Kể từ sau đại dịch COVID-19, trạng thái VUCA với 4 yếu tố biến động (Volatility), bất ổn (Uncertainty), Phức tạp (Complexity) và Mơ hồ (Ambiguity) đã và đang đặt ra nhiều thách thức cho các thương hiệu trong việc tiếp cận và nắm bắt nhu cầu của người tiêu dùng. TikTok và WARC vừa qua đã ra mắt báo cáo “When entertainment meets effectiveness” (tạm dịch: Khi giải trí trở thành một công cụ hiệu quả - gợi ý tối đa hóa tác động) nhằm cung cấp cho các thương hiệu những insight có giá trị và gợi ý cho quá trình xây dựng chiến lược trong thời đại mới.