phát huy lợi ích, thông qua việc thu thập dữ liệu và điều chỉnh các thông số để tối ưu hóa hiệu suất.
Instagram hiện đang trở thành nền tảng đa năng, đảm nhận nhiều chức năng nhưng thiếu trọng tâm riêng biệt. Từ ứng dụng chia sẻ ảnh, Instagram đã chuyển hướng với sự xuất hiện của video, Stories và Reels, biến nó thành sự pha trộn giữa TikTok và Facebook nhưng vẫn giữ lại yếu tố biểu đồ xã hội. Dưới đây là những thay đổi đáng chú ý mà nền tảng này có thể đang tập trung phát triển trong 2025.
1. Công cụ tạo video AI thế hệ mới
Meta đang nỗ lực mở rộng và nâng cấp các công cụ AI của mình để cạnh tranh mạnh mẽ với các nền tảng như TikTok và Sora AI, đặc biệt là trong việc cải tiến trải nghiệm sáng tạo nội dung trên Instagram. Một trong những công cụ đáng chú ý là “Movie Gen”, công cụ sử dụng AI để thay đổi và nâng cao video đã quay, cho phép người dùng dễ dàng chỉnh sửa video với các yếu tố tương tác, sáng tạo và tùy chỉnh cao. Công cụ này không chỉ giúp người dùng cá nhân hóa nội dung mà còn làm phong phú thêm khả năng thể hiện sáng tạo, tăng cường sự hấp dẫn cho cả ảnh và video.
Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh Instagram đang cố gắng duy trì sự cạnh tranh với TikTok, nền tảng vốn nổi bật nhờ tính năng video ngắn và các bộ lọc sáng tạo mạnh mẽ. Với việc sử dụng AI để tinh chỉnh và tạo ra nội dung tương tác, Meta có thể thu hút thêm người dùng sáng tạo, từ những cá nhân muốn tạo ra nội dung chuyên nghiệp đến các thương hiệu tìm kiếm cách thức quảng bá sản phẩm sáng tạo hơn.
So với OpenAI Sora – một nền tảng đang phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực AI và video – Meta có thể sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt. Tuy nhiên, lợi thế của Meta là sự tích hợp sâu rộng của các công cụ này vào hệ sinh thái của Instagram, điều này giúp người dùng dễ dàng thao tác trong một nền tảng quen thuộc, trong khi Sora AI chủ yếu tập trung vào việc cung cấp các công cụ sáng tạo AI độc lập. Meta đang đặt cược vào việc không chỉ nâng cấp công cụ sáng tạo mà còn làm cho quá trình sáng tạo trở nên dễ tiếp cận và dễ sử dụng hơn, giúp người dùng tiết kiệm thời gian mà vẫn tạo ra những sản phẩm chất lượng.
Nếu Meta tiếp tục phát triển mạnh mẽ các công cụ AI này, đặc biệt là khi kết hợp với các tính năng tương tác xã hội sẵn có của Instagram, có thể họ sẽ tạo ra một sự chuyển mình lớn trong cách người dùng sáng tạo nội dung video, đồng thời đẩy mạnh tính cạnh tranh với các đối thủ trong không gian này.
2. Tích hợp kính Ray-Ban
Instagram dự kiến sẽ tăng cường tích hợp với kính Ray-Ban của Meta, hỗ trợ các tính năng như phát trực tiếp và đăng chéo nội dung từ thiết bị. Nền tảng này dự kiến sẽ tạo một danh mục riêng dành cho nội dung được ghi lại từ kính, nhằm thu hút sự chú ý vào các tính năng của thiết bị, hướng đến việc ra mắt kính AR của Meta.
Trọng tâm trực quan của ứng dụng rất phù hợp với kiểu quảng cáo chéo này, và có thể Instagram sẽ tìm thêm nhiều cách để giới thiệu các chức năng của kính, hướng đến mục tiêu ra mắt kính AR của Meta trong tương lai.
3. Threads sẽ nới lỏng các hạn chế chính trị
Meta muốn tránh xa tin tức và chính trị cùng với sự giám sát chặt chẽ mà chúng mang lại. Điều này bởi vì, thứ nhất, Meta nhận được nhiều sự tương tác hơn từ các Reels không liên quan đến tin tức, và thứ hai, nhiều người dùng đã chỉ trích việc các bài đăng về chính trị chiếm dụng nguồn cấp dữ liệu Facebook của họ.
Mặc dù việc tránh xa các vấn đề này là dễ hiểu, nhưng trên Threads, nơi cung cấp thông tin theo thời gian thực về các cuộc trò chuyện và thảo luận theo chủ đề, chiến lược này có thể không phải là cách tối ưu để thúc đẩy sự phát triển.
Sau cuộc bầu cử Hoa Kỳ, với những lo ngại về sự gây chia rẽ khi hạn chế các bài đăng "chính trị", Meta có thể tìm cách giảm sự hạn chế về phạm vi tiếp cận đối với các bài đăng này trên Threads. Nhiều người dùng đã chỉ trích nền tảng vào Ngày bầu cử vì khó theo kịp thông tin mới nhất, điều này cho thấy hạn chế trong chiến lược hiện tại.
Các cuộc thảo luận chủ đề theo thời gian thực sẽ giúp Threads trở thành một trải nghiệm hấp dẫn hơn. Để thực sự cạnh tranh với các nền tảng khác, Threads đang cân nhắc đến yếu tố này.
TikTok
TikTok đang đặt cược lớn vào việc phát triển hệ sinh thái thương mại và cải tiến công nghệ, không chỉ để tăng doanh thu mà còn để mở rộng thói quen mua sắm và tương tác trực tuyến của người dùng trên toàn cầu.
1. Đẩy mạnh thương mại trong ứng dụng
TikTok đang tập trung phát triển tính năng mua sắm trong ứng dụng, học hỏi từ Douyin – phiên bản Trung Quốc của mình, đã đạt doanh thu 500 tỷ USD vào năm 2023, trong khi TikTok chỉ đạt 3,8 tỷ USD. Mặc dù người dùng phương Tây còn dè dặt, TikTok vẫn quyết tâm thúc đẩy tùy chọn này, nhằm tạo ra một thị trường tiềm năng hàng tỷ đô la và mở ra nhiều cơ hội mới cho các nhà sáng tạo nội dung.
Việc thúc đẩy mua sắm trong ứng dụng không chỉ liên quan đến sự tiện lợi mà còn là một thay đổi trong thói quen người dùng. Nếu TikTok có thể cung cấp nhiều cơ hội mua sắm hơn, điều này có thể thúc đẩy dòng tiền lớn hơn trên nền tảng. Với mức phí tối thiểu và phạm vi tiếp cận rộng lớn, TikTok có thể thu hút nhiều đối tác kinh doanh, tạo ra một bước tiến lớn trong việc mở rộng hành vi người dùng và tăng trưởng doanh thu.
Douyin tích hợp các tính năng Shanghai metro, Didi car service, Hello shared bike vào ứng dụng
Ngoài ra, Douyin đã mở rộng thị trường trong ứng dụng với các “Mini Programs”, cho phép người dùng đặt đồ ăn, gọi xe, mua vé, và thực hiện nhiều giao dịch khác ngay trong nền tảng. Đây là một tính năng hấp dẫn với người dùng Trung Quốc, và TikTok có thể áp dụng chiến lược tương tự để tạo ra một trải nghiệm giao dịch toàn diện hơn trong ứng dụng, không chỉ tập trung vào mua sắm.
Người dùng có thể truy cập các tính năng nhỏ của DouYin thông qua thanh bên và các đề xuất hàng đầu
2. Cải tiến tìm kiếm video và ứng dụng AI
Douyin, phiên bản Trung Quốc của TikTok, đã có một tính năng tìm kiếm trong video, cho phép người dùng chọn một phần cụ thể trong video và sử dụng nó làm cơ sở cho truy vấn tìm kiếm. Tính năng này tương tự như Tìm kiếm hình ảnh của Google hay công cụ tìm kiếm của Pinterest, nơi người dùng có thể làm nổi bật một thành phần của hình ảnh và nhận kết quả dựa trên đối tượng đó.
TikTok hiện đang thử nghiệm tính năng tìm kiếm trong video, cho phép người dùng chọn phần clip cụ thể để thực hiện tìm kiếm, hỗ trợ khám phá sản phẩm hiệu quả hơn và khuyến khích các thương hiệu tải danh mục sản phẩm lên nền tảng. Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa việc tìm kiếm sản phẩm, mà còn mở rộng cơ hội cho người dùng khám phá nội dung liên quan.
Ngoài ra, TikTok cũng đang nghiên cứu công nghệ tìm kiếm hỗ trợ AI thông qua chatbot AI, nhằm mở rộng khả năng khám phá không chỉ trong ứng dụng mà còn trên toàn bộ web. Đây là một bước đi hướng tới việc xây dựng một công cụ tìm kiếm toàn diện và tiện ích hơn, tạo ra trải nghiệm người dùng mượt mà và hiệu quả hơn.
Trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển, Pinterest đang không ngừng cải tiến để nâng cao trải nghiệm mua sắm của người dùng. Năm 2025, Pinterest dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng các tính năng cá nhân hóa nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm không chỉ thuận tiện mà còn thú vị và thực tế hơn cho người dùng.
1. Nâng cao trải nghiệm mua sắm với AI và AR
Pinterest tiếp tục tập trung vào vai trò là công cụ khám phá sản phẩm thay vì một mạng xã hội truyền thống, với mục tiêu giúp người dùng tìm kiếm và mua sắm một cách thông minh hơn. Nền tảng đã triển khai các bộ lọc AI, như bộ lọc "Body Type", giúp người dùng tìm sản phẩm phù hợp với vóc dáng của mình, cải thiện trải nghiệm mua sắm. Ngoài ra, Pinterest cũng đang phát triển mạnh mẽ các công cụ thử đồ bằng AR, bao gồm thử sản phẩm trang điểm và đồ nội thất. Những tính năng này dự kiến sẽ mở rộng trong năm 2025.
Công nghệ AI của Pinterest giúp khớp hình ảnh và tìm ra các hình ảnh liên quan được đăng tải trên nền tảng, từ đó hỗ trợ người dùng đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt hơn. Bên cạnh đó, Pinterest hiện đã cung cấp tính năng thử sản phẩm trang điểm và các món đồ nội thất, cho phép người dùng ảo đặt sản phẩm vào không gian nhà mình. Các bộ lọc tìm kiếm, như tông màu da và tùy chọn khám phá kiểu tóc, cũng giúp tinh chỉnh kết quả tìm kiếm, mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
Những công cụ này không chỉ giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm thông minh, mà còn tạo cơ hội lớn cho các thương hiệu quảng bá sản phẩm trực tiếp trên nền tảng, mở ra tiềm năng to lớn cho việc phát triển thương hiệu.
2. Thu thập danh mục sản phẩm tối ưu hóa
Pinterest đang cải tiến quy trình thu thập danh mục sản phẩm để khuyến khích các nhà bán lẻ đưa sản phẩm lên nền tảng. Dự kiến vào năm 2025, Pinterest sẽ cho phép các thương hiệu đơn giản hóa việc tải sản phẩm bằng cách nhập URL trang web, tương tự như cách Google thu thập thông tin sản phẩm từ các trang web hiện tại. Điều này sẽ giúp việc xây dựng sự hiện diện của thương hiệu trên Pinterest trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, từ đó khuyến khích nhiều doanh nghiệp niêm yết sản phẩm của mình trên ứng dụng.
Ngoài ra, Pinterest cũng có kế hoạch cung cấp thông tin chi tiết về các sản phẩm thịnh hành, đi kèm với các gợi ý AI về hành vi người tiêu dùng. Những dữ liệu này sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược tiếp thị trên nền tảng, cung cấp những hiểu biết sâu sắc về những sản phẩm được quan tâm nhiều và cách thức người tiêu dùng tương tác với chúng. Nếu Pinterest có thể triển khai các tính năng này, đó sẽ là bước tiến quan trọng, không chỉ giúp các nhà bán lẻ tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn mà còn cung cấp các chiến lược tiếp thị chính xác hơn, dựa trên phân tích AI về nhu cầu và xu hướng của người tiêu dùng.
Diệu Anh
(Theo Social Media Today)
Đừng quên đăng ký newsletter của Advertising Vietnam để cập nhật những thông tin mới nhất về marketing, quảng cáo hàng tuần!
